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2024初級經(jīng)濟師即將開考,距離考試越來越近了,人力資源作為中級經(jīng)濟師的熱門專業(yè),每年都有不少考生報考,大家備考進度如何了?大家要抓住最后備考的黃金期,網(wǎng)校也特為廣大考生整理了2024初級經(jīng)濟師《人力資源管理》高頻考點,趕快背起來!
第十章 員工關系管理
考點:沖突的類型和產(chǎn)生的原因 企業(yè)中的沖突類型主要包括:產(chǎn)生在部門之間、上下級之間、員工之間及個人工作與生活之間的沖突四種類型。 記憶口訣:人生極(級)不(部)公(工)。 沖突產(chǎn)生的原因包括: ①不同的處事策略; ②溝通不良和信息謬傳; ③個體差異; ④角色矛盾。 |
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