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1、(單選題)下列關于培訓與開發(fā)組織體系的陳述,錯誤的是(?。?。
A、在中小型組織中,培訓與開發(fā)工作通常是某個人力資源管理崗位的一項職責
B、企業(yè)大學是獨立的培訓與開發(fā)機構的一種擴大發(fā)展的模式
C、在大型組織中,培訓與開發(fā)機構與人力資源部并列的有利之處在于可以體現(xiàn)培訓與開發(fā)在組織中的戰(zhàn)略位置
D、在大型組織中,培訓與開發(fā)機構不可以隸屬于人力資源部
【正確答案】 D
【答案解析】 在大型組織中,培訓與開發(fā)機構可以隸屬于人力資源部,也可以與人力資源部并列。
2、 (多選題)培訓與開發(fā)部門的職能包括( )。
A、審批企業(yè)年度的培訓與開發(fā)計劃
B、制定年度培訓開發(fā)預算
C、管理好員工培訓與開發(fā)的檔案
D、確定企業(yè)內部和外部的培訓與開發(fā)資源
E、幫助和指導員工個人職業(yè)發(fā)展計劃
【正確答案】 BCDE
【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)部門的職能。培訓與開發(fā)部門的職能之一是制定企業(yè)年度的培訓與開發(fā)計劃,而不是“審批”。
3、 (單選題)從投資的成本—收益角度分析,只能在(?。┣闆r下,培訓與開發(fā)才會提高組織的利潤。(注:B—培訓可帶來的增值,C—培訓的支出,S—員工受訓后要求的加薪)
A、S-C>B
B、B-S>C
C、S-B>C
D、C>S
【正確答案】 B
【答案解析】 只有B-S>C時,培訓與開發(fā)才會提高組織的利潤。
4、 (多選題)關于培訓與開發(fā)效果評估的說法,正確的是(?。?/p>
A、反應評估是最基本、最常用的方法
B、工作行為評估是企業(yè)最高層和直接主管特別關心的方面
C、結果評估指標包括硬指標和軟指標
D、組織通常會進行投資收益評估
E、行為評價量表是行為評估中最常用的方法
【正確答案】 ABCE
【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)效果的評估。在實際工作中,組織很少進行投資收益評估,因為對其進行評估是一個困難且昂貴的過程。所以選項D不選。
5、 (單選題)(?。┮子谶M行,也是最基本、最常用的評估方式。
A、反應評估
B、學習評估
C、結果評估
D、投資收益評估
【正確答案】 A
【答案解析】 本題考查反應評估。反應評估易于進行,也是最基本、最常用的評估方式。
6、 (多選題)培訓與開發(fā)結束時的評估方法包括(?。?。
A、利用知識或技能測驗來評定培訓與開發(fā)的效果
B、利用調查表來征詢受訓人員對于培訓與開發(fā)的改進建議
C、實地觀察受訓人員的工作實況來評估培訓與開發(fā)的效果
D、記錄培訓與開發(fā)期間受訓人員的出席情況
E、根據(jù)培訓與開發(fā)活動的目標來評估培訓與開發(fā)的效果
【正確答案】 ABD
【答案解析】 本題考查培訓與開發(fā)結束時的評估方法。選項CE屬于回任工作評估的方法。
7、 (多選題)下列屬于回任工作評估的方法的是(?。?/p>
A、實地觀察受訓人員的工作實況來評估培訓與開發(fā)的效果
B、分析受訓人員的人事記錄資料來評估培訓與開發(fā)的效果
C、根據(jù)受訓人員是否達到工作標準來評估培訓與開發(fā)的效果
D、根據(jù)培訓與開發(fā)的責任人、協(xié)助人員等的報告來評估培訓與開發(fā)的效果
E、根據(jù)培訓與開發(fā)活動的目標來評估培訓與開發(fā)的效果
【正確答案】 ABCE
【答案解析】 選項D屬于培訓與開發(fā)結束時的評估方法。
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