【摘要】本文從資產(chǎn)評(píng)估的角度，對(duì)人力資源評(píng)估的特點(diǎn)及評(píng)估過程中應(yīng)注意的相關(guān)影響因素進(jìn)行了分析，這是準(zhǔn)確評(píng)估人力資源價(jià)值的重要步驟之一。

　　人力資源價(jià)值評(píng)估在資產(chǎn)評(píng)估領(lǐng)域中處于研究探索階段，之所以對(duì)其研究進(jìn)展緩慢，是因?yàn)槿肆Y源價(jià)值較其他的資產(chǎn)有更多的難以確定的影響因素，只有把握了這些因素對(duì)人力資源價(jià)值的影響，才有可能得到較準(zhǔn)確的評(píng)估結(jié)果。

　　一、人力資源價(jià)值評(píng)估的特點(diǎn)

　　資產(chǎn)評(píng)估是依法定程序和標(biāo)準(zhǔn)，按照科學(xué)的方法對(duì)資產(chǎn)在某一時(shí)點(diǎn)的價(jià)值進(jìn)行評(píng)定估價(jià)的活動(dòng)，所謂資產(chǎn)評(píng)估，評(píng)的是資產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)值，也就是資產(chǎn)在評(píng)估基準(zhǔn)日的交換價(jià)值。資產(chǎn)評(píng)估是一種動(dòng)態(tài)性、社會(huì)性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；是一種帶有鑒定功能和管理咨詢性質(zhì)的社會(huì)服務(wù)。人力資源價(jià)值評(píng)估也是對(duì)人力資源在某一時(shí)點(diǎn)的價(jià)值進(jìn)行估算，因此，在評(píng)估工作中，應(yīng)當(dāng)對(duì)人力資源的價(jià)值進(jìn)行剖析。只有關(guān)注人力資源價(jià)值評(píng)估的特點(diǎn)，才能真正把握人力資源價(jià)值評(píng)估的實(shí)質(zhì)。其評(píng)估特性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　?。ㄒ唬﹦?dòng)態(tài)性

　　動(dòng)態(tài)性是指人力資源價(jià)值評(píng)估是從動(dòng)態(tài)的角度去評(píng)估人力資源的價(jià)值。首先，由于人力資源價(jià)值與其載體不可分離，使得人力資源不可能像物力資源那樣在靜態(tài)下以貨幣加以量化。人力資源的價(jià)值高低尚需在動(dòng)態(tài)即人力資源的使用過程中通過對(duì)其績(jī)效的考評(píng)加以確定，這一績(jī)效不僅取決于自身所含價(jià)值的大小，而且取決于使用環(huán)境、組織制度和市場(chǎng)供求等。由于這些影響人力資源價(jià)值的變量不斷發(fā)生變化，使得人力資源價(jià)值評(píng)估具有了很大的不確定性。對(duì)企業(yè)而言，可能會(huì)由于更換一個(gè)管理人員而使人力資源的群體價(jià)值增加或減少，企業(yè)的人事變動(dòng)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)人力資源總量的差別。對(duì)于人力資源個(gè)體而言，其在不同的崗位上發(fā)揮的作用不同，從而創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益也不同，使得人力資源的個(gè)體價(jià)值最終結(jié)果也不同。另外，貨幣時(shí)間價(jià)值的變化也會(huì)影響評(píng)估結(jié)果。因此，人力資源價(jià)值評(píng)估應(yīng)隨情況的變化對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。

　?。ǘ┦袌?chǎng)性

　　評(píng)估是服務(wù)于市場(chǎng)的活動(dòng)，在市場(chǎng)交易活動(dòng)發(fā)生的條件下，人力資源價(jià)值評(píng)估通過模擬市場(chǎng)條件下資產(chǎn)價(jià)值的形成過程和作用機(jī)制得出評(píng)定結(jié)果，并不是實(shí)際發(fā)生的結(jié)果。雖然評(píng)估值是模擬價(jià)格，但是應(yīng)該反映出人力資源市場(chǎng)交易的結(jié)果，并能夠接受市場(chǎng)的檢驗(yàn)，不能與市場(chǎng)價(jià)格偏離過大。

　?。ㄈ╊A(yù)測(cè)性

　　預(yù)測(cè)性是指用人力資源的未來服務(wù)的潛能說明現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)實(shí)的評(píng)估值必須反映資產(chǎn)的未來潛能，未來沒有潛能和效益的資產(chǎn)，現(xiàn)實(shí)評(píng)估值是不存在的。人力資源的能動(dòng)性決定了其價(jià)值具有巨大的不確定性，這更強(qiáng)調(diào)了預(yù)測(cè)性的重要。

　　（四）關(guān)聯(lián)性

　　關(guān)聯(lián)性是指企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益來自其占有的全部人力資源、物質(zhì)資源及無形資產(chǎn)，是幾個(gè)方面共同貢獻(xiàn)的結(jié)果。而人力資源和物質(zhì)資源、無形資產(chǎn)發(fā)揮作用的方式不同，如果用收益法進(jìn)行評(píng)估，在大多數(shù)情況下就需要把人力資源的貢獻(xiàn)進(jìn)行有效剝離，以此作為人力資源價(jià)值的評(píng)估依據(jù)之一。

　　（五）咨詢性

　　咨詢性是指評(píng)估結(jié)論為人力資源提供專業(yè)化的估價(jià)意見。這個(gè)意見本身并無強(qiáng)制執(zhí)行的效力，評(píng)估師只對(duì)結(jié)論本身是否合乎職業(yè)規(guī)范要求負(fù)責(zé)，而不對(duì)人力資源定價(jià)決策負(fù)責(zé)。

　　上述特點(diǎn)中，動(dòng)態(tài)性和關(guān)聯(lián)性是人力資源價(jià)值評(píng)估與其他資源價(jià)值評(píng)估的顯著不同之處，也是人力資源價(jià)值評(píng)估的難點(diǎn)所在。

　　二、影響評(píng)估結(jié)果的相關(guān)因素分析

　　在評(píng)估過程中，評(píng)估師除了要考慮人力資源價(jià)值評(píng)估的特點(diǎn)以外，還要考慮以下幾個(gè)影響評(píng)估結(jié)果的特殊性問題，才能更好地利用搜集到的被評(píng)估對(duì)象相關(guān)信息，準(zhǔn)確評(píng)估人力資源的價(jià)值。

　　（一）人力資源自身的不確定性

　　任何一項(xiàng)資產(chǎn)，其自身固有的特征也會(huì)對(duì)不確定性產(chǎn)生影響，這包括市場(chǎng)對(duì)這些特征的反映以及在市場(chǎng)定價(jià)過程中不同特征對(duì)價(jià)格的影響程度。人力資源是活的資源，其價(jià)值依附于其載體上。載體的性格、知識(shí)、能力和智力等自身因素對(duì)人力資源的價(jià)值有著重大影響，甚至是決定性的影響。在評(píng)估過程中，評(píng)估師有必要根據(jù)掌握的各種信息對(duì)人力資源的某些特征給予特殊的關(guān)注。

　　（二）人力資源的流動(dòng)性

　　一項(xiàng)資產(chǎn)的流動(dòng)性不僅取決于資產(chǎn)自身特性的影響，還要受市場(chǎng)和其他外界環(huán)境的影響。資產(chǎn)的流動(dòng)性越大，其不確定性越小。人力資源的流動(dòng)性也會(huì)影響其價(jià)值評(píng)估的準(zhǔn)確性。流動(dòng)性強(qiáng)，會(huì)逐漸形成完善的人力資源市場(chǎng)，人力資源的價(jià)值會(huì)受市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制的約束，以市場(chǎng)價(jià)格為參考，評(píng)估師評(píng)估的結(jié)果會(huì)更接近人力資源的真實(shí)價(jià)值。

　　（三）人力資源價(jià)值評(píng)估中存在的信息不對(duì)稱問題

　　進(jìn)行人力資源價(jià)值評(píng)估需要有充足的數(shù)據(jù)資料，但在信息、資料搜集過程中，由于信息的來源、傳遞的方法和途徑具有特殊性，難以獲得準(zhǔn)確、全面的相關(guān)信息，因此，存在信息不對(duì)稱問題。一方面，人力資源投資成本難以準(zhǔn)確計(jì)量，可能導(dǎo)致信息不對(duì)稱；另一方面，由于人力資源是活的資源，其能力的發(fā)揮受承載者自身和外界環(huán)境的影響較大，評(píng)估人員難以把握這些因素的影響程度，也可能導(dǎo)致信息不對(duì)稱，評(píng)估人員只能依靠自己的主觀判斷進(jìn)行評(píng)估，這在一定程度上會(huì)影響評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性。

　?。ㄋ模┬畔⒌挠行?

　　由于人力資源之間存在異質(zhì)性，對(duì)其評(píng)估的一個(gè)關(guān)鍵因素就是要保證所用信息的有效性。信息之間的比較僅僅是評(píng)估過程的一部分，評(píng)估師的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)人力資源自身?xiàng)l件的研究亦十分重要。信息的有效性可能會(huì)影響評(píng)估結(jié)果的取值范圍。因此，信息缺乏有效性會(huì)增加評(píng)估結(jié)果的不確定性。

　?。ㄎ澹┰u(píng)估時(shí)所做的相關(guān)假設(shè)

　　資產(chǎn)評(píng)估過程中所做的評(píng)估假設(shè)前提是非常關(guān)鍵的，如果評(píng)估師做出了適當(dāng)?shù)募僭O(shè)，就會(huì)降低評(píng)估結(jié)果的不確定性；如果假設(shè)與實(shí)際情況偏離太多，就會(huì)增加評(píng)估結(jié)果的不確定性。

　?。┤肆Y源價(jià)值與其他資產(chǎn)價(jià)值的區(qū)分

　　因?yàn)槿肆Y源價(jià)值具有關(guān)聯(lián)性，企業(yè)的資產(chǎn)，無論是物質(zhì)資產(chǎn)還是無形資產(chǎn)都是由人力資源創(chuàng)造的，所以，在評(píng)估人力資源價(jià)值時(shí)應(yīng)與在其影響下產(chǎn)生的資產(chǎn)予以區(qū)分，比如，無形資產(chǎn)中的專利權(quán)、版權(quán)、先進(jìn)的管理、卓越的員工聲望等，都已成為獨(dú)立于人力資源之外的一種資產(chǎn)，有其自身的價(jià)值，人力資源價(jià)值評(píng)估應(yīng)與之相區(qū)別，不能混同。

　　（七）市場(chǎng)環(huán)境

　　市場(chǎng)環(huán)境對(duì)人力資源價(jià)值的影響也是很明顯的，如果人力資源市場(chǎng)機(jī)制完善，人員流動(dòng)會(huì)按照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行資源配置，人力資源的價(jià)值也受市場(chǎng)供求關(guān)系和價(jià)格機(jī)制的調(diào)整。有了市場(chǎng)價(jià)格為參考，人力資源的價(jià)值評(píng)估也會(huì)更接近其真實(shí)價(jià)值。相反，如果人力資源沒有形成相對(duì)完善的市場(chǎng)，其價(jià)值沒有經(jīng)過市場(chǎng)的檢驗(yàn)，沒有市場(chǎng)參考價(jià)格，評(píng)估結(jié)果就很可能偏離真實(shí)的市場(chǎng)價(jià)格，而影響評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性。

　　在評(píng)估過程中為了評(píng)估出資產(chǎn)在市場(chǎng)中最可能實(shí)現(xiàn)的交易價(jià)格，評(píng)估師必須深入了解資產(chǎn)及其所處的市場(chǎng)環(huán)境，考慮到市場(chǎng)中所有可能的購(gòu)買者，并對(duì)其購(gòu)買能力以及他們對(duì)目前價(jià)格的態(tài)度做出評(píng)價(jià)。評(píng)估師在做出價(jià)值判斷時(shí)，由于在分析市場(chǎng)和資產(chǎn)定價(jià)中存在著諸多因素，往往需要運(yùn)用主觀判斷，這就難免會(huì)給評(píng)估結(jié)果帶來一定的不確定性。關(guān)于不確定性的表述，筆者參考嚴(yán)紹兵、張瑩對(duì)資產(chǎn)評(píng)估不確定性分析的圖表來說明，如圖1所示：

　　圖1中所示，X軸表示價(jià)值，Y軸表示每一價(jià)值的概率，曲線各點(diǎn)之和為100%。價(jià)值分布于Va-Vz。具有最大概率Px的價(jià)值為V，對(duì)稱的曲線圖形表明位于價(jià)值V的兩邊價(jià)值具有相同的概率分布。

　　但是，在大多數(shù)情況下，市場(chǎng)并不總是處于這樣一種標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)，它有時(shí)會(huì)產(chǎn)生位移。此時(shí)，評(píng)估師在表述評(píng)估不確定性時(shí)，可能會(huì)認(rèn)為處于最可能價(jià)值一邊的概率大于另一邊的概率。如果市場(chǎng)是處于上升狀態(tài)，最可能價(jià)值會(huì)移動(dòng)到圖2( b)的位置。這種情形可能表明市場(chǎng)供給正處于上升趨勢(shì)，也可能反映了評(píng)估師作出了謹(jǐn)慎的選擇，這種謹(jǐn)慎也許源于對(duì)市場(chǎng)可能出現(xiàn)的逆轉(zhuǎn)現(xiàn)象或者資產(chǎn)自身存在的某種不確定性的判斷。如圖2(a)，與圖2(b)的曲線傾斜方向相反，這可能反映了一個(gè)潛在的購(gòu)買者由于其掌握某種信息而對(duì)市場(chǎng)持有的一種樂觀態(tài)度，或者反映了一個(gè)人力資源供給正處于下降趨勢(shì)的市場(chǎng)。

　　通過前面的分析可以知道，價(jià)值曲線所包含的信息不僅僅是市場(chǎng)自身的，同時(shí)也包含了評(píng)估師對(duì)市場(chǎng)信息的評(píng)價(jià)。雖然兩條曲線價(jià)值分布均在Va和Vz之間，但是最可能價(jià)值V的位置決定了曲線的形狀，即使兩位評(píng)估師評(píng)估相同的資產(chǎn)，采用相同的評(píng)估參數(shù)，分析和觀察同一市場(chǎng)，仍然可能會(huì)得出不同的評(píng)估結(jié)果，這是由于他們對(duì)市場(chǎng)信息所做出的不同判斷和評(píng)價(jià)所致。

　?。ò耍┰u(píng)估師的主觀判斷和風(fēng)險(xiǎn)偏好

　　雖然存在諸多影響因素，但對(duì)人力資源價(jià)值評(píng)估影響最大的還是單一評(píng)估價(jià)值的選擇。因?yàn)槿肆Y源的價(jià)值受很多不確定因素的影響，不同的評(píng)估師會(huì)因?yàn)橹R(shí)和經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度、風(fēng)險(xiǎn)偏好、對(duì)信息的理解等不同而對(duì)評(píng)估價(jià)值的判斷出現(xiàn)很大差別。在得出單一的評(píng)估價(jià)值時(shí)，假設(shè)其他條件不變，評(píng)估師具有在一定范圍內(nèi)對(duì)評(píng)估價(jià)值進(jìn)行選擇的權(quán)利，這完全取決于評(píng)估師對(duì)影響人力資源價(jià)值的不確定性因素判斷時(shí)所采用的是謹(jǐn)慎態(tài)度還是樂觀態(tài)度。因此，評(píng)估師有必要對(duì)評(píng)估值的選擇范圍內(nèi)各可能價(jià)值進(jìn)行判斷，以降低評(píng)估結(jié)果的不確定性。

　　由以上分析可以看出，人力資源價(jià)值的確定是由評(píng)估過程中眾多的主客觀因素決定的。評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性除了受人力資源自身特點(diǎn)、評(píng)估機(jī)構(gòu)和評(píng)估人員的職業(yè)道德、專業(yè)水平及所掌握的信息資料等影響以外，從專業(yè)角度來看，首先要對(duì)評(píng)估目的和評(píng)估方法的合理性進(jìn)行分析，評(píng)估目的和評(píng)估方法的對(duì)應(yīng)性是判斷評(píng)估結(jié)果是否合理的必要條件。另外，評(píng)估的準(zhǔn)確性還要看評(píng)估參數(shù)的選擇和確定是否科學(xué)合理。在對(duì)一般資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，評(píng)估師總是基于一些評(píng)估的基本假設(shè)對(duì)資產(chǎn)的市場(chǎng)狀況和未來收益情況進(jìn)行假設(shè)，然后判斷其價(jià)值，因此，評(píng)估師需要對(duì)許多評(píng)估變量予以關(guān)注。對(duì)于復(fù)雜的人力資源價(jià)值，在評(píng)估過程中所涉及的變量會(huì)成倍增加。因此，對(duì)于評(píng)估師而言，為了得出可靠的、正確的評(píng)估結(jié)論，必須恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用其專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)這些參數(shù)進(jìn)行分析并予以權(quán)衡。但是當(dāng)我們衡量人力資源價(jià)值評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性時(shí)，發(fā)現(xiàn)評(píng)估師有時(shí)也無法證明評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性，這是因?yàn)樵u(píng)估過程中人力資源載體本身以及外界環(huán)境存在著諸多影響其價(jià)值的相關(guān)因素，從而使這一判斷變得更加復(fù)雜。