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摘要:政府內(nèi)外部的公共受托責(zé)任關(guān)系是確定政府績效評(píng)價(jià)主體的基本依據(jù)。具體而言,政府公共受托責(zé)任關(guān)系鏈中不同層次的委托人及其代表均應(yīng)構(gòu)成政府績效評(píng)價(jià)的主體。在西方,許多國家已經(jīng)構(gòu)建起合理的多元化政府績效評(píng)價(jià)主體體系,但我國政府績效評(píng)價(jià)主體仍然較為單一。為此,我國應(yīng)當(dāng)根據(jù)政府公共受托責(zé)任的具體要求,并參考西方發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建一個(gè)多元化的政府績效評(píng)價(jià)主體體系,從而促使政府更好地履行公共受托責(zé)任。
關(guān)鍵詞:政府績效評(píng)價(jià);評(píng)價(jià)主體;公共受托責(zé)任;政府審計(jì);國家審計(jì)
政府績效評(píng)價(jià)主體的研究主要是解決“誰評(píng)價(jià)”的問題。作為評(píng)價(jià)的主導(dǎo)因素,評(píng)價(jià)主體將對(duì)績效評(píng)價(jià)的指標(biāo)設(shè)計(jì)和實(shí)施方式等諸多方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,其選擇科學(xué)與否,將直接關(guān)系到政府績效評(píng)價(jià)的有效性。目前,我國政府績效評(píng)價(jià)主要由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門推動(dòng),公眾、立法機(jī)關(guān)及其他民意代表機(jī)構(gòu)在評(píng)價(jià)過程中遠(yuǎn)未發(fā)揮其應(yīng)有的作用,這在很大程度上降低了我國政府績效評(píng)價(jià)的意義。因?yàn)椋冃гu(píng)價(jià)從根本上來自政府對(duì)公眾的公共受托責(zé)任。從現(xiàn)有文獻(xiàn)來看,我國已有很多學(xué)者從不同角度對(duì)政府績效評(píng)價(jià)主體尤其是公眾參與評(píng)價(jià)問題進(jìn)行了探討[14],但這些研究并未從本源理論出發(fā)對(duì)評(píng)價(jià)主體進(jìn)行深層次的分析,因此筆者將依據(jù)政府的公共受托責(zé)任關(guān)系,從理論上分析政府績效評(píng)價(jià)主體的合理構(gòu)成,并在對(duì)西方發(fā)達(dá)國家的評(píng)價(jià)主體構(gòu)成和我國評(píng)價(jià)主體的發(fā)展變化進(jìn)行介紹的基礎(chǔ)上,就如何構(gòu)建和完善我國的政府績效評(píng)價(jià)主體體系提出自己的建議。
一、 確定政府績效評(píng)價(jià)主體的基本依據(jù):政府公共受托責(zé)任
政府公共受托責(zé)任是政府績效評(píng)價(jià)的理論基石,它不僅構(gòu)成了政府績效評(píng)價(jià)的基本動(dòng)因和內(nèi)容,而且其關(guān)系鏈的具體構(gòu)成是確定政府績效評(píng)價(jià)主體和對(duì)象的基本依據(jù)。具體來說,在政府公共受托責(zé)任關(guān)系鏈中,每一層次的委托人都構(gòu)成了政府績效評(píng)價(jià)的主體,與之相對(duì)應(yīng)的每一層次的受托人則構(gòu)成了政府績效評(píng)價(jià)的對(duì)象。
?。ㄒ唬?政府公共受托責(zé)任的含義
所謂公共受托責(zé)任,簡單地說就是接受公眾委托、管理公共資源的政府、機(jī)構(gòu)和人員所負(fù)有的履行社會(huì)公共事務(wù)管理職能并向公眾提交報(bào)告以說明其責(zé)任履行情況的義務(wù)[5]。
政府的公共受托責(zé)任產(chǎn)生于公眾和政府之間的委托代理關(guān)系[1]。筆者通過考察政府內(nèi)外部的委托代理關(guān)系后發(fā)現(xiàn),圍繞著政府的受托責(zé)任關(guān)系大體可以分為以下兩個(gè)層次。
1. 政府整體與外部的受托責(zé)任關(guān)系鏈
在現(xiàn)代民主社會(huì)中,公眾會(huì)委托政府代表公眾利益來行使管理國家和社會(huì)公共事務(wù)的權(quán)力,同時(shí),為了保證政府運(yùn)作所必需的物質(zhì)資源,公眾還會(huì)通過繳稅等途徑將自己手中擁有的部分資源轉(zhuǎn)移給政府。因此,公眾與政府之間就存在著一種委托代理關(guān)系,由此產(chǎn)生了政府的公共受托責(zé)任。政府必須從公眾的公共利益出發(fā),管理好公眾托付的公共財(cái)產(chǎn),履行好國家和社會(huì)公共事務(wù)的管理職能。
在現(xiàn)代社會(huì)中,公眾不僅是分散化的,而且還具有利益多元化、需求差異化、認(rèn)識(shí)多樣化等特征,因而要讓公眾對(duì)國家和社會(huì)公共事務(wù)形成一致而有效的意見、對(duì)政府部門進(jìn)行有效的監(jiān)管,在政治實(shí)踐中幾乎是不可能的。因此,民主國家中的主權(quán)擁有者——公眾就需要通過一定的制度規(guī)則設(shè)立能夠代表自身意志的立法機(jī)關(guān),委托其對(duì)政府進(jìn)行監(jiān)督并決定重大的國家事務(wù)。這樣,公眾與政府的委托關(guān)系就衍生出立法機(jī)關(guān)與政府的委托關(guān)系,而政府對(duì)公眾的代表——立法機(jī)關(guān)也必須承擔(dān)公共受托責(zé)任。除了立法機(jī)中國論文聯(lián)盟www.lwlm.com整理關(guān)外,政治實(shí)踐中逐漸出現(xiàn)了其他一些代表民意的機(jī)構(gòu),如大學(xué)設(shè)立的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)或者受基金會(huì)資助的政府績效評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。嚴(yán)格來說,這些機(jī)構(gòu)與公眾之間并沒有正式的委托受托契約,但由于這些機(jī)構(gòu)自身定位為公眾利益的代表,使其與公眾之間形成了非正式的或者說是隱含的委托代理關(guān)系。這些民意機(jī)構(gòu)往往會(huì)站在公眾的立場上對(duì)政府及其部門進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),以促進(jìn)政府更好地履行受托責(zé)任、維護(hù)公眾的利益,又由于其評(píng)價(jià)具有較高的獨(dú)立性和權(quán)威性,往往能得到公眾的信賴。盡管政府對(duì)這些民意機(jī)構(gòu)并不直接負(fù)有受托責(zé)任,但由于這些民意機(jī)構(gòu)與公眾之間隱含委托代理關(guān)系,因而能夠代表公眾行使委托人的權(quán)利,不過政府對(duì)這些民意機(jī)構(gòu)的受托責(zé)任的剛性要弱于對(duì)立法機(jī)構(gòu)的受托責(zé)任。
在單一制國家結(jié)構(gòu)下,上級(jí)政府與下級(jí)政府也存在著一種委托代理關(guān)系,上級(jí)政府通常會(huì)對(duì)下級(jí)政府履行職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià),以避免其違背公眾的委托。之所以會(huì)產(chǎn)生這一委托代理關(guān)系,是由于上級(jí)政府對(duì)本區(qū)域內(nèi)全體公眾及立法機(jī)關(guān)負(fù)有受托責(zé)任,政府必須為本區(qū)域全體公眾的福祉而盡心盡職地工作,因此上級(jí)政府需要保證下轄所有區(qū)域內(nèi)的各級(jí)政府也各自履行好對(duì)公眾的責(zé)任。也就是說,上級(jí)政府與下級(jí)政府之間的委托代理關(guān)系是由于上級(jí)政府為了完成其更大范圍內(nèi)的受托責(zé)任而產(chǎn)生的。在我國,地方政府不僅對(duì)本級(jí)立法機(jī)構(gòu)(本地區(qū)公眾的代表)負(fù)有受托責(zé)任,而且與作為更大區(qū)域內(nèi)公眾的受托人的上級(jí)政府之間存在委托代理關(guān)系,并對(duì)后者負(fù)有受托責(zé)任。當(dāng)然,在復(fù)合制國家結(jié)構(gòu)中,獨(dú)立的成員體(如共和國、州)對(duì)聯(lián)邦政府并不負(fù)有受托責(zé)任。
上述分析表明,政府整體對(duì)外部的公共受托責(zé)任包括政府對(duì)公眾、立法機(jī)構(gòu)以及其他民意代表機(jī)構(gòu)、上級(jí)政府的受托責(zé)任。其中,政府對(duì)公眾的受托責(zé)任是根本,而對(duì)其他主體所負(fù)的受托責(zé)任則均源于此。
2. 政府內(nèi)部的受托責(zé)任關(guān)系鏈
政府作為一個(gè)整體在接受公眾的委托后,為了保障其社會(huì)管理職能的實(shí)現(xiàn)需要將有關(guān)的職責(zé)加以分解,并分配給相關(guān)的專門部門。這樣,政府與其下屬的相關(guān)部門之間就形成了委托代理關(guān)系當(dāng)然,由于政府整體的權(quán)力來源于立法機(jī)構(gòu),政府下屬部門對(duì)立法機(jī)構(gòu)也負(fù)有間接的受托責(zé)任……這些政府部門再進(jìn)一步將有關(guān)任務(wù)分解給各個(gè)層次的公務(wù)員,并依照管理層級(jí)予以監(jiān)督、指導(dǎo),從而使部門首長與公務(wù)員之間、上級(jí)公務(wù)員與下級(jí)公務(wù)員之間又形成一種委托代理關(guān)系。因此,政府內(nèi)部的受托責(zé)任關(guān)系包含了政府部門對(duì)政府行政首長的受托責(zé)任、公務(wù)員對(duì)部門首長的受托責(zé)任、下級(jí)公務(wù)員對(duì)上級(jí)公務(wù)員的受托責(zé)任。這樣,政府公共受托責(zé)任就形成一個(gè)涉及政府內(nèi)外部及內(nèi)部各個(gè)層次的鏈條。其中,政府對(duì)公眾的受托責(zé)任是最根本的,政府對(duì)立法機(jī)關(guān)的受托責(zé)任及公務(wù)員對(duì)行政長官的受托責(zé)任皆源于此,都是為了保證政府整體對(duì)公眾的受托責(zé)任的順利履行。
需要指出的是,上述關(guān)于政府受托責(zé)任關(guān)系的劃分只是針對(duì)一般情形而言的,在不同的政治體制、國家結(jié)構(gòu)形式及政府管理體制下,政府的受托責(zé)任關(guān)系存在一定的差別。
(二) 公共受托責(zé)任委托人與政府績效評(píng)價(jià)主體的確定
如上所述,政府內(nèi)外部存在著多個(gè)層次的委托受托關(guān)系。從理論上說,這些委托受托關(guān)系中各層次的委托方(或其代表)均可以成為政府績效評(píng)價(jià)的主體。這些委托人或與評(píng)價(jià)對(duì)象存在資源上的委托關(guān)系,或與評(píng)價(jià)對(duì)象存在管理上的委托關(guān)系,但都有權(quán)對(duì)受托方的績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。具體來說,政府績效評(píng)價(jià)主體應(yīng)當(dāng)包括以下幾類。
1. 公眾與立法機(jī)關(guān)
前已述及,在民主政治下,政府是接受公眾委托、按照公眾的意志來行使管理國家和社會(huì)公共事務(wù)權(quán)力的。政府的權(quán)力歸根結(jié)底都來自公眾的授權(quán)。作為政府的委托人及其公共管理和公共服務(wù)的最終承接者——公眾對(duì)政府績效中體現(xiàn)出來的績效水平具有評(píng)價(jià)的權(quán)力,應(yīng)成為政府績效評(píng)價(jià)的重要主體。因?yàn)?,公民作為政府的公共管理和公共服?wù)的最終承接者,對(duì)政府績效理應(yīng)最具有發(fā)言權(quán),所以公民參與原則是績效評(píng)估的基本原則[6]。
立法機(jī)關(guān)作為公眾利益的忠實(shí)代表,也應(yīng)是政府績效評(píng)價(jià)主體。由于立法機(jī)關(guān)的特定地位和作用,由其來對(duì)政府績效進(jìn)行評(píng)價(jià),可以克服群眾評(píng)價(jià)在信息占有、專業(yè)性、權(quán)威性(剛性)等方面的不足。在立法機(jī)關(guān)的政府績效評(píng)價(jià)過程中,國家審計(jì)機(jī)關(guān)往往發(fā)揮巨大的作用,尤其是在立法型審計(jì)管理體制之下。
但是,立法機(jī)關(guān)代表民意,履行表達(dá)公眾意志的功能,并不意味著公眾就放棄了對(duì)國家和社會(huì)公共事務(wù)的知情權(quán),也不意味著公眾放棄了自身對(duì)政府績效進(jìn)行評(píng)價(jià)的權(quán)力。公眾作為政府的主要服務(wù)對(duì)象和施政行為的直接接受者,其對(duì)政府的評(píng)價(jià)能直接反映政府行為的效果,因而該評(píng)價(jià)是衡量政府績效的有力工具。公眾參加政府績效評(píng)價(jià)被認(rèn)為是新公共管理運(yùn)動(dòng)的一個(gè)基本特征[1]。因此,立法機(jī)關(guān)或政府自身,都應(yīng)積極引導(dǎo)公眾參與政府績效評(píng)價(jià),通過恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)來促進(jìn)政府提高績效,這也是推動(dòng)國家民主化進(jìn)程的一個(gè)重要方面。
2. 上級(jí)政府、部門及領(lǐng)導(dǎo)
下級(jí)政府與上級(jí)政府、職能部門與政府、公務(wù)員與部門領(lǐng)導(dǎo)、下級(jí)公務(wù)員與上級(jí)公務(wù)員之間也存在著受托責(zé)任關(guān)系。因此,這些受托責(zé)任關(guān)系鏈中的直屬上級(jí)有權(quán)對(duì)下級(jí)在履行職能過程中所獲得的成績和效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。并且,與其他評(píng)價(jià)主體相比,直屬上級(jí)往往是最了解被評(píng)價(jià)對(duì)象的工作環(huán)境和日常運(yùn)作的組織或個(gè)人,其在搜集評(píng)價(jià)所需的數(shù)據(jù)和相關(guān)信息、評(píng)價(jià)的權(quán)威性等方面具有其他主體無法比擬的優(yōu)勢,因而可以在評(píng)價(jià)中經(jīng)常采用較多的定量數(shù)據(jù),這大大提高了評(píng)價(jià)的客觀性和準(zhǔn)確性。這也是直屬上級(jí)在傳統(tǒng)的行政模式中經(jīng)常作為唯一的政府績效評(píng)價(jià)主體的一個(gè)重要原因。
然而,即便是由上級(jí)政府或部門領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行績效評(píng)價(jià),也不能根本解決評(píng)價(jià)主體與評(píng)價(jià)對(duì)象之間的信息不對(duì)稱問題。由于評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性在很大程度上取決于主體所獲得的信息的充分性和適當(dāng)性,建立相關(guān)的保障機(jī)制,以保證用于績效評(píng)價(jià)的信息相關(guān)、可靠,就顯得尤其重要。此外,上級(jí)對(duì)下級(jí)評(píng)價(jià)的客觀性容易受到上級(jí)主觀意志的影響。因此,建立一套科學(xué)、公允的評(píng)價(jià)程序,使績效評(píng)價(jià)免受上級(jí)部門與官員的主觀影響,也就變得非常重要。
3. 學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)和非營利性的民間組織
學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)和非營利性民間組織,如大學(xué)或者公益性基金會(huì)設(shè)立的研究所、評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),也經(jīng)常作為公眾利益的代表來衡量政府的績效水平。盡管這些主體與公眾之間沒有明確的委托受托關(guān)系,但其與公眾之間實(shí)際上存在一種隱性的、間接的委托受托關(guān)系。并且,公眾對(duì)其評(píng)價(jià)結(jié)果的依賴,也決定了這種隱性委托代理關(guān)系的存在。從這個(gè)意義上講,學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)和非營利性的民間組織對(duì)政府績效的評(píng)價(jià)仍然源自政府對(duì)公眾的公共受托責(zé)任。
值得注意的是,由于政府的受托責(zé)任關(guān)系會(huì)隨著民主政治的發(fā)展而不斷變化,政府績效評(píng)價(jià)主體的范圍也應(yīng)當(dāng)處于不斷變化之中。因此,新聞媒體、政黨等也可能參與政府績效評(píng)價(jià),但這些主體對(duì)政府評(píng)價(jià)的權(quán)力從根本上都來自政府的公共受托責(zé)任。
綜上所述,依據(jù)政府的公共受托責(zé)任,政府績效評(píng)價(jià)的主體應(yīng)當(dāng)包括社會(huì)公眾、立法機(jī)關(guān)、上級(jí)政府(部門或者領(lǐng)導(dǎo))、其他民意代表機(jī)構(gòu)(如公共管理學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu))等等。這些評(píng)價(jià)主體的角色身份、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和利益需求各異,其對(duì)政府績效關(guān)注的角度、重點(diǎn)與評(píng)價(jià)所采用的方法、標(biāo)準(zhǔn)以及最終評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀公正性和準(zhǔn)確性都存在較大差別。只有將這些主體的評(píng)價(jià)綜合起來,才能得到關(guān)于政府績效(也就是公共受托責(zé)任履行情況)的相對(duì)全面、客觀的評(píng)價(jià)。
二、 國外政府績效評(píng)價(jià)實(shí)踐中對(duì)評(píng)價(jià)主體的確定
從國外實(shí)踐來看,評(píng)價(jià)主體多元化成為一個(gè)共同特征。這些多元化的主體是與政府公共受托責(zé)任的內(nèi)在要求相一致的。本文以美國和英國的政府績效評(píng)價(jià)主體的分析為基礎(chǔ),以期為構(gòu)建我國政府績效評(píng)價(jià)主體體系尋求可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
?。ㄒ唬?美國美國的政府績效評(píng)價(jià)主體可以歸納為以下幾類。
1. 被評(píng)價(jià)對(duì)象自身
被評(píng)價(jià)對(duì)象自身是美國各層次政府績效評(píng)價(jià)的一類重要主體,尤其是在職能部門的績效評(píng)價(jià)中居于重要地位。美國聯(lián)邦政府各部門在每個(gè)財(cái)政年度末都要對(duì)部門績效狀況進(jìn)行自我評(píng)價(jià),并將評(píng)價(jià)結(jié)果編制成“績效與責(zé)任報(bào)告”向總統(tǒng)、國會(huì)和公眾報(bào)告[7]。美國的地方政府績效評(píng)價(jià)中,自我評(píng)估同樣重要,例如,以地方政府績效評(píng)價(jià)聞名的鳳凰城,其績效評(píng)價(jià)的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是各部門因地制宜地制訂戰(zhàn)略計(jì)劃,自主開發(fā)和使用績效評(píng)價(jià)指標(biāo)并在《市政經(jīng)理執(zhí)行報(bào)告》上自主反映本部門的情況[8]。
2. 上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)
美國是聯(lián)邦制國家,上級(jí)政府一般不參與對(duì)下級(jí)政府的績效評(píng)價(jià)。但在政府內(nèi)部,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)仍然構(gòu)成了績效評(píng)價(jià)的重要主體。例如,政府行政首長會(huì)對(duì)職能部門的績效進(jìn)行評(píng)價(jià)、職能部門也可以對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。
由于政府的所有職能都是通過各部門來執(zhí)行的,而部門職能又主要是通過眾多不同類型的項(xiàng)目來得以實(shí)現(xiàn)的,因此聯(lián)邦政府對(duì)職能部門的績效評(píng)價(jià)經(jīng)常與項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起。然而,總統(tǒng)并非通過親自對(duì)項(xiàng)目績效進(jìn)行測評(píng)來衡量相關(guān)職能部門的績效,而是將其委托給聯(lián)邦管理與預(yù)算局[7]。由上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)來負(fù)責(zé)績效評(píng)價(jià),這種情況在美國地方政府中同樣存在。
3. 立法部門
立法部門在美國的政府績效評(píng)價(jià)實(shí)踐中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
立法部門不僅積極制定政府績效評(píng)價(jià)的相關(guān)法律,而且還通過國家審計(jì)部門具體參與績效評(píng)價(jià)實(shí)踐。
美國國會(huì)1993 年頒布的《政府業(yè)績與成果法》推動(dòng)了聯(lián)邦政府的績效評(píng)價(jià)改革,為州和地方政府的績效評(píng)價(jià)提供了有益的經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí),美國國會(huì)還通過美國責(zé)任總署對(duì)聯(lián)邦政府各部門(或項(xiàng)目)在履行職能過程(或執(zhí)行)中體現(xiàn)出的效率和效益狀況等進(jìn)行審計(jì),以作為部門自身績效評(píng)價(jià)結(jié)果的參照,并做出相應(yīng)決策。
4. 公眾
在美國,公眾不直接參與對(duì)政府績效的評(píng)價(jià),但他們通常會(huì)參與由政府或民間機(jī)構(gòu)組織的績效評(píng)價(jià),以表達(dá)自己對(duì)政府所提供的公共產(chǎn)品和服務(wù)的意見。以美國亞利桑那州的鳳凰城為例,政府部門的績效評(píng)價(jià)是由各部門自主實(shí)施的,但評(píng)價(jià)過程卻是開放式的、具有高度的社會(huì)參與性。在這一過程中,公眾作為顧客、所有者、問題的提出者、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)者,對(duì)政府部門的戰(zhàn)略計(jì)劃、指標(biāo)設(shè)計(jì)等提出意見,并評(píng)價(jià)部門的服務(wù)質(zhì)量。公眾廣泛參與績效評(píng)價(jià)被視為鳳凰城取得評(píng)價(jià)成功的重要因素[8]。
5. 學(xué)術(shù)研究組織和民間中介機(jī)構(gòu)
在美國,學(xué)術(shù)研究組織和民間中介機(jī)構(gòu)也是對(duì)政府績效進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要力量,并得到公眾的廣泛認(rèn)可。影響較大的有美國雪城大學(xué)的馬克斯維爾學(xué)院、喬治梅森大學(xué)的摩卡特斯中心、坎貝爾研究所等。例如,坎貝爾研究所對(duì)全美國50個(gè)州政府展開了大規(guī)模的績效測評(píng)活動(dòng),引起了較大的社會(huì)反響;摩卡特斯中心對(duì)美國所有聯(lián)邦機(jī)構(gòu)根據(jù)《政府業(yè)績與成果法》編報(bào)的績效報(bào)告進(jìn)行年度審核和評(píng)價(jià)。
?。ǘ?英國與美國不同,英國是實(shí)行君主立憲制的單一制國家,雖然英國具有地方自治的傳統(tǒng),但其地方政府卻隸屬于中央政府,中央政府擁有對(duì)地方政府的規(guī)范權(quán)和監(jiān)督權(quán)。不過,在政府績效評(píng)價(jià)的主體上,英美兩國卻有很多相同之處。英國的評(píng)價(jià)主體主要包括以下幾類。
1. 被評(píng)價(jià)對(duì)象自身
根據(jù)英國財(cái)政部1982年公布的《財(cái)務(wù)管理新方案》的要求,政府各部門都應(yīng)從經(jīng)濟(jì)、效率、效益三個(gè)方面對(duì)其自身績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。1997年頒布的《支出綜合審查法案》要求各公共部門必須對(duì)本部門的預(yù)算和支出進(jìn)行全面的審查,并在此基礎(chǔ)上建立連續(xù)3年的支出計(jì)劃。該法案還要求各部門每年應(yīng)向議會(huì)提交一份《秋季績效評(píng)價(jià)報(bào)告》,內(nèi)容是對(duì)本部門的目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。為了避免部門的內(nèi)部操縱以保證評(píng)價(jià)資料的準(zhǔn)確性,英國還授權(quán)由首相助理和各內(nèi)閣成員組成的公共服務(wù)和公共支出辦公室對(duì)各部門的評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
該辦公室還可在議會(huì)授權(quán)的情況下委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)整個(gè)政府公共支出情況進(jìn)行綜合績效評(píng)價(jià)。對(duì)英國地方政府而言,其各部門也需根據(jù)1997年頒布的《地方政府法》的要求,建立專門的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),每年對(duì)自身績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2. 上級(jí)政府、機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)
在英國,中央政府對(duì)地方政府的績效評(píng)價(jià)主要是通過審計(jì)委員會(huì)進(jìn)行的。審計(jì)委員會(huì)由中央政府設(shè)立,其對(duì)副首相負(fù)責(zé)并報(bào)告工作,代表中央政府對(duì)地方政府進(jìn)行績效評(píng)價(jià)。此外,英國財(cái)政部在規(guī)范和參與中央政府各部門績效評(píng)價(jià)方面也具有重要作用。財(cái)政部除了要求政府部門進(jìn)行評(píng)價(jià)外,還會(huì)對(duì)各部門績效評(píng)價(jià)專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)、組織多部門進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)并提供指導(dǎo)。由于財(cái)政部向首相負(fù)責(zé),因此其實(shí)際上是代表首相或者說上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來參與對(duì)中央政府各部門的績效評(píng)價(jià)的。
3. 立法機(jī)關(guān)
在英國,立法機(jī)關(guān)也是政府績效評(píng)價(jià)的重要主體。根據(jù)1983年的《國家審計(jì)法》和1982年的《地方政府法》,英國國家審計(jì)署和地方審計(jì)委員會(huì)分別負(fù)責(zé)對(duì)中央政府部門和地方政府進(jìn)行績效評(píng)價(jià)。其中,國家審計(jì)署負(fù)責(zé)對(duì)中央政府各部門進(jìn)行績效評(píng)價(jià),對(duì)議會(huì)負(fù)責(zé)并向其報(bào)告工作,因此該評(píng)價(jià)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是立法機(jī)構(gòu)對(duì)政府部門的績效評(píng)價(jià)。
4. 公眾與美國類似,英國公眾也不直接對(duì)政府績效進(jìn)行評(píng)價(jià),但通常會(huì)通過參與政府或其他機(jī)構(gòu)執(zhí)行的評(píng)價(jià)來表達(dá)對(duì)政府績效水平的看法。例如,英國內(nèi)政部在各地警務(wù)績效管理中推行的績效評(píng)價(jià)制度,就將“居民評(píng)價(jià)”作為衡量警務(wù)部門績效的重要指標(biāo)[9]。
與美、英兩國類似,其他西方國家的政府績效評(píng)價(jià)主體基本上都包括被評(píng)價(jià)對(duì)象自身、上級(jí)政府(機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo))、立法機(jī)關(guān)、公眾和學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)等。
?。ㄈ?國外政府績效評(píng)價(jià)主體確定
對(duì)我國的啟示目前,西方各國的政府績效評(píng)價(jià)主體與基于政府公共受托責(zé)任要求的評(píng)價(jià)主體大體一致,既包含了立法機(jī)構(gòu)、上級(jí)政府(視不同的政體有所不同)和公眾,又包含了其他民意機(jī)構(gòu)。這種多元化的評(píng)價(jià)主體體系,不僅有利于從多個(gè)方面對(duì)政府行為進(jìn)行有效的監(jiān)督,而且避免了由少數(shù)群體對(duì)政府績效進(jìn)行評(píng)價(jià)所存在的片面化問題。
值得注意的是,在西方國家,被評(píng)價(jià)對(duì)象自身,即公共受托責(zé)任關(guān)系鏈中的受托方,也構(gòu)成了政府績效評(píng)價(jià)的主體。其目的是為了這些受托方及時(shí)了解自身在履行職能過程中所存在的問題和不足,以便及時(shí)加以糾正,從而更好地完成委托方的任務(wù)。因此,被評(píng)價(jià)對(duì)象的自我評(píng)估同樣是政府受托責(zé)任的內(nèi)在要求。
三、 對(duì)構(gòu)建和完善我國政府績效評(píng)價(jià)主體體系的探討
?。ㄒ唬?我國政府績效評(píng)價(jià)主體模式的發(fā)展演變
自改革開放以來,我國政府績效評(píng)價(jià)主體模式大致經(jīng)歷了以下兩個(gè)發(fā)展階段。
1. “政府主導(dǎo)上級(jí)評(píng)價(jià)”模式
從改革開放到20世紀(jì)90年代初,我國的政府績效評(píng)價(jià)奉行的是“政府主導(dǎo)上級(jí)評(píng)價(jià)”的模式。在該模式下,評(píng)價(jià)以官方為主,多是由上級(jí)行政機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)部門進(jìn)行評(píng)價(jià),這不僅忽視了政府內(nèi)部的自我評(píng)價(jià),而且還缺乏立法機(jī)關(guān)和社會(huì)部門對(duì)政府的評(píng)價(jià)與控制[10]。此時(shí),上級(jí)政府、機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)成了政府績效評(píng)價(jià)的絕對(duì)甚至唯一的主體。20世紀(jì)80年代的目標(biāo)責(zé)任制、1989年開始在全國推廣的效能監(jiān)查、1993年頒布的《國家公務(wù)員暫行條例》乃至1997年福建省漳州市啟動(dòng)的機(jī)關(guān)效能建設(shè),都是這一模式的體現(xiàn)。
2. “政府主導(dǎo)公眾參與”模式
從20世紀(jì)90年代后半期開始,“政府主導(dǎo)公眾參與”的績效評(píng)價(jià)模式在各級(jí)政府中逐漸推廣,并成為我國政府績效評(píng)價(jià)的主流模式。依據(jù)公眾參與評(píng)價(jià)政府的形式和程度不同,該模式具體又可分為兩種:一是公眾直接評(píng)價(jià)政府。從1998年開始,我國各地開展了“自下而上的公民評(píng)議政府”的活動(dòng),如1998年12月初沈陽舉行了大規(guī)模“市民評(píng)議政府”活動(dòng);1999年珠海開展了“萬人評(píng)政府”活動(dòng);2000年杭州市對(duì)市直機(jī)關(guān)開展了“滿意單位和不滿意單位”評(píng)選活動(dòng);2001年南京市開展了“萬人評(píng)議機(jī)關(guān)活動(dòng)”等等。在這一過程中,公民主要通過政府組織的“滿意度調(diào)查”來評(píng)價(jià)政府績效。二是非政府機(jī)構(gòu)對(duì)政府績效評(píng)價(jià)。21世紀(jì)初我國也出現(xiàn)了獨(dú)立的非政府機(jī)構(gòu)依據(jù)科學(xué)的評(píng)審程序?qū)φ冃нM(jìn)行評(píng)價(jià)的活動(dòng),如北京大學(xué)創(chuàng)辦的中國政府創(chuàng)新研究中心、蘭州大學(xué)成立的中國地方政府績效評(píng)價(jià)中心以及北京的零點(diǎn)調(diào)查公司等。這是我國政府績效評(píng)價(jià)發(fā)展歷程中的一大進(jìn)步。不過,這些機(jī)構(gòu)對(duì)我國政府績效評(píng)價(jià)的影響還很有限。另外,與坎貝爾研究所的資金主要來自捐贈(zèng)不同,中國政府創(chuàng)新研究中心和中國地方政府績效評(píng)價(jià)中心均屬于事業(yè)單位,其資金主要來自國家財(cái)政撥款,而零點(diǎn)調(diào)查公司作為營利性的企業(yè)組織,其所負(fù)責(zé)的公眾對(duì)政府服務(wù)滿意度的調(diào)查則是源自政府的委托,調(diào)查資金也是來源于政府。因此,目前我國的非政府績效評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)實(shí)際上是政府的代表,而不是真正意義上的公眾代表,其行為的客觀性和公正性難以保證。這與西方國家從事政府績效評(píng)價(jià)的獨(dú)立民間組織有著較大差別。
在“政府主導(dǎo)公眾參與”模式下,上級(jí)政府、機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)仍然是政府績效評(píng)價(jià)中最重要的主體,但公眾已經(jīng)開始享有評(píng)價(jià)政府績效的主體權(quán)利,他們能夠通過參與政府執(zhí)行的績效評(píng)價(jià)活動(dòng)表達(dá)自身對(duì)政府績效的看法,從而促使政府做出相應(yīng)的改進(jìn),而不再是政府公共產(chǎn)品和服務(wù)的被動(dòng)接受者。
隨著社會(huì)公眾和非政府機(jī)構(gòu)等外部評(píng)價(jià)主體參與對(duì)政府的績效評(píng)價(jià),傳統(tǒng)的“自上而下”的政府內(nèi)部評(píng)價(jià)格局則被打破,評(píng)價(jià)主體開始逐漸向多元化發(fā)展,這有助于我國政府強(qiáng)化績效與責(zé)任意識(shí),更好地履行對(duì)公眾的公共受托責(zé)任。不過,與西方國家相比,目前我國公眾參與評(píng)價(jià)政府績效的廣度和深度還很欠缺,并且缺乏立法機(jī)關(guān)對(duì)政府及政府部門的績效評(píng)價(jià),這也是我國在今后的政府績效評(píng)價(jià)實(shí)踐中需要重點(diǎn)解決的問題。
?。ǘ?對(duì)構(gòu)建和完善我國政府績效評(píng)價(jià)主體體系的建議
政府公共受托責(zé)任關(guān)系鏈的日益復(fù)雜和多元化,必然導(dǎo)致政府績效評(píng)價(jià)主體的多元化。因此可以說,構(gòu)建多元化的績效評(píng)價(jià)主體是政府公共受托責(zé)任的必然要求。我國應(yīng)在借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,從我國實(shí)際出發(fā),進(jìn)一步完善績效評(píng)價(jià)主體體系,以增強(qiáng)政府績效評(píng)價(jià)的客觀性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性。筆者認(rèn)為應(yīng)從以下方面構(gòu)建和完善我國的政府績效評(píng)價(jià)主體體系。
1. 有效發(fā)揮公眾評(píng)價(jià)主體的作用
公眾是政府最終的委托人,理應(yīng)在政府績效評(píng)價(jià)中發(fā)揮重要作用。自20世紀(jì)末以來,我國一些地方開展了群眾評(píng)議政府機(jī)關(guān)的活動(dòng),并且群眾評(píng)議在政府績效評(píng)價(jià)中所占的比重也在逐漸提高。不過,我國在注重發(fā)揮公眾作用的同時(shí),還應(yīng)當(dāng)注意正確引導(dǎo)和發(fā)揮公眾在政府績效評(píng)價(jià)中的作用,尤其應(yīng)注意如下幾點(diǎn):(1)考慮評(píng)價(jià)主體與評(píng)價(jià)對(duì)象的對(duì)應(yīng)性,要根據(jù)不同政府部門的工作性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象來選擇評(píng)價(jià)主體,以保證評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀、公正。例如,對(duì)地方政府而言,其轄區(qū)內(nèi)的所有公眾都是政府的委托人和政府行為的利益相關(guān)者,都可作為地方政府績效評(píng)價(jià)的主體;對(duì)工商管理部門而言,盡管其也是接受公眾的委托來履行管理職責(zé),但只有管轄范圍內(nèi)的企事業(yè)等經(jīng)營性單位和個(gè)人的評(píng)價(jià)才能客觀反映工商管理部門的績效水平;而對(duì)教育部門而言,管轄權(quán)限范圍內(nèi)的各個(gè)學(xué)校、學(xué)生及學(xué)生家長則是最合適的評(píng)價(jià)主體。然而,在我國現(xiàn)有的群眾參與評(píng)價(jià)政府部門績效的實(shí)踐中,有些地方并未考慮作為評(píng)價(jià)主體的“群眾”與被評(píng)單位工作的關(guān)系,而是讓普通公眾對(duì)所有機(jī)關(guān)進(jìn)行評(píng)議。這就使得很多群眾在并不了解評(píng)議對(duì)象的情況下進(jìn)行評(píng)議,從而大大削弱了評(píng)價(jià)的有效性。(2)注意政府部門所對(duì)應(yīng)的人群的差異性和復(fù)雜性,避免單一地以客戶的角度來評(píng)價(jià)所有的政府部門。政府部門管理的對(duì)象可以分為服務(wù)對(duì)象、執(zhí)法對(duì)象和管制對(duì)象三類。這三者中,只有服務(wù)對(duì)象才可以直接運(yùn)用顧客滿意原則,而對(duì)執(zhí)法對(duì)象而言則只能要求公共部門的行為必須在根本上符合人民利益、在總體上做到公民滿意,不能簡單地以某個(gè)執(zhí)法對(duì)象的反應(yīng)作為標(biāo)準(zhǔn)。例如,對(duì)稅務(wù)稽查部門就不能簡單地以偷漏稅嫌疑人是否滿意作為標(biāo)準(zhǔn)。至于管制對(duì)象就更不能盲目地套用滿意原則。(3)大力發(fā)展代表公眾利益的專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),提高政府的行政透明度,增強(qiáng)公眾的參與意識(shí)并提高公眾的自身素質(zhì)等。
2. 確立人民代表大會(huì)的評(píng)價(jià)主體地位
作為人民代表的各級(jí)人民代表大會(huì)(以下簡稱人大)理應(yīng)是我國政府績效評(píng)價(jià)的重要主體之一,但在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi),由于種種原因,人大的評(píng)價(jià)主體地位一直未得以確立。隨著人大在我國國家政治生活中的地位日益提高,人大評(píng)價(jià)主體地位應(yīng)當(dāng)確立。筆者認(rèn)為,這可以從兩方面入手:(1) 在借鑒國外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,立法部門應(yīng)盡早出臺(tái)與政府績效評(píng)價(jià)相關(guān)的法律、法規(guī),并明確人大在政府績效評(píng)價(jià)中的地位與作用,以實(shí)現(xiàn)政府績效評(píng)價(jià)的法制化和規(guī)范化。
?。?) 各級(jí)人大可通過委托專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)開展政府績效評(píng)價(jià)工作,評(píng)價(jià)重點(diǎn)要放在對(duì)本級(jí)政府整體績效和部門績效的評(píng)價(jià)上,從而強(qiáng)化專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)政府及其部門的監(jiān)督功能。
專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)直接對(duì)人大負(fù)責(zé),并與政府保持高度的獨(dú)立。該機(jī)構(gòu)不僅負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)總體評(píng)價(jià)方案并協(xié)調(diào)各評(píng)價(jià)主體間的關(guān)系,還負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)信息的統(tǒng)計(jì)整理和加權(quán)換算工作。從實(shí)際操作來說,對(duì)這樣的專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的確立,具體有三種選擇:(1)對(duì)我國現(xiàn)行的國家審計(jì)體制進(jìn)行改革,采用立法型政府審計(jì)體制,進(jìn)而由國家審計(jì)機(jī)關(guān)代表人大對(duì)政府績效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。(2)在人大之下另設(shè)立專門的政府績效綜合評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),代表人大進(jìn)行政府績效評(píng)價(jià)。(3)由人大委托獨(dú)立的民間專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)政府績效進(jìn)行評(píng)價(jià)。上述三種思路,筆者傾向于選擇第一種。事實(shí)上,由國家審計(jì)機(jī)關(guān)代表立法機(jī)構(gòu)對(duì)政府及其部門的績效進(jìn)行評(píng)價(jià)或?qū)徲?jì),也是許多國家的選擇。
目前,在專業(yè)上,我國國家審計(jì)機(jī)關(guān)基本具備了政府績效評(píng)價(jià)的專業(yè)背景和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)[11]。不過,除了進(jìn)一步提高我國國家審計(jì)機(jī)關(guān)在政府績效評(píng)價(jià)方面的專業(yè)技能外,更重要的是要改革我國現(xiàn)行的政府審計(jì)體制,使國家審計(jì)機(jī)關(guān)隸屬于人大而非政府,以使國家審計(jì)機(jī)關(guān)能夠獨(dú)立于評(píng)價(jià)對(duì)象。
此外,我國也應(yīng)當(dāng)大力培育和發(fā)展民間專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),并使其能代表人大對(duì)政府及其部門的績效進(jìn)行評(píng)價(jià),以彌補(bǔ)政府審計(jì)機(jī)關(guān)的不足。
3. 強(qiáng)化政府內(nèi)部的自我評(píng)價(jià)
政府及其部門對(duì)自己計(jì)劃完成的工作任務(wù)、所需要的資源、工作所取得成就和存在的不足比其他任何評(píng)價(jià)主體和機(jī)構(gòu)都更為清楚,因此政府及其部門的自我評(píng)價(jià)能大大縮短評(píng)價(jià)時(shí)間,降低信息搜集成本,簡化評(píng)價(jià)程序,提高評(píng)價(jià)的針對(duì)性。這些優(yōu)點(diǎn)有助于增強(qiáng)績效評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和有效性。然而,政府作為代理人會(huì)產(chǎn)生道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇問題,因而其自身的評(píng)價(jià)很可能會(huì)存在回避問題和高估業(yè)績的傾向。為此,筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從兩方面來規(guī)范政府的自我評(píng)價(jià)行為:(1)規(guī)范自我評(píng)價(jià)過程。對(duì)政府內(nèi)部的自我評(píng)價(jià),立法機(jī)關(guān)應(yīng)會(huì)同專業(yè)評(píng)價(jià)組織及有關(guān)專家等設(shè)計(jì)完善的績效評(píng)價(jià)框架并規(guī)范其評(píng)價(jià)過程,上級(jí)政府、職能部門也應(yīng)當(dāng)發(fā)揮監(jiān)督作用,以保證政府自我評(píng)價(jià)的科學(xué)性、系統(tǒng)性、規(guī)范性和可靠性。(2)實(shí)行政府內(nèi)外部評(píng)價(jià)相互結(jié)合、相互驗(yàn)證。為此,筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮立法機(jī)關(guān)、公眾、獨(dú)立的非政府評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的作用,讓他們積極參與政府的績效評(píng)價(jià),以實(shí)現(xiàn)外部評(píng)價(jià)與內(nèi)部評(píng)價(jià)的相互驗(yàn)證和相互促進(jìn),從而更加客觀、全面地評(píng)價(jià)政府及其部門的績效。
4. 鼓勵(lì)獨(dú)立的、非營利性的非政府機(jī)構(gòu)的主體發(fā)揮作用
這里所說的非營利性的非政府評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),是指獨(dú)立于政府(甚至獨(dú)立于立法機(jī)構(gòu))的、資金來自社會(huì)各方捐贈(zèng)的非營利性專業(yè)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。美國的坎貝爾研究所就是此類機(jī)構(gòu)的典型代表。此類機(jī)構(gòu)的建設(shè)和完善,有助于公眾作為評(píng)價(jià)主體作用能更好發(fā)揮。公眾由于知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)素質(zhì)、工作能力等方面的限制,其對(duì)政府績效的評(píng)價(jià)只能局限于對(duì)滿意程度的定性判斷[2],而獨(dú)立的、非營利性的非政府機(jī)構(gòu)能從公眾利益的角度對(duì)政府進(jìn)行全面而專業(yè)的綜合評(píng)價(jià),可以彌補(bǔ)公眾在績效評(píng)價(jià)方面的不足。尤其是這些機(jī)構(gòu)的資金來源性質(zhì)及其組織上的獨(dú)立性決定了其能夠較好地代表社會(huì)公眾對(duì)政府績效進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。就目前來看,我國還不存在這種類型的機(jī)構(gòu),但隨著民主政治建設(shè)的不斷深入,新公共管理意識(shí)的不斷加強(qiáng),這樣的機(jī)構(gòu)會(huì)逐漸出現(xiàn)。
一些學(xué)者提出,在中國行政管理學(xué)會(huì)和地方行政管理學(xué)會(huì)、相關(guān)研究機(jī)構(gòu)和高校中成立由各方面專家組成的績效評(píng)估機(jī)構(gòu),接受評(píng)估主體的委托對(duì)政府績效進(jìn)行準(zhǔn)確、客觀、公正的評(píng)估[7]。對(duì)此,筆者并不完全贊同。由于眾所周知的原因,我國的各類學(xué)會(huì)并不真正獨(dú)立于政府,在此背景下,由各類學(xué)會(huì)設(shè)立績效評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)并非真正意義上的獨(dú)立評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),其所做出的評(píng)價(jià)很難做到“準(zhǔn)確、客觀、公正”。至于在研究機(jī)構(gòu)和高校中設(shè)立相關(guān)的機(jī)構(gòu),并保證其獨(dú)立于政府,這是值得探討的。
四、 結(jié)語
公共受托責(zé)任是確定政府績效評(píng)價(jià)主體的基本依據(jù)。但在現(xiàn)實(shí)中,政府績效評(píng)價(jià)主體的確定還必須要考慮所在國家的政治體制、公眾民主意識(shí)的發(fā)育程度等因素。根據(jù)公共受托責(zé)任關(guān)系鏈以及我國的公共治理環(huán)境,結(jié)合西方各國確立政府績效評(píng)價(jià)主體體系的有益經(jīng)驗(yàn),我國應(yīng)當(dāng)逐步建立起包括公眾、人民代表大會(huì)、其他民意代表機(jī)構(gòu)、上級(jí)政府(機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo))、被評(píng)價(jià)對(duì)象自身的多元化的評(píng)價(jià)主體體系,該體系涉及了政府內(nèi)外部的受托責(zé)任的各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié),有助于保證政府績效評(píng)價(jià)的有效性,是建立服務(wù)型的責(zé)任政府的內(nèi)在要求。
需要強(qiáng)調(diào)的是,對(duì)于不同的評(píng)價(jià)主體,由于其角色不同,理性程度不同,關(guān)注的焦點(diǎn)等也會(huì)不同,這使得不同的評(píng)價(jià)主體在評(píng)價(jià)的價(jià)值導(dǎo)向上存在不同。這種不同將導(dǎo)致不同的評(píng)價(jià)主體在評(píng)價(jià)目標(biāo)、程序、方法等方面存在差異,這也就決定了不同的評(píng)價(jià)主體對(duì)政府績效的評(píng)價(jià)都不可避免地帶有一定的局限性。因此,構(gòu)建和完善我國的政府績效評(píng)價(jià)主體體系,除了要實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主體的多元化,還應(yīng)在各主體間形成一種良性互動(dòng)的關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)各種評(píng)價(jià)的互補(bǔ)和共同促進(jìn),從而更加全面和客觀地評(píng)價(jià)和反映政府及其部門的績效。
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