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中國(guó)企業(yè)的發(fā)展也經(jīng)歷了近百年的時(shí)間,尤其在中國(guó)改革開(kāi)放后的二十年,中國(guó)企業(yè)管理模式也隨之發(fā)生了很大的變化,許多優(yōu)秀的國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)和私營(yíng)企業(yè)逐步形成了自己的行之有效的獨(dú)特風(fēng)格,當(dāng)然合資企業(yè)和外商獨(dú)資企業(yè)的出現(xiàn)也給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了許多觀念上的沖擊。如果仔細(xì)研究中國(guó)企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀時(shí),可以發(fā)現(xiàn)以下六類(lèi)主要隱患,這要求在企業(yè)高層在以后的企業(yè)管理過(guò)程中多加注意:
1、管理不規(guī)范,隨意性強(qiáng)
許多中國(guó)企業(yè)的管理體制不健全,也沒(méi)有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度,大多數(shù)企業(yè)是被動(dòng)反應(yīng)型的,隨著新問(wèn)題的出現(xiàn),由經(jīng)營(yíng)者制定新的措施卻沒(méi)有進(jìn)行深入的研究,或者隨著其他企業(yè)新管理制度的采用而加以仿效,卻很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際情況等等。其結(jié)果或者是管理制度之間的系統(tǒng)性不強(qiáng),或者由于淮桔北枳,只是東施效顰而已。這一點(diǎn),在許多中國(guó)企業(yè)推行IS0900O標(biāo)準(zhǔn)時(shí)便暴露的非常明顯。
2、企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)
許多中國(guó)企業(yè)忽略了企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo),一味追求短期效益或者僅僅是利潤(rùn)最大化、規(guī)模的增長(zhǎng);也有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo),但由于戰(zhàn)略目標(biāo)的不切實(shí)際,很幸易變成一紙空文,或者造成企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷階。已經(jīng)有一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始反思企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),力爭(zhēng)克服頭腦發(fā)熱或目光短淺的問(wèn)題,逐步延長(zhǎng)中國(guó)企業(yè)的平均生命周期,不單純追求規(guī)模,而是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中塑造強(qiáng)者的形象。 不僅僅是做大,而是圖強(qiáng); 我們需要的是長(zhǎng)期發(fā)展,不是短期效益。(長(zhǎng)期利益與短期利益的矛盾解析)
3、顧客導(dǎo)向還是企業(yè)導(dǎo)向
一些中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始以市場(chǎng)的變化、顧客的需求作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的指南針,但大多數(shù)企業(yè)仍安于按照自己的想法進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)的開(kāi)拓。這種企業(yè)導(dǎo)向的直接結(jié)果是以我為主的思維方式,而這種思維方式不一定能夠保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品滿足顧客的需要,而不能滿足顧客需要的產(chǎn)品也無(wú)法轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。按照管理大師彼得?杜拉克的觀點(diǎn)企業(yè)的存在就是為了創(chuàng)造顧客。那些不斷跟蹤顧客需求變化的企業(yè)已經(jīng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中嘗到了甜頭,暢銷(xiāo)的產(chǎn)品不僅為企業(yè)直接創(chuàng)造了價(jià)值,還建立了最可寶貴的顧客的品牌忠誠(chéng)度。
4、人治還是法治
從80年代開(kāi)始,中國(guó)開(kāi)始評(píng)選出各種頭銜的企業(yè)家,從國(guó)家大獎(jiǎng)到省市地區(qū)的小獎(jiǎng)。因此中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越多地受到了社會(huì)的關(guān)注,當(dāng)然其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與個(gè)性也對(duì)他所管理的企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了影響。中國(guó)大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,無(wú)論是國(guó)有企業(yè),還是私營(yíng)企業(yè),都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是經(jīng)營(yíng)者本人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威影響極大(影響力如何),在一些企業(yè)中,甚至到了對(duì)其決策無(wú)人置疑的程度,而這從某種程度上,加大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)闆](méi)有人可以永遠(yuǎn)正確。雖然在目前的環(huán)境條件下,這種集權(quán)和獨(dú)裁在許多時(shí)候是有效的,但面對(duì)未來(lái)多變復(fù)雜的環(huán)境人治將很難保證企業(yè)的順利發(fā)展和在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。人治色彩的濃厚,也是中國(guó)企業(yè)管理制度不健全的一個(gè)重要原因。因此,建立一套科學(xué)的決策機(jī)制(發(fā)展當(dāng)務(wù)之急),在企業(yè)管理體制上實(shí)行法治,將是中國(guó)企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。
5、用人還是培養(yǎng)人
許多中國(guó)企業(yè)感慨:現(xiàn)在越來(lái)越難留住人了!不僅是留人,在企業(yè)招聘新員工時(shí),中國(guó)企業(yè)也很難與外資企業(yè)抗衡。也許有人會(huì)將之歸為國(guó)內(nèi)企業(yè)工資太低的緣故,但根本上是企業(yè)內(nèi)部沒(méi)激勵(lì)機(jī)制(發(fā)展空間及完善機(jī)制比單純的工資更重要)的問(wèn)題,除了在物質(zhì)激勵(lì)方面受現(xiàn)有資源限制導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)缺乏吸引力外,很重要的一個(gè)原因是大多數(shù)企業(yè)只會(huì)用人,而沒(méi)有培養(yǎng)人。比較中外企業(yè)的人力資源管理,一個(gè)最大的區(qū)別就在于員工的培訓(xùn)投入上。外資企業(yè)的培訓(xùn)完善而系統(tǒng),并且與企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展的實(shí)際密切相關(guān)由于將員工視做最寶貴的人力資本,外資企業(yè)的培訓(xùn)投入也產(chǎn)生了極高的收益。反觀中國(guó)企業(yè)的員工培訓(xùn),似乎多為應(yīng)急或被動(dòng)式的,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者似乎沒(méi)有將培訓(xùn)作為投資來(lái)看待,而只用不培養(yǎng)也無(wú)法建立員工與企業(yè)間的歸屬關(guān)系,更不要說(shuō)企業(yè)凝聚力或?qū)W習(xí)型組織的形成了。
6、企業(yè)文化建設(shè)有待深入
中國(guó)許多優(yōu)秀企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè),也投入了相當(dāng)大的人力、物力和財(cái)力去策劃企業(yè)文化。但在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中卻存在著一些誤區(qū),例如重視企業(yè)文化的物質(zhì)層建設(shè),而忽略企業(yè)核心價(jià)值觀(核心競(jìng)爭(zhēng)力)的作用;重視策劃人員的創(chuàng)意,忽視企業(yè)的實(shí)際情況,致使企業(yè)文化只是花瓶,無(wú)法獲得員工的認(rèn)同(會(huì)曇花一現(xiàn));企業(yè)文化千篇一律,缺乏個(gè)性,重視文字的工整,忽略企業(yè)特性的表達(dá)等等。當(dāng)然,還有相當(dāng)一批企業(yè)仍沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),沒(méi)有企業(yè)的核心價(jià)值觀,這些都對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)環(huán)境和企業(yè)員工的潛力發(fā)揮不利。因此,中國(guó)企業(yè)的文化建設(shè)還有待于進(jìn)一步深入。
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