百思買這個(gè)生于美國(guó)的家電連鎖大佬進(jìn)入中國(guó)后，便表示要執(zhí)行現(xiàn)貨現(xiàn)款的采購(gòu)制度，向行業(yè)潛規(guī)則發(fā)出了挑戰(zhàn)006年4月，全球最大的家電業(yè)連鎖企業(yè)百思買在中國(guó)的第一家門店落戶上海徐家匯。但是，這個(gè)巨無(wú)霸在中國(guó)的發(fā)展卻遠(yuǎn)沒有在美國(guó)那么順風(fēng)順?biāo)�。一年多以后，這個(gè)世界家電零售大鱷在中國(guó)仍只有一家店。
百思買在美國(guó)和加拿大經(jīng)營(yíng)著900家商店，2005年，其銷售總額為308億美元。國(guó)內(nèi)家電連鎖企業(yè)三雄（國(guó)美、蘇寧、大中）的銷售額加在一起，也難望其項(xiàng)背。然而，這個(gè)全球最大的家電連鎖企業(yè)進(jìn)入中國(guó)卻步履維艱。
開店、收購(gòu)乏善可陳
2007年4月20日，百思買發(fā)生人事地震，高級(jí)副總裁、中國(guó)區(qū)主席兼總經(jīng)理呂維民被免去了“中國(guó)區(qū)總經(jīng)理”頭銜，來自加拿大的雷蒙德。楊被任命為百思買亞洲區(qū)總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官。這也印證了一直以來盛傳的美國(guó)總部對(duì)百思買在華業(yè)務(wù)不滿的傳言。
人事變動(dòng)無(wú)疑與百思買在中國(guó)市場(chǎng)業(yè)績(jī)平平有關(guān)。甚至有人認(rèn)為，這是百思買撤出中國(guó)市場(chǎng)的前奏。
百思買撤出中國(guó)或許并不現(xiàn)實(shí)，但其業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢卻是事實(shí)。作為全球最大的家電連鎖零售商，百思買在北美市場(chǎng)擁有近千家分店，每年新開店鋪約為75家。反觀其進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的步伐，卻顯得異常緩慢。
2003年，百思買在上海開設(shè)了第一個(gè)采購(gòu)中心，但并沒有直接開店。當(dāng)時(shí)，百思買原計(jì)劃進(jìn)駐北京開設(shè)門店，但因嫌對(duì)方要價(jià)太高，店面最終花落國(guó)美。待徐家匯百思買門店開張，時(shí)間已經(jīng)過去了三年。近幾年來，中國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格不斷攀升，開店成本和收購(gòu)門檻逐年提高，這使得百思買為自己的遲疑付出了高昂代價(jià)。
在開店速度緩慢的情況下，百思買開始扛起并購(gòu)大旗。2006年5月12日，百思買與國(guó)內(nèi)家電連鎖企業(yè)中排名第四的南京五星電器正式達(dá)成協(xié)議，由百思買投資1.8億美元收購(gòu)五星電器56%股權(quán)。五星電器2005年?duì)I業(yè)額近7億美元。與百思買聯(lián)姻后，五星電器明確表示，計(jì)劃用3？5年的時(shí)間，在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展800？1000家門店。
不過，五星電器并非全國(guó)性品牌，門店數(shù)量有限，因此，百思買收購(gòu)五星后，對(duì)中國(guó)家電連鎖業(yè)的影響并不大。百思買收購(gòu)五星電器已一年有余，合資后的企業(yè)如何真正融合為一個(gè)整體，進(jìn)行高效運(yùn)作，以及五星未來的走向、經(jīng)營(yíng)模式如何，等等，目前并不明朗。
實(shí)力難與國(guó)內(nèi)巨頭抗衡
五星電器董事長(zhǎng)、總裁汪建國(guó)曾放過狠話：“五星3？5年將新建800？1000家門店，競(jìng)爭(zhēng)者們所熟悉的一系列家電銷售舊習(xí)、潛規(guī)則都會(huì)被打破，并被百思買－五星樹立的新標(biāo)尺所取代�！�
有業(yè)內(nèi)人士分析，“百思買的習(xí)慣是參股對(duì)方一定要實(shí)現(xiàn)控股。它也很想與國(guó)美合作，但黃光裕做事也一定要控股，所以，雙方?jīng)]有談攏�！庇腥朔治�，這是百思買將橄欖枝拋給了五星電器的原因。百思買收購(gòu)五星電器56%股份以來，五星一直被其視為打入中國(guó)市場(chǎng)的重要通道。有消息稱，百思買正謀求100%全資控股五星電器，并已開始與汪建國(guó)展開談判。
在百思買入股五星后這一年時(shí)間里，五星和百思買一直是各自經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算。盡管百思買和五星高層均表示，不存在百思買百分百控制的問題，但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百思買此時(shí)否認(rèn)只是外交辭令。一直發(fā)展不太順利的百思買，已不滿足于只是以戰(zhàn)略投資者的身份出現(xiàn)，欲通過100%控股方式奪取更多話語(yǔ)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)。
但是，無(wú)論是五星電器還是百思買，自有門店數(shù)量在過去一年里都沒有明顯增加。有內(nèi)部人士透露，五星電器相比以前已經(jīng)大大放緩了發(fā)展速度。根據(jù)計(jì)劃，2008年，百思買將增開20？23家五星電器門店，這與同行蘇寧、國(guó)美每年上百家的開店速度比起來，顯然是小巫見大巫。
家電業(yè)專家陸刃波表示：“百思買現(xiàn)款現(xiàn)貨的方式將有效改善和供應(yīng)商之間的關(guān)系，加大對(duì)供應(yīng)商的吸引力。這種經(jīng)營(yíng)理念對(duì)中國(guó)家電零售市場(chǎng)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式構(gòu)成了一定沖擊。不過，百思買目前尚無(wú)法對(duì)中國(guó)本土家電零售商構(gòu)成威脅。百思買要形成一定的門店規(guī)模，起碼需要3？5年時(shí)間�！�
由于經(jīng)營(yíng)理念不同，百思買和五星在合作過程中必定會(huì)有煩惱。百思買國(guó)際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示：“判斷一家企業(yè)在一個(gè)市場(chǎng)中的好壞，不是通過財(cái)務(wù)報(bào)表、門店數(shù)量體現(xiàn)的，而是要由廣大顧客的需求、員工體現(xiàn)的價(jià)值來表現(xiàn)�！钡�，從百思買在中國(guó)業(yè)務(wù)開展緩慢的事實(shí)來看，這種辯白顯得多少有些無(wú)力。
對(duì)于百思買而言，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)付出了時(shí)間的代價(jià)。對(duì)此，蘇寧電器董事長(zhǎng)張近東表示：“百思買雖然是全球家電連鎖老大，但我相信它在華開店后，絕對(duì)做不過有著16年中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的蘇寧�！眹�(guó)美電器董事長(zhǎng)黃光裕也曾表示：“在商場(chǎng)上，不是朋友就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是我認(rèn)為，到目前為止，百思買還做不到讓我們調(diào)整商業(yè)策略來應(yīng)對(duì)，那樣是浪費(fèi)子彈。它還不是我們真正的對(duì)手�！�
百思買高層表示：“一旦百思買確認(rèn)目前在中國(guó)的業(yè)務(wù)模式有六七成把握，將是大規(guī)模擴(kuò)張的開始�！被蛟S，我們還沒有看到百思買真正的實(shí)力。
適應(yīng)還是打破行業(yè)潛規(guī)則
從零售業(yè)來看，家樂福適應(yīng)了中國(guó)的“土壤”，在經(jīng)營(yíng)模式上已經(jīng)基本本土化，收獲頗豐，沃爾瑪沿襲在美模式，卻表現(xiàn)平平。擺在百思買面前的選擇異常艱難，是選擇適應(yīng)中國(guó)家電連鎖業(yè)的游戲規(guī)則，還是打破這個(gè)框框，照搬其在北美的成功模式？
中國(guó)家電連鎖業(yè)的生存鏈條相比國(guó)外有很大差異。在已有的渠道鏈條中，國(guó)美、蘇寧等家電連鎖商擁有駕馭行業(yè)的話語(yǔ)權(quán)和控制權(quán)，并以此快速擴(kuò)張，擁有數(shù)量眾多的連鎖網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)閾碛旋嫶蟮某鲐浟�，這些連鎖企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)。
百思買這個(gè)生于美國(guó)的家電連鎖大佬進(jìn)入中國(guó)后便拋出了重磅炸彈，表示要執(zhí)行現(xiàn)貨現(xiàn)款的采購(gòu)制度，向國(guó)內(nèi)的行業(yè)潛規(guī)則發(fā)出了挑戰(zhàn)。這對(duì)于供應(yīng)商來說是個(gè)好消息，可以打破原有的家電連鎖經(jīng)營(yíng)格局。從這個(gè)角度上看，百思買的進(jìn)入無(wú)疑給中國(guó)家電連鎖業(yè)發(fā)展帶來了積極作用。
在美國(guó)，以客戶為中心是百思買發(fā)展的根本。除此之外，百思買傳授給五星電器的另一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)，就是如何對(duì)待上游供應(yīng)商。百思買上海徐家匯店是美國(guó)模式的樣板。它不收通道費(fèi)，不向上游供應(yīng)商要賬期，場(chǎng)內(nèi)不設(shè)廠家促銷員，商品按品類擺放，這些做法都與現(xiàn)有的中國(guó)家電銷售模式大相徑庭。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百思買找到一個(gè)適合中國(guó)又不跟風(fēng)的經(jīng)營(yíng)模式后，再進(jìn)行大舉擴(kuò)張會(huì)更加具有威力。
不過，百思買的做法在中國(guó)市場(chǎng)卻叫好不叫座，這從其至今發(fā)展緩慢便可見端倪。在美國(guó)模式難以奏效后，百思買也在悄悄嘗試改變。曾有段時(shí)間，被指價(jià)格優(yōu)勢(shì)不足的百思買推出不少低價(jià)促銷商品。其中，一款諾基亞手機(jī)售價(jià)由于低于供應(yīng)商限價(jià)，從2007年年初就處于“缺貨”狀態(tài)。業(yè)界傳言稱，這主要是諾基亞已對(duì)其進(jìn)行“斷貨制裁”。這是百思買改變中國(guó)家電零售潛規(guī)則的第一次實(shí)戰(zhàn)，但結(jié)果卻并不理想。業(yè)內(nèi)分析，百思買也想利用全球采購(gòu)，形成自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，從而挑戰(zhàn)中國(guó)家電零售商無(wú)法自行定價(jià)、只能依靠廠家“返利”獲取利潤(rùn)的潛規(guī)則。但事實(shí)上，全球采購(gòu)價(jià)受當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)商價(jià)格體系的限制，渠道商很難自行決定商品售價(jià)。
對(duì)于百思買來說，采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨，并不是什么新規(guī)則，而是注重商譽(yù)的歐美市場(chǎng)一直以來的商業(yè)傳統(tǒng)。百思買將這種交易規(guī)則移植于中國(guó)市場(chǎng)，效果如何，還有待考驗(yàn)。
