2005年無(wú)疑是TCL成長(zhǎng)史上最冷的寒冬，曾經(jīng)是TCL集團(tuán)最大利潤(rùn)支柱的手機(jī)也成為企業(yè)寒冬里的“北極”。從2003年凈利潤(rùn)7.82億港元到2005年一個(gè)季度虧損4.6億港元，從連續(xù)數(shù)年國(guó)產(chǎn)手機(jī)的王者之尊到2006年一季度跌出市場(chǎng)占有率排行前十，短短一年多的時(shí)間，TCL手機(jī)就從輝煌的頂峰跌進(jìn)了痛苦之淵……
可怕的成長(zhǎng)神話
TCL手機(jī)起步于1999年，這一年TCL移動(dòng)從生產(chǎn)電話機(jī)的TCL通訊設(shè)備公司中分立，萬(wàn)明堅(jiān)在李東生的支持下，開(kāi)始自立門(mén)戶帶領(lǐng)TCL進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。
萬(wàn)明堅(jiān)1994年8月進(jìn)入TCL，是畢業(yè)于成都電子科技大學(xué)的工學(xué)博士，在TCL通訊設(shè)備有限公司當(dāng)工人的時(shí)候，“萬(wàn)博士”烙鐵的焊接水平曾讓老師傅們贊嘆不已。后來(lái)他升任研發(fā)部部長(zhǎng)，成了公司里攻克技術(shù)難題的高手。他給同事們留下的最深印象，是一個(gè)在深夜還光著膀子挑燈奮戰(zhàn)的科研專家。
萬(wàn)明堅(jiān)進(jìn)入TCL移動(dòng)后，很快就成為中國(guó)手機(jī)行業(yè)的營(yíng)銷奇才。作為后進(jìn)者，TCL手機(jī)在他的帶領(lǐng)下，以狂飆突進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，只用了一年多時(shí)間就把手機(jī)業(yè)務(wù)從名不見(jiàn)經(jīng)傳做到了30個(gè)億，在搶占了令人欣喜的市場(chǎng)份額后，也將許多市場(chǎng)先入者遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后。2003年，TCL手機(jī)的銷售額更是達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的82億元，由此迎來(lái)一片市場(chǎng)歡呼，手機(jī)業(yè)務(wù)從此成為T(mén)CL集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)支柱。當(dāng)年，李東生在集團(tuán)整體業(yè)務(wù)沒(méi)有任何重大推進(jìn)的狀態(tài)下曾說(shuō)“手機(jī)救了我”。那一年，萬(wàn)明堅(jiān)與波導(dǎo)總裁徐立華一起，成為市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)和國(guó)產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)軍人物。
萬(wàn)明堅(jiān)在TCL手機(jī)業(yè)務(wù)上從集團(tuán)獲得的資源最少，但創(chuàng)造的利潤(rùn)卻最多。2003年， TCL移動(dòng)創(chuàng)造的利潤(rùn)占集團(tuán)總利潤(rùn)的80%以上。萬(wàn)明堅(jiān)迅速?gòu)囊晃患夹g(shù)專家轉(zhuǎn)型為集科研、生產(chǎn)、銷售為一體的管理者。
神話般的成長(zhǎng)，已成為許多中國(guó)企業(yè)發(fā)展歷程中的獨(dú)特風(fēng)景。不管你愿不愿意面對(duì)，在中國(guó)企業(yè)神話般的成長(zhǎng)之后，伴生的總是一個(gè)又一個(gè)悲切的結(jié)局。這樣的過(guò)程在中國(guó)家電業(yè)表現(xiàn)尤為明顯：由康佳，到長(zhǎng)虹，如今輪到了一直以穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)著稱的TCL和李東生。在經(jīng)歷了由手機(jī)爆炸性增長(zhǎng)帶來(lái)的短暫市場(chǎng)狂歡后，2004～2005年也因手機(jī)業(yè)務(wù)的雪崩式滑坡，TCL遭遇了成長(zhǎng)以來(lái)最難跨越的坎。
“定量”營(yíng)銷理論告訴我們，任何市場(chǎng)資源都是有限的，無(wú)節(jié)制地超限度開(kāi)發(fā)，只會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)資源過(guò)度成熟而早衰。TCL手機(jī)今天的衰敗，其根源就在當(dāng)初神話般的增長(zhǎng)，這種無(wú)節(jié)制增長(zhǎng)，過(guò)早地消耗掉了企業(yè)賴以生存的市場(chǎng)土壤。
市場(chǎng)機(jī)會(huì)主義者
奇特的中國(guó)市場(chǎng)，使許多中國(guó)企業(yè)成為市場(chǎng)中最幸運(yùn)的機(jī)會(huì)主義者。
縱觀TCL手機(jī)由盛而衰的發(fā)展歷程，我們不難發(fā)現(xiàn)，直到今天TCL手機(jī)仍然是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)主義者。市場(chǎng)機(jī)會(huì)主義者可以得勢(shì)于一時(shí)一地，卻肯定不能取得連續(xù)性的成功。市場(chǎng)機(jī)會(huì)成就王者，市場(chǎng)機(jī)會(huì)也同樣會(huì)毫不留情地淘汰掉眾多匆匆過(guò)客。目前，在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)中，真正成功的還是那些堅(jiān)定的戰(zhàn)略主義者�？梢哉f(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略決定一切。
2004年12月，在執(zhí)掌TCL手機(jī)六年之后，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的國(guó)產(chǎn)手機(jī)領(lǐng)軍人物萬(wàn)明堅(jiān)閃電般出局，他的離去給市場(chǎng)留下了眾多難解的謎，也給TCL留下了太多的遺憾。但是，如果我們回放一下六年中萬(wàn)明堅(jiān)在TCL手機(jī)業(yè)務(wù)上的行走軌跡，就不難看出TCL為什么會(huì)出現(xiàn)今天這樣的結(jié)局。
低端路線的隱憂。TCL手機(jī)出擊市場(chǎng)之初，就將自己定位于產(chǎn)品鏈的下端。這個(gè)策略在制定之初就已埋下重重隱患。在一個(gè)有價(jià)值的行業(yè)里，產(chǎn)品線的架構(gòu)如同一個(gè)正金字塔，高端產(chǎn)品進(jìn)入門(mén)檻高，卻是企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源；中端產(chǎn)品是企業(yè)的主流產(chǎn)品，也是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)、傳播品牌的主要載體；低端產(chǎn)品是拓展邊際市場(chǎng)的基礎(chǔ)，容量巨大容易進(jìn)入，但有時(shí)卻會(huì)對(duì)市場(chǎng)造成災(zāi)難性的破壞。萬(wàn)明堅(jiān)正是選擇了這樣一個(gè)市場(chǎng)空間，而且是義無(wú)反顧地全力介入。在低端市場(chǎng)，企業(yè)不需要投入太多的開(kāi)發(fā)費(fèi)用，就能很快得到市場(chǎng)回報(bào)，而快速的市場(chǎng)回報(bào)也讓企業(yè)陷入盲目擴(kuò)大產(chǎn)能的怪圈。TCL手機(jī)在短短幾年中將銷量做到近1000萬(wàn)部，卻沒(méi)有想過(guò)一旦這個(gè)市場(chǎng)被擁入者顛覆，無(wú)限放大的產(chǎn)能將使自己陷入難以自拔的災(zāi)難。
概念營(yíng)銷的終結(jié)。中國(guó)企業(yè)不缺概念。概念營(yíng)銷直到目前為止，依然是中國(guó)企業(yè)決勝市場(chǎng)的法寶。TCL手機(jī)幾年前在市場(chǎng)中的成功，也得益于概念營(yíng)銷：如寶石手機(jī)、金喜善代言，等等。概念營(yíng)銷的致命之處，就在于概念的“欺騙”性。在一個(gè)消費(fèi)群體不是很成熟的市場(chǎng)中，一個(gè)新概念的創(chuàng)造，很容易得到市場(chǎng)的群體響應(yīng)，從而快速拉動(dòng)市場(chǎng)。當(dāng)年TCL不惜投入千萬(wàn)巨資請(qǐng)金喜善做品牌代言人、投入上億元資金進(jìn)入央視廣告標(biāo)版，以當(dāng)年中國(guó)營(yíng)銷界的大手筆，將手機(jī)的銷量拉到極致。但是，概念之后是什么？當(dāng)金喜善們漸漸淡出消費(fèi)者的視野時(shí)，不知道這樣的營(yíng)銷投入會(huì)給企業(yè)的品牌積累下什么資產(chǎn)。
應(yīng)該說(shuō)，TCL手機(jī)的落敗，是中國(guó)企業(yè)“大概念營(yíng)銷”的終結(jié)版，這樣更多的中國(guó)企業(yè)也許會(huì)在漫長(zhǎng)的市場(chǎng)征戰(zhàn)中走得更遠(yuǎn)；應(yīng)該說(shuō)，TCL“大概念營(yíng)銷”的終結(jié)給了熱衷于概念營(yíng)銷的中國(guó)企業(yè)一個(gè)警醒：一個(gè)企業(yè)的成功，來(lái)自于對(duì)市場(chǎng)的尊重、對(duì)市場(chǎng)資源的愛(ài)護(hù)；來(lái)自于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略生命的確立和執(zhí)行。唯有如此，企業(yè)才能常勝不衰。
永遠(yuǎn)的戰(zhàn)略缺失
TCL手機(jī)的沒(méi)落，從表面看似乎能找出一大堆原因，但那都是產(chǎn)品層面的問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)穩(wěn)健持續(xù)的成長(zhǎng)，其最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，是有沒(méi)有一個(gè)清晰而長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。在TCL集團(tuán)的業(yè)務(wù)鏈構(gòu)成上，我們看不到這樣的戰(zhàn)略架構(gòu)。也就是說(shuō)，我們無(wú)法從TCL的主體業(yè)務(wù)構(gòu)成上，找到能支持一個(gè)大型企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的產(chǎn)品戰(zhàn)略布局。在一個(gè)不能扼殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)中，要想成為真正的市場(chǎng)王者，缺失戰(zhàn)略的企業(yè)注定要經(jīng)歷反復(fù)不斷的痛苦洗禮。
從做電話機(jī)起家，到在黑色家電領(lǐng)域異軍突起，再到電工產(chǎn)品，以及培育多年不見(jiàn)收成的信息產(chǎn)業(yè)，TCL除了在黑色家電和手機(jī)領(lǐng)域還稍具競(jìng)爭(zhēng)力以外，集團(tuán)五大業(yè)務(wù)中有三個(gè)基本上是毫無(wú)前景的業(yè)務(wù)版塊。因此，在TCL兩大盈利主體中，容不得哪一個(gè)出現(xiàn)閃失，這種閃失一旦出現(xiàn)，企業(yè)必然陷入空前的困境。
神話不能造就企業(yè)，戰(zhàn)略是生存之根。
今天，當(dāng)李東生面對(duì)企業(yè)寒冬進(jìn)行重大調(diào)整時(shí)，令人失望的是，他除了對(duì)人事安排做了精心布置外，卻對(duì)關(guān)乎企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略大計(jì)，沒(méi)有做出更多讓人能感到欣喜和期待的思考。在一個(gè)已經(jīng)被自己格式化的市場(chǎng)中，不知道TCL手機(jī)在全力扭虧脫困之后，還能向前走多遠(yuǎn)。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)國(guó)產(chǎn)品牌近五年的深度開(kāi)發(fā)，已進(jìn)入“定量”增長(zhǎng)期。在一個(gè)定量市場(chǎng)中，產(chǎn)品銷量要維持兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)談何容易。TCL想憑借原來(lái)的市場(chǎng)手段超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而重奪市場(chǎng)之冠，就如同TCL的另一主體業(yè)務(wù)黑色家電一樣，是難而又難！
嚴(yán)重的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略缺失，在中國(guó)企業(yè)的總銷售額做到200億元人民幣以上時(shí)，會(huì)無(wú)限放大，成為企業(yè)停滯不前或難以逾越的障礙。這在康佳、長(zhǎng)虹、聯(lián)想等一大批中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)身上已應(yīng)驗(yàn)不爽。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的迷失，導(dǎo)致企業(yè)在到達(dá)增長(zhǎng)極限后，突然出現(xiàn)難以預(yù)防的雪崩式倒退。
李東生把2005年看成是他從商二十多年來(lái)最黑暗的日子。那么，TCL的2006年呢？
缺失戰(zhàn)略的企業(yè)注定不會(huì)走遠(yuǎn)，核心戰(zhàn)略的缺失和盲動(dòng)導(dǎo)致了TCL的今天。在經(jīng)歷了2005年的企業(yè)寒冬之后，我們真切地希望李東生以一個(gè)真正的企業(yè)戰(zhàn)略家的思維和行動(dòng)，帶領(lǐng)著他的TCL，也是中國(guó)人的TCL，在國(guó)際化的道路上走得更好、更遠(yuǎn)！
