康佳集團(tuán)ERP實(shí)施案例

　　70年代末，美國制造業(yè)在與日本的競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來，迫使其走上了“尋求出路，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力”的探索之路。在企業(yè)制度、市場(chǎng)機(jī)制、產(chǎn)權(quán)關(guān)系、產(chǎn)業(yè)政策甚至貿(mào)易保護(hù)等看似明顯卻非本質(zhì)的問題上繞道而行多年之后，美國制造業(yè)從企業(yè)自身管理的角度出發(fā)，找到了最佳解決方案。以計(jì)劃、生產(chǎn)制造和作業(yè)控制為主線的制造企業(yè)運(yùn)作模式-MRPⅡ（制造資源計(jì)劃）被廣泛采用。80年代中期，MRPⅡ借助先進(jìn)的管理思想和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，已不僅僅停留在企業(yè)內(nèi)部物流的管理上，而拓展到企業(yè)內(nèi)外部資源以及企業(yè)整體的統(tǒng)一管理中，逐步發(fā)展為今天的ERP系統(tǒng)。

　　ERP基本原理

　　ERP（Enterprise Resource Planning） 直譯為企業(yè)資源計(jì)劃。它的含義是指建立在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層和員工提供的運(yùn)行管理決策手段的信息平臺(tái)。它是一個(gè)完整的經(jīng)營生產(chǎn)管理計(jì)劃體系，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益的有效管理模式。ERP作為信息集成的載體，它的應(yīng)用和發(fā)展離不開計(jì)算機(jī)，所以有些人也把它看作是體現(xiàn)ERP思想的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)軟件。ERP在MRPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈，并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。目前，世界上最大的兩家ERP廠商分別是生產(chǎn)模塊化產(chǎn)品的ORACLE公司和采用最佳業(yè)務(wù)實(shí) 踐法-從成功企業(yè)管理模式和業(yè)務(wù)流程中提煉出精華運(yùn)用到管理軟件中去，產(chǎn)品功能細(xì)致但系統(tǒng)較為龐大的SAP公司。

　　康佳集團(tuán)股份有限公司前身為“廣東光明華僑電子有限公司” ，成立于1980年5月，是我國首家中外合資電子企業(yè)。先后獨(dú)資和合資興建了“莞康”“牡康”“陜康”“安康”“重康”五個(gè)生產(chǎn)基地，并在美國硅谷成立了技術(shù)開發(fā)中心。1997年底，康佳引進(jìn)德國SAP公司的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）管理軟件-R/3系統(tǒng)。R/3是SAP公司為適應(yīng)市場(chǎng)需要，將部分功能模塊化的產(chǎn)品。R/3最為突出的特點(diǎn)是從財(cái)務(wù)管理的角度來設(shè)計(jì)解決方案，并全面融入了企業(yè)進(jìn)、銷、存的思想。

　　ERP系統(tǒng)實(shí)施一般要經(jīng)由調(diào)研、實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行的后續(xù)工作三個(gè)階段。調(diào)研工作中較為核心的部分是需求分析，它往往是企業(yè)能否成功實(shí)施ERP項(xiàng)目，取得預(yù)期效果的關(guān)鍵。

　　需求分析的內(nèi)容包括：

　　企業(yè)管理中存在的問題；

　　企業(yè)需要什么樣的管理軟件；

　　實(shí)施系統(tǒng)后的目標(biāo)；

　　系統(tǒng)實(shí)施以后，對(duì)原有的管理程序、工作流程帶來的影響。

　　康佳集團(tuán)的需求分析

　　存在問題1. 集團(tuán)公司及其下屬子公司的管理體系與管理手段無法滿足業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的需要；

　　2.計(jì)劃管理；

　　3.庫存；

　　4.分康集成業(yè)務(wù)處理與綜合管理；

　　5.企業(yè)管理控制能力和經(jīng)營決策能力。

　　項(xiàng)目目標(biāo)

　　1. 建立康佳集團(tuán)公司內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，以及支持其運(yùn)作的信息系統(tǒng)和系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能。規(guī)范公司總部和所屬子公司、生產(chǎn)工廠的運(yùn)作，提高運(yùn)營管理與決策的效率，增強(qiáng)信息透明度，加強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)下屬各公司的控制。

　　2. 加強(qiáng)集團(tuán)的財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)控制、成本管理，以及計(jì)劃、采購、生產(chǎn)和存貨的控制，實(shí)現(xiàn)物流、資金流與信息流的統(tǒng)一，為公司各級(jí)管理人員提供及時(shí)、可靠的決策信息。

　　3. 建立并完善康佳集團(tuán)深圳總部的R/3系統(tǒng)，包括物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售分銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、固定資產(chǎn)會(huì)計(jì)。

　　4.在安康、陜康、牡康、重康和通訊科技公司，開發(fā)并實(shí)施建立在R/3基礎(chǔ)上的財(cái)務(wù)及成本管理、物料管理、銷售管理及生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理系統(tǒng)。

　　5.將財(cái)務(wù)系統(tǒng)的使用從簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)處理提高到財(cái)務(wù)分析、控制的層次，實(shí)現(xiàn)其管理功能。

　　6.提高計(jì)劃的效率與成效，降低庫存水平與積壓庫存。

　　7.減少手工收集、處理及分類分析所需的工作，提高效率。

　　8.符合國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與實(shí)踐的要求。

　　9.提供及時(shí)和準(zhǔn)確的分類，方便分析和作出匯總，以符合中國證監(jiān)會(huì)對(duì)上市公司財(cái)務(wù)報(bào)表的要求。

　　康佳集團(tuán)ERP實(shí)施效果

　　1998年6月開始，康佳集團(tuán)完全拋棄了原有生產(chǎn)管理系統(tǒng)，并在年底成功將新系統(tǒng)擴(kuò)展到五大生產(chǎn)基地。

　　康佳集團(tuán)信息中心高級(jí)ERP項(xiàng)目經(jīng)理王劍峰先生在介紹項(xiàng)目實(shí)施效果時(shí)談到，ERP實(shí)施以后，最明顯的效果是減少了原材料對(duì)資金的占用�，F(xiàn)在，系統(tǒng)可以提供準(zhǔn)確的庫存信息，幫助物料部門制定合理的采購計(jì)劃，改過去按計(jì)劃生產(chǎn)和采購為按需求制定采購計(jì)劃，降低了庫存水平，節(jié)約了大量的流動(dòng)資金。更重要的是，ERP系統(tǒng)的實(shí)施，將最先進(jìn)的管理理念貫徹到整個(gè)企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部的信息溝通大大加強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)更加明確，員工的參與感明顯提高，建立起了健康向上的企業(yè)文化。ERP系統(tǒng)在集成的財(cái)務(wù)管理和供應(yīng)鏈管理上的突破，實(shí)現(xiàn)了適時(shí)的資金應(yīng)用和成本報(bào)告，決策者可以及時(shí)、準(zhǔn)確地了解企業(yè)生產(chǎn)、銷售、采購、庫存等各部門的運(yùn)營情況，對(duì)市場(chǎng)的變化及時(shí)采取措施，并通過系統(tǒng)及時(shí)貫徹實(shí)行。ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　ERP中的財(cái)務(wù)管理

　　財(cái)務(wù)工作具有的貫穿企業(yè)運(yùn)作的始終，是企業(yè)所有決策執(zhí)行情況的反饋焦點(diǎn)的特性，使得財(cái)務(wù)管理一直是企業(yè)管理的核心，也是企業(yè)實(shí)施ERP時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)。ERP的目標(biāo)是通過系統(tǒng)信息的集成以加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息的管理控制和決策功能：

　　● 對(duì)全球市場(chǎng)信息的快速反饋● 在降低各類經(jīng)營成本和縮短產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的周期間尋求平衡● 提高對(duì)企業(yè)內(nèi)部其他部門和外部組織的財(cái)務(wù)管理水平● 提供更豐富的戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)信息● 更強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析和決策支持能力王劍峰經(jīng)理介紹說，在新系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)部門的職能得到了擴(kuò)展和延伸。過去，財(cái)務(wù)部門是在整個(gè)生產(chǎn)、制造過程結(jié)束之后進(jìn)行記賬和核算；如今，財(cái)務(wù)部門通過系統(tǒng)能更及時(shí)的掌握生產(chǎn)、銷售、物料供應(yīng)等信息，這為財(cái)務(wù)部門參預(yù)企業(yè)管理，加強(qiáng)事前、事中的控制提供了可能，財(cái)務(wù)部門已不僅僅停留在核算和審核工作上。

　　現(xiàn)以成本計(jì)算為例：

　　如圖1右部逐層由底向上累計(jì)，從而得出最終產(chǎn)品的生產(chǎn)成本的方法稱為成本滾動(dòng)計(jì)算法 （Cost Roll-up）。應(yīng)用這種計(jì)算法時(shí)，要用到的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有：物料消耗定額（來自產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖與BOM）、采購成本（來自物料主文件）、各種小時(shí)費(fèi)率（來自工作中心文件）以及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（來自工藝路線文件）等。

　　在實(shí)施ERP之前，由于各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不完備以及計(jì)算的復(fù)雜性，很難做到在產(chǎn)品正式生產(chǎn)前作出準(zhǔn)確的成本分析，往往要到生產(chǎn)完成后才知道產(chǎn)品的真正成本。而在實(shí)施ERP之后，這一切有了巨大的改善，很容易實(shí)現(xiàn)在設(shè)計(jì)階段就同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品的成本分析，從而確定市場(chǎng)銷售策略。

　　康佳集團(tuán)財(cái)務(wù)中心副總經(jīng)理黃小川女士認(rèn)為：實(shí)施ERP促進(jìn)了會(huì)計(jì)由核算型向監(jiān)督、管理、控制型轉(zhuǎn)變。ERP中的產(chǎn)品成本和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)功能可以由生產(chǎn)活動(dòng)生成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，保證了物流與資金流的統(tǒng)一。財(cái)務(wù)人員可及時(shí)得到資金運(yùn)用信息來加強(qiáng)對(duì)企業(yè)成本的控制和績(jī)效的分析，從而參與管理決策，控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。ERP作為一種管理信息系統(tǒng)，企業(yè)各部門所依據(jù)的是同一數(shù)據(jù)庫提供的信息，信息錄入的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)產(chǎn)生連鎖反映，所以必須嚴(yán)格、認(rèn)真對(duì)待數(shù)據(jù)。所有部門都應(yīng)重視該項(xiàng)工作，加強(qiáng)崗位的責(zé)任感。

　　ERP帶來的挑戰(zhàn)

　　引進(jìn)ERP能有立竿見影的效果，管理水平隨即就能提高嗎？王經(jīng)理進(jìn)一步解釋道，ERP是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的提高以及在MRPⅡ基礎(chǔ)上經(jīng)過幾十年逐步摸索發(fā)展而來，在這個(gè)過程中，計(jì)算機(jī)只是充當(dāng)了計(jì)算工具的作用，起關(guān)鍵作用的是貫穿其間的管理思想：通過產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物等信息的集成，使各部門工作緊密相聯(lián)，環(huán)環(huán)相扣，從而驅(qū)動(dòng)整個(gè)企業(yè)機(jī)體的有效運(yùn)作。

　　在項(xiàng)目實(shí)施過程中，首先要肯定ERP的先進(jìn)管理思想，從整體運(yùn)作的層次上對(duì)原有的管理模式進(jìn)行變革，對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的分析與優(yōu)化，建立新的管理程序，用制度去彌補(bǔ)系統(tǒng)的不足，才能真正提高管理效率和水平。比如：過去，生產(chǎn)、物料部門往往只需保證物料收、領(lǐng)、用等數(shù)量的準(zhǔn)確性，和財(cái)務(wù)部門的關(guān)系并不密切。而在ERP系統(tǒng)中，由于物流和資金流的統(tǒng)一，每個(gè)部門工作的準(zhǔn)確性都將直接影響到財(cái)務(wù)工作，物料部門則不但要保證數(shù)量記錄的準(zhǔn)確，而且還要保證價(jià)格計(jì)算、記錄的正確。如果引進(jìn)ERP只是在原有的基礎(chǔ)上用計(jì)算機(jī)替代手工操作，管理人員不能理解系統(tǒng)所提供數(shù)據(jù)的管理價(jià)值，ERP的功能發(fā)揮將十分有限。

　　許多先進(jìn)工業(yè)國家的企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，首先要對(duì)企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)和模式進(jìn)行徹底的革新，即將ERP與BPR（業(yè)務(wù)流程重組）相結(jié)合，對(duì)企業(yè)的總體結(jié)構(gòu)、組織、流程及其所有環(huán)節(jié)進(jìn)行考察和重組。IBM公司和美國通用汽車公司正是因此而增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得了市場(chǎng)。