新意迭出，市場激戰(zhàn)正酣
2003年的ERP軟件市場新意迭出，熱點(diǎn)不斷：金蝶打造EAS套件，鼓吹“平臺(tái)軟件革命”；用友提出“ERP走向?qū)崟r(shí)”，推出RTE實(shí)時(shí)企業(yè)套件；以財(cái)務(wù)管理軟件起家的用友和金蝶均成功實(shí)現(xiàn)了向ERP轉(zhuǎn)型，兩家又同樣借助上市、合作獲得了足夠的資金支持。用友在大舉并購之余，其總裁大膽放言已找到了打敗SAP、Oracle的可能途徑。理由是它們向下走的難度，與用友走向高端所面臨的挑戰(zhàn)和壓力是同等的。
SAP、Oracle國際巨頭產(chǎn)品開始往中、低端市場滲透，羽翼漸豐的國內(nèi)廠商向高端市場發(fā)起沖擊；更有一些新生力量積極抓住市場機(jī)會(huì)，憑借成熟產(chǎn)品奠定自己的行業(yè)地位。
同時(shí)，一群后起之秀的加盟讓老牌ERP企業(yè)捏了把汗。據(jù)CCID報(bào)告，神州數(shù)碼管理系統(tǒng)公司成立一年即沖進(jìn)國內(nèi)ERP前三甲，成為ERP軟件市場成長速度的頭號(hào)明星；而專注于通信、金融等行業(yè)的浪潮堪稱是2003年ERP市場上的一匹黑馬。來自CCID的報(bào)告證實(shí)，浪潮通軟在ERP市場上已占到了10.3％的份額。
在畢博全球開發(fā)中心運(yùn)營經(jīng)理王曉良眼里，2003年的國內(nèi)ERP市場無疑是充滿活力的，各個(gè)ERP廠商都得到了非常大的發(fā)展，SAP、Oracle等廠商的銷售模式不斷改變，在國內(nèi)發(fā)展得也更加成熟，從銀行業(yè)到生產(chǎn)性行業(yè)其市場均得到了很大的拓展。而國內(nèi)的用友則基于財(cái)務(wù)軟件不斷擴(kuò)展，同時(shí)發(fā)布了人力資源管理系統(tǒng)，逐步向高端應(yīng)用領(lǐng)域滲透， 并在2003年取得了非常大的發(fā)展。王曉良相信，當(dāng)市場發(fā)展到一定時(shí)期，用友等國內(nèi)廠商會(huì)與國際廠商站在同等的高度競爭。
縱觀眼下國內(nèi)ERP市場陣容，既有SAP、Oracle這樣的國際巨頭，又有用友、金蝶這樣的國產(chǎn)老字號(hào)，還有神州數(shù)碼、浪潮通軟為代表的大批后來者。此外還有一大批“第三梯隊(duì)”、“第四梯隊(duì)”的中小企業(yè)。對(duì)此，業(yè)界有一個(gè)形象比喻稱之為“千軍萬馬奔ERP”。
另外，2003年的ERP中小企業(yè)市場是絕對(duì)值得強(qiáng)調(diào)的。
目前，雖然國內(nèi)中小型ERP市場尚屬起步階段，但由于基數(shù)龐大，前景十分誘人。因此連一向?qū)π∑髽I(yè)不屑一顧的SAP，也在2003年年中宣布進(jìn)軍“中小型業(yè)務(wù)市場”，并先后與國內(nèi)的清華紫光、方正科技宣布戰(zhàn)略合作，借其強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和增值服務(wù)共拓市場。這勢必將和以用友、金碟為首的一批國內(nèi)ERP軟件供應(yīng)商發(fā)生業(yè)務(wù)沖突。
很顯然，隨著中小型ERP市場的逐步成熟，競爭將日趨激烈。
一些IT分析機(jī)構(gòu)認(rèn)為，隨著中小型市場的逐步興起，未來一年將更多地出現(xiàn)軟件企業(yè)間的相互合作。對(duì)于國內(nèi)一大批第三、第四梯隊(duì)的ERP軟件供應(yīng)商，由于其在產(chǎn)品、渠道上均不具備優(yōu)勢，為求長期生存，他們將逐步以國外ERP供應(yīng)商的國內(nèi)實(shí)施方角色出現(xiàn)，以求互惠互利。
據(jù)計(jì)世資訊的報(bào)告顯示，2003年第一季度中國ERP軟件市場銷售總額達(dá)到2.95億元，同比增長了25.7％，增長率明顯高于管理軟件整體市場的增長率。所有這一切，都預(yù)示著中國ERP軟件產(chǎn)業(yè)正在逐步走向成熟。
而身處其中的一些廠商認(rèn)為：2003年ERP市場是一個(gè)快速增長期，但仍然沒有呈指數(shù)增長。要真正達(dá)到爆炸期，最早也要到2004年、2005年。
應(yīng)用需要系統(tǒng)培訓(xùn)
對(duì)于更多的企業(yè)來說，走過了2001年和2002年的認(rèn)識(shí)過程，在2003年變得開始有所行動(dòng)，包括中國聯(lián)通、中國電信在內(nèi)的很多大企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了ERP產(chǎn)品對(duì)其提高效率和管理水平的重要性，并開始陸陸續(xù)續(xù)地導(dǎo)入。
中國社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所王峰認(rèn)為，即便是在中國發(fā)展了10年的ERP領(lǐng)導(dǎo)廠商，SAP的客戶也不過三四百家。由此可推斷，在中國真正采用了ERP系統(tǒng)的企業(yè)為數(shù)并不多。不僅是占中國大多數(shù)的中小企業(yè)沒有采用過ERP產(chǎn)品，對(duì)于有一定規(guī)模的大企業(yè)來說，大多數(shù)企業(yè)都沒有使用ERP的經(jīng)驗(yàn)。這就決定了客戶對(duì)ERP產(chǎn)品的了解和認(rèn)識(shí)程度有限，對(duì)產(chǎn)品能夠真正起到的效果也不清楚，造成了客戶要么對(duì)ERP期望值過高，要么把ERP貶低得一文不值，容易走極端。
對(duì)此，王曉良認(rèn)為，有些企業(yè)說ERP非常不好，甚至放棄對(duì)ERP的應(yīng)用，這是因?yàn)檫@些企業(yè)并沒有真正理解ERP究竟如何才能為企業(yè)帶來真正的效益。另外一個(gè)潛在的問題就是，它可能會(huì)帶來企業(yè)員工的減少，這當(dāng)然會(huì)為企業(yè)帶來一些不好的影響，但這也是高科技發(fā)展必然會(huì)帶來的問題，而目前有些企業(yè)可能并沒有意識(shí)到這種效應(yīng)。
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)還處于興奮和消極階段。這主要是因?yàn)椋弘m然很多企業(yè)都在上ERP，但ERP究竟能為企業(yè)帶來什么樣的效益，以及怎樣改善管理模式？這對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說還需要一個(gè)摸索、觀望的過程。另外，企業(yè)的應(yīng)用更需要一些系統(tǒng)的培訓(xùn)。現(xiàn)在很多導(dǎo)入ERP的企業(yè)員工還僅處于學(xué)習(xí)使用的初始階段，而如何利用ERP一些高級(jí)的功能來分析、挖掘，提高企業(yè)效率，還需要進(jìn)一步的發(fā)展。
“在這個(gè)過程中，關(guān)鍵已經(jīng)不是讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)去認(rèn)識(shí)和推廣它的重要性，而是要讓員工意識(shí)到這個(gè)產(chǎn)品怎樣才能幫助自己在日常工作中提高效率�！蓖鯐粤紡�(qiáng)調(diào)：ERP只是一個(gè)產(chǎn)品，如何去應(yīng)用是由企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)來決定的，另外，他還要在日常工作中帶動(dòng)下面的員工來認(rèn)識(shí)。
種種跡象表明，國內(nèi)企業(yè)對(duì)ERP的應(yīng)用還很不成熟。
在國外，ERP的應(yīng)用已經(jīng)逐步變得成熟和完善。無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，還是員工都知道利用ERP應(yīng)該做什么，以及如何幫助他們提高生產(chǎn)率，和深度挖掘信息。因?yàn)�，很多�?shù)字都積累在系統(tǒng)中，怎樣有效地豐富和利用它們才是更重要的事情。很多企業(yè)在導(dǎo)入ERP后，企業(yè)運(yùn)作效率得到了明顯提高，企業(yè)管理機(jī)制變得更加完善，而國內(nèi)的絕大多數(shù)企業(yè)要認(rèn)識(shí)到ERP的真正價(jià)值，還有一段路要走。
從某種角度來說，ERP其實(shí)并不是一個(gè)產(chǎn)品，也并不僅僅是實(shí)施，而是從戰(zhàn)略咨詢到具體實(shí)施的一系列端到端的服務(wù)。因此，如果把ERP產(chǎn)品直接送到企業(yè)對(duì)企業(yè)的幫助并不是很大，關(guān)鍵是如何利用這款產(chǎn)品為企業(yè)管理帶來更多的好處。
企業(yè)更需要了解的是如何通過ERP的實(shí)施改變自己的管理機(jī)制和運(yùn)行模式，這才是最重要的問題。值得強(qiáng)調(diào)的是：作為一個(gè)服務(wù)的工具，那些用得熟練的人可以得到更大的幫助。
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