近日，國內(nèi)家電巨頭康佳集團與中國最大的中小企業(yè)管理軟件提供商任我行公司達成一項合作協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，康佳集團華東區(qū)7家分公司（江蘇徐州、江蘇南通、江蘇常州、上海、浙江杭州、浙江溫州、安徽合肥）將統(tǒng)一改用任我行公司的《管家婆》軟件。早在今年7月，康佳集團華中區(qū)六家分公司（江西南昌、湖北荊州、河南南陽、鄭州、湖南長沙、衡陽等分公司）率先采用任我行公司的《管家婆》軟件，來進行物流、出入庫（家電材料）和部分銷售管理。在此前，康佳集團采用的是國內(nèi)某主要為大中型企業(yè)提供高端應(yīng)用解決方案的軟件公司的高端產(chǎn)品，而其新的信息化合作伙伴任我行公司則一直被認(rèn)為是中國最大的專門為中小企業(yè)提供信息化解決方案的軟件公司。2003年6月，康佳集團華中區(qū)六家分公司與任我行公司簽定合作協(xié)議時，其華中區(qū)財務(wù)總監(jiān)黃誠宏就表示，此次華中區(qū)的軟件采購是通過集團公司授權(quán)認(rèn)可的，如果運行良好，將會在集團公司其他區(qū)域推廣。目前，這一說法正得到驗證，同時也說明任我行《管家婆》軟件已經(jīng)得到康佳集團的普遍認(rèn)可。
無獨有偶，從2003年起，有“中國鍋王”之稱的浙江蘇泊爾集團公司也將任我行公司列為信息化的核心合作伙伴，從蘇泊爾集團玉環(huán)銷售中心和東莞物流中心開始，蘇泊爾全國銷售辦事處陸續(xù)采用了任我行《管家婆》標(biāo)準(zhǔn)版，來建立集采購、庫存、調(diào)配、銷售、結(jié)算為一體的信息化管理體系。
幾乎與此同時，下轄十幾家分公司的中石油華北分公司也采用任我行的網(wǎng)絡(luò)化分銷管理系統(tǒng)來管理各地分支機構(gòu)。此前，該公司總部和各分支機構(gòu)使用的是“管家婆”網(wǎng)絡(luò)版，來根據(jù)各個銷售點提供的銷售報表進行統(tǒng)計和管理。
大企業(yè)青睞小軟件
對于大企業(yè)熱衷小軟件的現(xiàn)象，一位軟件業(yè)的資深人士認(rèn)為，“過去對企業(yè)信息化人們一直存在認(rèn)識誤區(qū)，尤其是一些大中型企業(yè)，在競爭者的刺激和媒體的鼓吹下，一味追求信息化解決方案的大而全，但由于整個信息化應(yīng)用環(huán)境還處于一個相對較低的水平，以及員工意識的落后和應(yīng)用經(jīng)驗的缺乏，結(jié)果勞神勞力，很多信息化工程成為形象工程”。
據(jù)一項國際化工業(yè)的研究表明：ERP項目，無論是用戶自行開發(fā)還是專業(yè)系統(tǒng)集成商代為設(shè)計，70%都沒有達到公司原來預(yù)定的目標(biāo)，而其成本平均超預(yù)算240％，安裝時間超預(yù)計178%.一般認(rèn)為，造成信息化實施失敗的原因主要歸結(jié)于三個方面：一方面是實施方能力問題，如不能很好地設(shè)計符合客戶需要的方案和執(zhí)行能力差；二是客戶自身的問題，如企業(yè)管理不成熟，信息化準(zhǔn)備工作不到位，以及對信息化效益抱有過高的期望；三是雙方合作過程中出現(xiàn)障礙和裂痕，由于文化或利益沖突造成項目無法實施。
“人們越來越認(rèn)識到，即使是大型企業(yè)，要解決上述三個方面的原因，其信息化也必須從小的應(yīng)用著手；由于中小企業(yè)軟件瞄準(zhǔn)的是中小企業(yè)這個群體，而這個群體最看重的是成本與應(yīng)用效果的對應(yīng)，結(jié)果使中小軟件一般都以實用性為訴求，正是這一點被大型企業(yè)所看重”。
企業(yè)人士的話也驗證著這樣的分析。據(jù)康佳集團有關(guān)負責(zé)人介紹，該公司原來采用的是某大型管理軟件，但實踐表明，該系統(tǒng)并不適合集團的售后業(yè)務(wù)流程，因此給分公司的售后管理帶來很多不便，而且系統(tǒng)運行速度較慢；鑒于上述情況，康佳集團才決定更換售后管理系統(tǒng)，經(jīng)過一系列考察，“管家婆”在物流管理的優(yōu)勢和簡單易用的操作得到了其肯定。據(jù)蘇泊爾有關(guān)人士的介紹，該公司在采用任我行的軟件后，不但可以對所有的業(yè)務(wù)流進行控制，還系統(tǒng)解決了業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)兩大主要企業(yè)IT應(yīng)用，實現(xiàn)了直接對企業(yè)業(yè)務(wù)活動的收入、成本費用、利潤三個中心的核算，建立了企業(yè)的全面業(yè)績考核體系，能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)的營運資金提供全面的管理。該公司一位管理人員這樣介紹道：“上一次，我在分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)的過程中，發(fā)現(xiàn)A地區(qū)的總銷售收入占整個集團的12%，但在分析具體商品電磁爐時卻發(fā)現(xiàn)，電磁爐在這個地區(qū)的比例卻只有3.5%，這顯然是不合理的情況，隨即組織會議對該地區(qū)的電磁爐銷售情況進行分析，找出原因，使該地區(qū)的各種產(chǎn)品銷售非常平衡”。
信息化應(yīng)用逐漸走向理性
“大企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向中小軟件，這表明企業(yè)在信息化應(yīng)用方面開始走向理性。”任我行公司副總經(jīng)理寧洪分析道，“除了中小軟件在功能上的改善、過去大企業(yè)在應(yīng)用方面的受挫外，競爭和企業(yè)信息化應(yīng)用的深入是根本的原因，這時企業(yè)在選擇信息化軟件更趨于理性，更強調(diào)實用；也就是說，大企業(yè)的應(yīng)用不一定就是大型應(yīng)用，也可能小型應(yīng)用，這將為任我行等以中小企業(yè)應(yīng)用為主的軟件廠商提供新的市場機會”。
去年下半年以來，一些過去一致專注于大型應(yīng)用的軟件公司，也相繼推出了其迷你版本，也從一個側(cè)面說明了軟件公司們對市場需求有了一個全新的認(rèn)識。先是2002年10月底，金蝶推出轉(zhuǎn)型后首個千元級財務(wù)軟件——“金蝶2000XP迷你版”，一下將中小企業(yè)管理軟件的價格壓到一個前所未有的低度。接著，用友的U8也在向簡化型模塊ERP發(fā)展，準(zhǔn)備爭奪低端用戶。更為引人注目的是，海外巨頭SAP也推出了一項“燈塔計劃”，并宣布把其亞洲中小企業(yè)解決方案研發(fā)中心搬到了中國。11月，IBM也在華宣布與著名管理軟件廠商JDE展開合作拓展中小企業(yè)市場。
但是，技術(shù)專家認(rèn)為，大企業(yè)選擇小軟件時，必須從架構(gòu)上就有長遠的眼光，即系統(tǒng)必須具有可擴展性，能夠隨著應(yīng)用的升級而不斷升級，同時又不失管理的統(tǒng)一性。
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