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單選題
甲企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,發(fā)生了一些變化,于是打算進(jìn)行變革,但是工作人員都認(rèn)為如果工作模式轉(zhuǎn)變了,會(huì)讓人感覺(jué)不舒服,而且它們可能缺乏自信去迎接新的挑戰(zhàn),該企業(yè)變革面臨的障礙是(?。?/p>
A.文化障礙
B.私人障礙
C.心理障礙
D.環(huán)境障礙
【正確答案】B
【答案解析】私人障礙。除了文化障礙之外,也有一些影響個(gè)人的障礙,導(dǎo)致他們認(rèn)為變革是一種威脅,例如:(1)習(xí)慣,因?yàn)楣ぷ鞯牧?xí)慣是很難改變的,新的不熟悉的工作方式通常讓人感覺(jué)不舒服。安全也不可避免地受到威脅;(2)變革對(duì)個(gè)人收入的影響可能相當(dāng)大;(3)對(duì)于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣,因?yàn)樗麄兛赡苋狈ψ孕湃ビ有碌奶魬?zhàn);(4)選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽(tīng)什么和忽略什么來(lái)判斷他們的處境,從而忽略管理層對(duì)于變革的要求。
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