主導權(quán)之爭挑戰(zhàn)出版業(yè)ERP思路

    中國的出版行業(yè)正在經(jīng)歷著一場由計劃壟斷走向市場化的大變革。各個層次上的競爭空前激烈，比如國內(nèi)出版社之間的競爭，其它行業(yè)因出版業(yè)的高利潤而進入的競爭，外國出版企業(yè)涌入的競爭，報紙、廣電、電子出版物等替代品的競爭，來自“第四媒體”互聯(lián)網(wǎng)的威脅等。同時，出版行業(yè)業(yè)內(nèi)的集團化改革在不斷深化。各大出版社正由生產(chǎn)型、事業(yè)型向企業(yè)型、經(jīng)營型轉(zhuǎn)變，其原有的粗放式經(jīng)營也正在向集約型經(jīng)營轉(zhuǎn)變，變革的目標是建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

    信息不暢的窘境

    在這一變革的過程中，出版發(fā)行行業(yè)也正面臨著信息流不暢的緊迫難題。出版企業(yè)業(yè)務鏈有四個重要組成部分：研發(fā)、制造、分銷和銷售，即出版社首先購買著作者編寫的書籍或者向著作者約稿，然后對其進行編輯、裝幀設計、排版、印刷、宣傳發(fā)行和包裝運輸?shù)�，最后利用新華書店、書商或零售書店將書籍賣到讀者手中。說到底，出版物的生產(chǎn)是精神產(chǎn)品生產(chǎn)與物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)的結(jié)合，其產(chǎn)品市場周期極短，銷售以寄售（代銷）方式為主，圖書的精神價值即內(nèi)容決定了是否符合讀者和市場需求。因此，在圖書出版發(fā)行行業(yè)，信息流的快速、準確的流動至為重要。

    但長期以來，在出版業(yè)運營信息鏈上，出版社內(nèi)部各部門之間，出版社和發(fā)行單位之間都存在信息斷層，出版社市場定位模糊。由于信息鏈存在斷層，企業(yè)很難及時掌握市場情況及讀者需求的變化，造成供求脫節(jié)，庫存大量積壓，訂添貨需求把握不好，退貨率年年攀升。而各企業(yè)本身連鎖經(jīng)營方式模糊，銷售與分銷體系落后；企業(yè)的財務與業(yè)務工作銜接不夠緊密，難以實現(xiàn)精細化管理；市場和銷售的信息反饋不完整、不準確、不及時，使庫存控制缺乏依據(jù)。從選題策劃、組稿審稿、編輯加工、印刷裝訂到出版管理、信息處理等沒有實現(xiàn)全過程的自動化。據(jù)新聞出版總署有關(guān)統(tǒng)計，出版業(yè)庫存積壓已到了非常嚴重的程度，出版單位庫存率從1996年的44%以平均每年約7%的速度上升到2000年的72.36%，遠遠超過了一般公認的30%～50%的警戒水平。

    主導權(quán)之爭

    用友公司“863”課題組副組長唐肖魯認為出現(xiàn)上述信息流不暢問題的根本原因在于出版物發(fā)行供應鏈不成熟。也就是印刷廠、出版社、發(fā)行企業(yè)、經(jīng)銷商、零售商這一鏈條上沒有形成牽頭的核心企業(yè)。企業(yè)運作各自獨立性強，缺乏統(tǒng)一的系統(tǒng)運作機制。而信息也各自獨立，沒有形成信息流，無法共享。

    產(chǎn)業(yè)鏈上商業(yè)和工業(yè)的主導權(quán)之爭并不鮮見。從出版發(fā)行行業(yè)的行政改革趨勢和市場競爭走向來看，將來肯定也是商業(yè)、發(fā)行企業(yè)主導市場。

    一方面，無論是出版集團還是發(fā)行集團，在爭奪產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)的過程中，競爭的關(guān)鍵在于比拼管理水平，而信息化是他們提升管理手段的最快途徑，因此出版發(fā)行行業(yè)目前對ERP等管理軟件的需求空前強烈。另一方面，由于還處于商業(yè)和工業(yè)爭奪市場主導權(quán)的變革時期，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)布局和定位，管理和經(jīng)營模式還不確定，業(yè)務模式也不清晰。這就給用友這樣的管理軟件提供商提出了挑戰(zhàn)，不確定性增大了開發(fā)難度，還要盡量加強系統(tǒng)的柔性。

    產(chǎn)業(yè)定位決定系統(tǒng)定位，用友對出版發(fā)行行業(yè)市場和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的判斷決定了他們對該行業(yè)ERP產(chǎn)品的思路：充分考慮出版發(fā)行行業(yè)的專用性，針對行業(yè)各環(huán)節(jié)信息壁壘，建立以集中管理與協(xié)同運營為核心的信息化管理平臺。其解決方案由業(yè)務系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、HR、CRM和供應商管理系統(tǒng)組成，提供支持發(fā)行供應鏈全面應用的網(wǎng)絡化的經(jīng)營管理平臺，使發(fā)行集團內(nèi)的各公司、各部門在統(tǒng)一的平臺上進行業(yè)務運作和管理控制，并實現(xiàn)與上下游企業(yè)的信息交換和信息共享。這樣，通過信息流，整合商流、物流和資金流，實現(xiàn)發(fā)行企業(yè)各類業(yè)務的一體化運作。

    對出版發(fā)行行業(yè)，用友的進入策略是與新華中啟這樣的行業(yè)軟件公司緊密合作。由新華中啟作業(yè)務發(fā)行管理模塊，而財務和中間件由用友來做，未來幾年都會用雙方的聯(lián)合品牌。唐肖魯坦言：“一方面新華中啟希望得到用友更多的技術(shù)支持，并借助于用友的技術(shù)平臺和品牌，而用友則是看中了新華中企的行業(yè)經(jīng)驗。”據(jù)悉，目前該方案已在新華出版社、北京青年報社、北京日報社、成都商報社等企業(yè)得以應用。