國際上對電子商務(wù)存在著多種定義。聯(lián)合國下屬行政、商業(yè)和運(yùn)輸業(yè)程序和慣例簡化中心給出電子商務(wù)的定義：“電子商務(wù)是指采用電子形式開展商務(wù)活動(dòng)。包括在供貨商、客戶、政府機(jī)關(guān)及其他參與方之間，通過任何電子工具（如電子郵件或報(bào)文、WWW技術(shù)、電子公告板、智能卡、電子資金轉(zhuǎn)賬和電子資料交換等）來共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化的商務(wù)信息，管理與完成在商務(wù)活動(dòng)、行政活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種事務(wù)。”
電子商務(wù)的興起和發(fā)展，為企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)構(gòu)建了一個(gè)新的平臺，提供了新的空間和機(jī)會(huì)，也對現(xiàn)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理的環(huán)境、理論、方法產(chǎn)生了極大的沖擊，對企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題提出了挑戰(zhàn)。本文就電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式進(jìn)行探討與研究。
一、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)始于20世紀(jì)70年代，當(dāng)時(shí)主要是電子數(shù)據(jù)交換（EDI）貿(mào)易。大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易開始于20世紀(jì)90年代初期。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加，電子商務(wù)發(fā)展迅速。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計(jì)，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達(dá)到12.8萬億美元，占全球零售額的18%，年均增長率在30%以上。美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達(dá)的國家之一，其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。
在我國，雖然互聯(lián)網(wǎng)開通較晚，但發(fā)展迅速。從1998年起，我國開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。2004年，我國的電子商務(wù)交易總額達(dá)到了4400億元人民幣，2005年增長到6200億元人民幣。同時(shí)，電子商務(wù)法律環(huán)境也得到了很大改善。2005年12月1日國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》明確指出，“發(fā)展電子商務(wù)是黨中央、國務(wù)院做出的完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制、加速國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化進(jìn)程、提高國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率的戰(zhàn)略決策，各地區(qū)、各部門要充分認(rèn)識發(fā)展電子商務(wù)的重要性和緊迫性，積極發(fā)揮職能作用，密切協(xié)同配合，制定并不斷完善加快電子商務(wù)發(fā)展的具體政策措施，推進(jìn)我國電子商務(wù)健康發(fā)展。”
二、電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的新特點(diǎn)
�。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)
1.獲取財(cái)務(wù)資料有限，生成財(cái)務(wù)報(bào)告困難。
2.不宜提供有用預(yù)測。財(cái)務(wù)分析活動(dòng)耗時(shí)較長，且不能達(dá)到預(yù)期的效果。
3.信息無法實(shí)現(xiàn)共享。
4.財(cái)務(wù)控制側(cè)重于事后考核。在事前策劃和事中控制方面顯得無能為力。
上述傳統(tǒng)環(huán)境下的財(cái)務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)，決定了企業(yè)理財(cái)活動(dòng)的大量時(shí)間花費(fèi)在資料的搜集、分析上，財(cái)務(wù)決策的有效性較差，財(cái)務(wù)計(jì)劃應(yīng)變能力差，財(cái)務(wù)控制往往是事后性的。在傳統(tǒng)環(huán)境下企業(yè)理財(cái)活動(dòng)難有較大的作為。
（二）電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新及特點(diǎn)
1.財(cái)務(wù)管理理念更新。
�。�1）合作競爭觀念。
�。�2）風(fēng)險(xiǎn)觀念。企業(yè)的信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)新與應(yīng)用、電子商務(wù)的產(chǎn)生、電子支付的出現(xiàn)、虛擬企業(yè)的組建等，都會(huì)帶來新的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
�。�3）知識管理觀念。
2.動(dòng)態(tài)核算。會(huì)計(jì)核算從事后達(dá)到實(shí)時(shí)，從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)，從事后的靜態(tài)核算達(dá)到事中的動(dòng)態(tài)核算，極大地豐富了會(huì)計(jì)的信息內(nèi)容并提高了會(huì)計(jì)信息的價(jià)值，因而能便捷地產(chǎn)生各種反映企業(yè)經(jīng)營和資金狀況的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告。
3.財(cái)務(wù)控制更加有效。從事后考核變?yōu)閭?cè)重于事前策劃和事中控制。
4.集中監(jiān)控。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，集團(tuán)總部可以隨時(shí)查詢每個(gè)成員單位的財(cái)務(wù)狀況，使集團(tuán)的信息交換準(zhǔn)確、方便快捷。
5.協(xié)同作用，即實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)功能的同時(shí)，還能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理、數(shù)據(jù)的即時(shí)傳遞、遠(yuǎn)程報(bào)表、遠(yuǎn)程報(bào)賬等。
三、電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理模式
電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)通常采用四種財(cái)務(wù)管理模式：網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)、財(cái)務(wù)資源規(guī)劃、財(cái)務(wù)工程、財(cái)務(wù)重構(gòu)策略。本文主要介紹前兩種。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式
1.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的定義與特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是基于Internet ／ Intranet技術(shù)，以財(cái)務(wù)管理為核心，業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理一體化，支持電子商務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)各種遠(yuǎn)程操作（如遠(yuǎn)程記賬 ／ 遠(yuǎn)程報(bào)表 ／ 遠(yuǎn)程查賬 ／ 遠(yuǎn)程審計(jì) ／ 遠(yuǎn)程監(jiān)控等）和事中動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)核算與在線財(cái)務(wù)管理，能夠處理電子單據(jù)和進(jìn)行電子貨幣結(jié)算的一種全新的財(cái)務(wù)管理模式，是電子商務(wù)的重要組成部分。它具有如下特點(diǎn)：
�。�1）網(wǎng)絡(luò)計(jì)算。它的發(fā)展推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理從桌面走向網(wǎng)絡(luò)，帶來財(cái)會(huì)工作介質(zhì)和工作方式的改變，極大地延展了財(cái)務(wù)管理的能力和質(zhì)量，使財(cái)務(wù)管理達(dá)到原來不可企及的水平。
�。�2）在線管理。通過各種經(jīng)營和財(cái)務(wù)指令實(shí)現(xiàn)在線管理，如在線資金調(diào)度、異地轉(zhuǎn)賬、在線證券投資等。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)下利用工作流使各種財(cái)務(wù)審批全部在網(wǎng)上進(jìn)行，財(cái)會(huì)制度可以在線更新。財(cái)務(wù)人員也可以利用網(wǎng)上的教育資源進(jìn)行不斷學(xué)習(xí)。
�。�3）集中式管理。網(wǎng)絡(luò)化財(cái)務(wù)是集中式財(cái)務(wù)管理的理想模式。集團(tuán)型企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)對所有分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)集中記賬、集中資金調(diào)配。
�。�4）電子支付。電子支付是電子商務(wù)的重要條件，也是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的重要基礎(chǔ)。各種結(jié)算卡、電子現(xiàn)金、電子錢包以及儲值卡的出現(xiàn)，不僅極大地提高了結(jié)算效率，更重要的是加快了資金周轉(zhuǎn)速度，降低了企業(yè)資金成本。
（5）移動(dòng)辦公和網(wǎng)上理財(cái)。所有商品及貨物信息均由電腦記錄并通過互聯(lián)網(wǎng)傳送給財(cái)務(wù)系統(tǒng)。而企業(yè)的主管人員和職員均可借助互聯(lián)網(wǎng)查詢自己所需的各種信息。財(cái)務(wù)人員也可以利用各種財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行會(huì)計(jì)處理和財(cái)務(wù)管理服務(wù)。
2.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)存在的問題。
�。�1）安全問題。由于財(cái)務(wù)問題涉及資金問題和商業(yè)機(jī)密，一旦有漏洞將造成巨大的損失。因此對其傳遞手段和儲存工具要求嚴(yán)格。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)目前所出現(xiàn)的安全危機(jī)有：數(shù)據(jù)失真、信息泄露、結(jié)算系統(tǒng)的安全以及系統(tǒng)的非正常運(yùn)行，而這些問題的出現(xiàn)很大程度上都是人為原因造成的，因此除了加強(qiáng)專業(yè)人員的培訓(xùn)外，需要將大量精力放在如何維護(hù)系統(tǒng)安全，防止黑客入侵。
�。�2）合適的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)制度。制定合適的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)制度是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)成熟的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)中所有財(cái)務(wù)信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，傳統(tǒng)的簽名方式已不能完全滿足現(xiàn)代財(cái)務(wù)運(yùn)行的需要，電子簽名法的頒布標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)制度進(jìn)入了一個(gè)新的階段。但是在其他方面仍有很多尚未解決的問題。因此，建立相應(yīng)的法律規(guī)范和適應(yīng)需求的會(huì)計(jì)制度，也是網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)帶來的新問題。
�。�3）合適的財(cái)務(wù)軟件。目前我國所推廣的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件主要是德國軟件公司SAP的R ／ 3、用友公司U8和金蝶公司K ／ 3.這三種軟件在內(nèi)容上有許多相似之處。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，大部分企業(yè)對目前財(cái)務(wù)軟件的功能滿意程度評價(jià)并不太高。不滿主要集中于管理功能和財(cái)務(wù)決策支持功能，滿意的是論證核算功能。而財(cái)務(wù)軟件的質(zhì)量直接決定網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)實(shí)施的程度。因此，軟件公司應(yīng)對其產(chǎn)品不斷完善，力求達(dá)到用戶要求。
�。ǘ┴�(cái)務(wù)資源規(guī)劃
1.財(cái)務(wù)資源規(guī)劃的含義和創(chuàng)新。財(cái)務(wù)資源規(guī)劃是基于ERP系統(tǒng)下的財(cái)務(wù)管理模式。企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的實(shí)質(zhì)就日常業(yè)務(wù)處理而言，是使財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門成為相互間信息系統(tǒng)的供求方，是運(yùn)用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的資金流、物流和信息流集成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、庫存、經(jīng)營、供銷等業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的互動(dòng)管理，把實(shí)物形態(tài)的物資流動(dòng)直接轉(zhuǎn)換為價(jià)值形態(tài)的資金流動(dòng)，保證業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)信息的交互協(xié)同，使其協(xié)調(diào)動(dòng)作，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)工作績效的最優(yōu)。
財(cái)務(wù)資源規(guī)劃系統(tǒng)的基本框架與整體預(yù)算框架相似。其基本思路是：先估計(jì)銷售量，再擬定生產(chǎn)計(jì)劃，通過充分運(yùn)用資源，以最低的成本發(fā)揮最高的效率。但這兩者也存在區(qū)別，企業(yè)預(yù)算時(shí)根據(jù)市場需求估價(jià)銷售額，并由此編制各種財(cái)務(wù)預(yù)算；而企業(yè)財(cái)務(wù)資源規(guī)劃系統(tǒng)不僅用于預(yù)算的編制，它還需要將每天的營運(yùn)資源及時(shí)加以歸類和整理，使管理者隨時(shí)掌握企業(yè)的營運(yùn)狀況，并通過擬訂相應(yīng)的策略來切實(shí)提高企業(yè)的競爭力。
財(cái)務(wù)資源規(guī)劃的實(shí)施，引起了企業(yè)財(cái)務(wù)模式的巨大變革，其創(chuàng)新點(diǎn)是：
（1）改變了財(cái)務(wù)信息斷層的狀況。ERP系統(tǒng)按流程方式設(shè)置模式，用事項(xiàng)發(fā)生驅(qū)動(dòng)會(huì)計(jì)信息的生成，上線單位按照內(nèi)部管理由集團(tuán)層控制，使上線單位的財(cái)務(wù)信息在公司層和集團(tuán)層同一時(shí)間傳遞，按照授權(quán)使用，沒有信息停滯的時(shí)間和空間。統(tǒng)一對外披露信息，滿足外部審計(jì)需求，打通了財(cái)務(wù)信息傳輸?shù)耐ǖ馈?/p>
�。�2）財(cái)務(wù)信息真實(shí)準(zhǔn)確率明顯提高。
�。�3）系統(tǒng)物流驅(qū)動(dòng)資金流，達(dá)到物流、資金流、信息流合一，改變了財(cái)務(wù)信息滯后，財(cái)務(wù)信息不對稱的狀況。
�。�4）財(cái)務(wù)控制和監(jiān)督由彈性變?yōu)閯傂浴?/p>
�。�5）促進(jìn)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)扁平化管理。系統(tǒng)集中控制思想、流程式管理和一級核算方式，支持會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)行高效率的扁平化管理。
�。�6）促使會(huì)計(jì)核算規(guī)范化，不會(huì)出現(xiàn)因人而異的狀況。
2.財(cái)務(wù)資源規(guī)劃存在的問題。
�。�1）系統(tǒng)選型存在誤區(qū)。目前市面上流行的ERP軟件有國內(nèi)的，也有國外的；有商品化的，也有自行開發(fā)，總共不下上百種。而有些廠商在選擇時(shí)，只是注重開發(fā)商的名氣及其技術(shù)，而忽略其產(chǎn)品是否符合自己企業(yè)的實(shí)際情況和需要，以致埋下隱患。
（2）財(cái)務(wù)人員素質(zhì)參差不齊。ERP成功與否，人的因素是第一位的。因此企業(yè)必須對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。但是部分企業(yè)往往忽視了這一點(diǎn)，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員的知識水平無法達(dá)到系統(tǒng)要求，阻礙了系統(tǒng)的運(yùn)行。
�。�3）安全問題。ERP系統(tǒng)是一個(gè)面向供應(yīng)鏈管理的管理信息系統(tǒng)集成，其系統(tǒng)高度集成性的一大特點(diǎn)是使用單一的數(shù)據(jù)庫。雖然一方面保證了數(shù)據(jù)的一致性和共享性，但是另一方面在這樣的環(huán)境下，數(shù)據(jù)的所有權(quán)和維護(hù)成為了一個(gè)問題。如果存在不合適的訪問權(quán)限的定義，缺乏有效法規(guī)對系統(tǒng)使用的控制，那么系統(tǒng)中一些機(jī)密數(shù)據(jù)特別是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)將會(huì)變得非常透明，會(huì)給企業(yè)帶來重大損失。因此系統(tǒng)的安全問題要比單機(jī)情況或者傳統(tǒng)會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng)復(fù)雜得多，其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被截取和篡改的風(fēng)險(xiǎn)也大得多。
四、兩種財(cái)務(wù)模式的對比
網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式和財(cái)務(wù)資源規(guī)劃均是在20世紀(jì)90年代提出的建立在一套新型軟件基礎(chǔ)上，對企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行重新整合，從而使財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息相匹配，滿足企業(yè)各種商業(yè)需要的新型財(cái)務(wù)管理模式。它們之間既有區(qū)別也有聯(lián)系，其區(qū)別是：
�。ㄒ唬┗舅枷氩煌�
網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式是基于Internet ／ In－tranet技術(shù)，以財(cái)務(wù)管理為核心，支持電子商務(wù)。而財(cái)務(wù)資源規(guī)劃則是以ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)，是一種管理思想和理念的融合，其核心思想是供需鏈管理。
�。ǘ⿲�(shí)施難度不同
盡管兩者都是通過在企業(yè)內(nèi)部引入一種新型軟件達(dá)到重建財(cái)務(wù)管理模式的目的，但是后者顯然要比前者復(fù)雜的多。由于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程與核算會(huì)計(jì)流程相對獨(dú)立，因此并不能滿足ERP高度集成性和分步性的要求，所以財(cái)務(wù)需作為一個(gè)模塊緊密集成與其它業(yè)務(wù)流程中，在整個(gè)供應(yīng)鏈管理過程中得到全過程體現(xiàn)。而這項(xiàng)工程需要對整個(gè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，因此常需要數(shù)期工程，組織的變革力度較大。
�。ㄈ┴�(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不同
網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)模式的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要來自網(wǎng)絡(luò)的安全隱患，如各種病毒、黑客的侵襲等。而財(cái)務(wù)資源規(guī)劃的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要存在于流程風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄋ模┻m用企業(yè)不同
財(cái)務(wù)資源規(guī)劃與網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)相比，更適用于大型企業(yè)集團(tuán)。由于ERP系統(tǒng)本身的龐大，造成中小企業(yè)往往沒有相應(yīng)的實(shí)力和財(cái)力進(jìn)行實(shí)施。因此，只有大中型企業(yè)集團(tuán)才有足夠的財(cái)力和人力實(shí)施這種項(xiàng)目。
作者單位：中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院
�。ㄘ�(zé)任編輯：廣 大）
