《光明日?qǐng)?bào)》評(píng)論：管理軟件成長要防“暗傷”

　　在經(jīng)歷“ERP爭論”、“概念之惑”的熱鬧之后，中國管理軟件市場似乎平靜地進(jìn)入了2004年。此時(shí)，更多的廠商不再熱衷于炒作概念，而是多了一些理性，大家不約而同地在產(chǎn)品技術(shù)、細(xì)分應(yīng)用及服務(wù)等領(lǐng)域狠下功夫。

　　有人說，回顧中國管理軟件的前進(jìn)腳印，很大程度上也代表了中國信息化的發(fā)展歷程。中國信息化經(jīng)歷了財(cái)務(wù)信息化（會(huì)計(jì)電算化）、部門級(jí)信息化（SCM、HR、CRM等）、企業(yè)級(jí)信息化（ERP）三個(gè)階段，隨著需求的升級(jí)，正逐步向社區(qū)級(jí)與B2B電子商務(wù)時(shí)代邁進(jìn)。目前企業(yè)信息化現(xiàn)狀主要是前三個(gè)階段尤其是后兩個(gè)階段的并列式混合發(fā)展，反映了中國經(jīng)濟(jì)要保持高速增長的同時(shí)，還要保持工業(yè)化與信息化雙重目標(biāo)螺旋式穩(wěn)步發(fā)展的特點(diǎn)，這與黨的十六大強(qiáng)調(diào)信息化和工業(yè)化的互動(dòng)發(fā)展關(guān)系是完全吻合的。

　　然而作為發(fā)展中國家，我國目前經(jīng)濟(jì)整體水平不高，企業(yè)管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，地域發(fā)展不平衡造成企業(yè)需求差異性很大，項(xiàng)目成功率不高等。

　　對(duì)于供應(yīng)商來說，盡管明白要“以客戶為中心”，但落到實(shí)處卻不容易。如不少軟件廠商抱著“撈一把”的心理，一味推廣產(chǎn)品和“概念”，忽視了用戶的個(gè)性化需求。由于不同行業(yè)的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)流程差異極大，采用近乎相同的管理軟件顯然行不通。即使“精耕細(xì)作”于某個(gè)行業(yè)，昂貴的定制開發(fā)成本，預(yù)期效果的不成功，以及推倒從來的情況比比皆是。結(jié)果，將開發(fā)商、中間商、用戶“拖”得不堪重負(fù)，許多項(xiàng)目不是中途夭折就是不了了之。

　　與PC、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件采購相比，采購財(cái)務(wù)軟件、ERP等顯然需要承擔(dān)更多的失敗風(fēng)險(xiǎn)。而過去很多供應(yīng)商滿足了用戶需求卻忽視了標(biāo)準(zhǔn)化和擴(kuò)展性，在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)個(gè)獨(dú)立封閉的“信息孤島”，分散異構(gòu)、各自為營、無法共享和協(xié)同辦公。

　　正是這些“暗傷”，嚴(yán)重束縛了我國管理軟件的發(fā)展。

　　正如前不久信息產(chǎn)業(yè)部電子產(chǎn)品管理司張琪司長所言，中國信息化的核心是軟件，軟件的核心是應(yīng)用。因此管理軟件要突破瓶頸，必須從應(yīng)用切入來解決。企業(yè)信息化是信息技術(shù)與管理模式的耦合式螺旋漸進(jìn)過程，平臺(tái)的優(yōu)勢還在于它所提供的伸縮性可以支持企業(yè)的動(dòng)態(tài)成長戰(zhàn)略。對(duì)于當(dāng)前我國大多數(shù)正在快速發(fā)展、業(yè)務(wù)流程變化頻繁的企業(yè)，平臺(tái)應(yīng)用對(duì)于緩解管理軟件發(fā)展出現(xiàn)的諸多信息孤島、缺乏中間商能動(dòng)性等“暗傷”具有重要意義。

　　我們欣喜地看到，從金算盤VP、用友UAP再到隨后的金蝶EAS套件、用友的RTE套件和金算盤的VPS套件，這些管理軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商的共同發(fā)力，平臺(tái)化趨勢正在對(duì)中國軟件業(yè)產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響，也逐漸積累和沉淀為金算盤等軟件廠商的核心競爭力之一。面對(duì)競爭日趨激烈和殘酷的全球IT整體環(huán)境，我國管理軟件廠商是否能夠利用平臺(tái)旋風(fēng)而后發(fā)制人，在綜合競爭力逐步趕超上國際巨頭，我們也將拭目以待。