初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》知識(shí)點(diǎn)：績(jī)效考核的技術(shù)

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【知識(shí)點(diǎn)】績(jī)效考核的技術(shù)

1.量表法

（1）圖尺度評(píng)價(jià)法

列舉一些特征要素，并分別為每一個(gè)特征要素列舉績(jī)效的取值范圍。這是一種最簡(jiǎn)單和運(yùn)用最普遍的績(jī)效評(píng)價(jià)方法。

（2）行為錨定法

將每項(xiàng)工作的特定行為用一張等級(jí)表進(jìn)行反映，該等級(jí)表將每項(xiàng)工作劃分為各種行為級(jí)別（從最積極的行為到最消極的行為），評(píng)估時(shí)評(píng)估者只需將員工的行為對(duì)號(hào)入座即可。

（3）行為觀察量表法

列舉出評(píng)估指標(biāo)（通常是期望員工工作中出現(xiàn)的比較好的行為），然后要求評(píng)估人在觀察的基礎(chǔ)上將員工的工作行為同評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照，看該行為出現(xiàn)的頻率或完成的程度如何（從“幾乎沒(méi)有”到“幾乎總是”）的評(píng)估方法。

2.比較法

（1）排序法

將員工的業(yè)績(jī)按照從高到低的順序進(jìn)行排列。這是最簡(jiǎn)單實(shí)用的一種績(jī)效考核方法。

（2）配對(duì)比較法

將每一位員工按照所有的評(píng)價(jià)要素與其他所有人進(jìn)行若干次比較，然后根據(jù)比較結(jié)果排出績(jī)效名次。

（3）強(qiáng)制分布法

要求評(píng)估者將被評(píng)估者的績(jī)效結(jié)果放入一個(gè)類(lèi)似于正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)中。它將員工的績(jī)效表現(xiàn)劃分為多個(gè)等級(jí)，并確定每個(gè)等級(jí)的人數(shù)比例。這種方法主要用于排除評(píng)估者主觀因素對(duì)考核結(jié)果的影響。

3.描述法

（1）關(guān)鍵事件法

要求管理者將員工日常工作中非同尋常的行為認(rèn)真記錄下來(lái)，在績(jī)效實(shí)施期間，管理者可以根據(jù)記錄進(jìn)行績(jī)效溝通；在績(jī)效年結(jié)束時(shí)，管理者可以根據(jù)這些關(guān)鍵事件對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。

（2）不良事故評(píng)估法

通過(guò)預(yù)先設(shè)計(jì)不良事故的清單對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核。這種方法能有效規(guī)避工作差錯(cuò)造成的企業(yè)利益的巨大損失。

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