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“戰(zhàn)略”這一軍事上的概念正在被廣泛“套用”到企業(yè)經(jīng)營管理的各個層面,經(jīng)常用到的有企業(yè)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、價格戰(zhàn)略、成本戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略等等。以“戰(zhàn)略”為書名的企業(yè)經(jīng)營管理論著不下幾十種,2005年出版的企業(yè)戰(zhàn)略譯著《藍海戰(zhàn)略》在國內(nèi)興起了一股戰(zhàn)略新浪潮。按理,人們對經(jīng)常耳聞目睹的“戰(zhàn)略”這一概念的含義應該是清晰的、有大致相同的理解、并且能夠準確應用。但是,事實并非如此。因為戰(zhàn)略是一個多側(cè)面多層次多含義的概念,目前理論界沒有一個較為一致的清晰的定義,各有各的理解和表述,而企業(yè)界移花接木,隨意套用,造成濫用和誤用,出現(xiàn)很多戴著戰(zhàn)略高帽的“假戰(zhàn)略”、“空戰(zhàn)略”。
筆者根據(jù)在企業(yè)的實際工作和咨詢實踐的體會,參照中外學者和實踐家們的論述,提出企業(yè)戰(zhàn)略的三大特征,試圖以此界定戰(zhàn)略的主要含義,規(guī)范戰(zhàn)略一詞的使用,使戰(zhàn)略概念簡潔明了、具有直觀性和實操性。
特征一、認定方向
中外學者和實踐家們對于企業(yè)戰(zhàn)略概念的表述,幾乎都離不開強調(diào)戰(zhàn)略的“方向性”?!〗芸?middot;韋爾奇認為,戰(zhàn)略就是選準一個努力的方向,然后不顧一切地實現(xiàn)它。明茨伯格(Mintzberg,H)提出的戰(zhàn)略概念5P定義中的“定位”(position),其含意也是 “認定方向”。北大的馬浩教授提出的戰(zhàn)略四個主要特點之一“長期效應”,含蓋了戰(zhàn)略的方向性。他說, 戰(zhàn)略面向未來,把握企業(yè)的總體發(fā)展方向,聚焦于企業(yè)的遠景和長期目標,并給出實現(xiàn)遠見與長期目標的行動序列和管理舉措。
“認定方向”最重要。企業(yè)就象在商海中航行的一艘船,如要到達成功的彼岸,最重要的是認定航行的方向。方向錯誤或方向不確定,航行越遠,離成功的目標就越遠,而且更容易遇險。企業(yè)認定戰(zhàn)略方向就是要認定做哪個或哪幾個行業(yè),要做哪個或哪幾個產(chǎn)品、服務。行業(yè)大方向正確,即使經(jīng)營管理水平不高,甚至偶出戰(zhàn)術性差錯,仍然容易成功;反之,入錯行業(yè)、做錯產(chǎn)品、服務,或隨意轉(zhuǎn)行、盲目多元化最容易導致失敗。
企業(yè)“選準一個方向”往往是一件困難的工作,而在選擇后能夠堅定不移,勇往直前也不容易?,F(xiàn)實中,不少的企業(yè)家、決策者在選準方向后仍然心存疑慮,缺乏信心,左右搖擺不定,遲遲不能付諸行動,觀望拖延。因此,我們提出戰(zhàn)略的第一個特征是要“認定方向”,只有真真正正認定的東西才可以稱為戰(zhàn)略,否則,所謂的“戰(zhàn)略”實際上只是一個待選待定的方案。認定戰(zhàn)略方向,體現(xiàn)在企業(yè)開始大規(guī)模投入資源,包括人、財、物、時間等,并做到專業(yè)、專心、恒心。
特征二、確立目標
企業(yè)戰(zhàn)略另一重要的特征是“確立目標”。在戰(zhàn)略概念表述中, 有些直接用“確立目標”,例如“戰(zhàn)略可以定義為確立企業(yè)的根本長期目標并為實現(xiàn)目標而采取必需的行動序列和資源配置”(小錢德勒)。
有些表述沒有直接用“目標”字眼,而用“規(guī)劃”或“計劃”等詞,我們理解這些詞的含意就是確立目標。例如明芝伯格(Mintzberg,H)提出的戰(zhàn)略概念5P定義中有“計劃”(plan)。杰克·韋爾奇在另一表述中稱“戰(zhàn)略不過是制定基本的規(guī)劃,確立大致的方向……”。
“確立目標”很重要。企業(yè)這艘航船,起航前首先要確定將要到達的目的港。目標不明確,或者目標不具體、不切實際,都會導致航程不成功。確立目標需要在可能的目標與不可能的目標之間尋求一種平衡。目標既要宏偉遠大,充滿壯志雄心,又要符合企業(yè)的實際,以贏得商業(yè)利益為導向;要盡量具體,太遙遠、太理想化、不切實際的目標對企業(yè)有害而無利。如果你的企業(yè)是一艘小舢舨,切合實際的目標是定在就近的內(nèi)河港。如果是一艘遠洋輪船,把目標定在任何一個國際港口也不過分。杰克·韋爾奇執(zhí)掌的GE制定的全球“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略目標,獲得巨大的成功,就是企業(yè)制定切合實際的、具體的、可操作的戰(zhàn)略目標的典范。
特征三、全力以赴
戰(zhàn)略的實質(zhì)是一系列的行動。學者型理論家的戰(zhàn)略概念表述都說到“行動”,但總體感覺是表述力度不夠,鼓動力不強。例如,前面引用的小錢德勒“戰(zhàn)略可以定義為確立企業(yè)的根本長期目標并為實現(xiàn)目標而采取必需的行動序列和資源配置”。相比較,戰(zhàn)略實踐家們的表述更加強調(diào)戰(zhàn)略的有效“行動”,用詞力度較強。例如,前面引用的杰克·韋爾奇的表述中就強調(diào)“不顧一切地實現(xiàn)它”,或是“以不屈不撓的態(tài)度改進和執(zhí)行”。我們用“全力以赴”這一簡潔有力的詞來概括戰(zhàn)略的這一特征。
“全力以赴”很關鍵?,F(xiàn)實中,有些企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略規(guī)劃,但是不能做到全力以赴,人力、物力、時間等資源投入不足,戰(zhàn)略成了看上去令人向往、說出來讓人鼓舞、想起來使人煩惱、做起來虎頭蛇尾、實際上是自欺欺人的東西。我們強調(diào)“全力以赴”這一特征,就是要在實際操作上區(qū)分真戰(zhàn)略和假戰(zhàn)略。我們認為,不能夠做到全力以赴就不算是戰(zhàn)略;沒有全力以赴就不可能達成戰(zhàn)略目標。
“全力以赴”決定成敗。廣州某地產(chǎn)集團在2003年啟動了投資開發(fā)“南X國家生態(tài)工業(yè)園”戰(zhàn)略項目,計劃在5年里滾動投入資金50億元。這是一個方向正確、目標明確、非常難得的好項目。項目于當年3月份高調(diào)奠基開工。但是,在隨后的一年多時間里,該集團對這一戰(zhàn)略項目并沒有全力以赴,所投入的資金、人力、物力、時間嚴重不足,園區(qū)的開發(fā)建設和招商引資停滯不前。到2004年中,該集團高層決定放棄這一項目,在經(jīng)濟上和政治上都遭受損失。
佛山市南海區(qū)丹灶鎮(zhèn),是南海的“西伯利亞”——一個較不發(fā)達的小鎮(zhèn)。南海國家生態(tài)工業(yè)園就在這個鎮(zhèn)上。地產(chǎn)集團退出后,丹灶鎮(zhèn)政府接下了該項目,舉鎮(zhèn)上下,全力以赴,開山劈地,填塘補坑,短短2年時間,開發(fā)了“七通一平”工業(yè)用地近一萬畝,成功招商引進國內(nèi)外工業(yè)項目50多個,獲得經(jīng)濟和政治雙豐收。
這就是戰(zhàn)略!這就是全力以赴的成功!
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