2009年以來，工商銀行湖南郴州分行緊緊圍繞市委、市政府提出的把郴州建設(shè)成為“湖南最開放城市、湘粵贛省際區(qū)域中心城市”的戰(zhàn)略目標(biāo)，大膽先行先試，創(chuàng)新金融服務(wù)，加大信貸投放，助推“兩城”建設(shè)，累計(jì)發(fā)放貸款30億元，其中公司貸款21億元，個(gè)人貸款5億元，票據(jù)貼現(xiàn)4億元，實(shí)現(xiàn)了地方經(jīng)濟(jì)與自身發(fā)展雙贏。11月末，該行各項(xiàng)存款比年初增加16.03億元，同比多增3.57億元，各項(xiàng)貸款比年初增加14.56億元，同比多增12.1億元，創(chuàng)歷史新高，不良貸款實(shí)現(xiàn)“雙降”，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤1.35億元，內(nèi)控案防再創(chuàng)安全年。

　　該行的主要做法是：

　　一、加快服務(wù)創(chuàng)新，傾力支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。緊緊圍繞市委、市政府啟動“千億投資計(jì)劃”，加快“兩城”建設(shè)的戰(zhàn)略部署，對政府三大投融資平臺及其項(xiàng)目營銷實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，快速度對接重點(diǎn)項(xiàng)目。同時(shí)，克服項(xiàng)目貸款停牌的制約，創(chuàng)新金融服務(wù)，為重點(diǎn)項(xiàng)目量身定做金融服務(wù)方案，采取搭橋貸款方式，解決項(xiàng)目資金缺口。爭取省分行大力支持，開辟“綠色通道”，加快信貸投放。通過由財(cái)政兜底方式，向政府融資平臺發(fā)放搭橋貸款4.9億元。主動參與銀團(tuán)貸款項(xiàng)目和申請總行項(xiàng)目準(zhǔn)入，投放項(xiàng)目貸款2.28億元，為中心城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)提供了強(qiáng)有力的信貸支持，得到了郴州市委、市政府的好評。郴州日報(bào)記者對該行創(chuàng)新金融服務(wù)、支持重點(diǎn)項(xiàng)目的做法進(jìn)行了專題采訪，并在郴州日報(bào)財(cái)經(jīng)版以頭條財(cái)訊報(bào)道，樹立了工商銀行的良好形象。

　　二、依托產(chǎn)品創(chuàng)新，拓寬中小企業(yè)融資渠道。認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府支持郴州先行先試34條政策，依托產(chǎn)品創(chuàng)新，拓寬中小企業(yè)融資渠道。根據(jù)郴州的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，把國內(nèi)貿(mào)易融資作為加快中小企業(yè)信貸投放，支持中小企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)品來抓，開辦了商品融資、回購型國內(nèi)保理、賣方融資、訂單融資、國內(nèi)信用證等國內(nèi)貿(mào)易融資新產(chǎn)品。11月末，新增中小企業(yè)國內(nèi)貿(mào)易融資4.63億元，國內(nèi)貿(mào)易融資余額在全省排在前列。特別是商品融資業(yè)務(wù)以企業(yè)產(chǎn)品、在產(chǎn)品存貨作為貸款質(zhì)押，有效解決了企業(yè)擔(dān)保難的問題，非常適合郴州有色金屬冶煉、貿(mào)易企業(yè)，一經(jīng)推出，便受到廣大中小企業(yè)的歡迎。到11月末，為23戶中小企業(yè)新增商品融資3.53億元。同時(shí)，在全市中小企業(yè)融資洽談會暨金融產(chǎn)品推介會上，與中小企業(yè)簽約10個(gè)融資項(xiàng)目，簽約金額共計(jì)5.4億元，及時(shí)落實(shí)融資金額3.83億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-11月，新增中小企業(yè)貸款9.1億元，增長41.7%，創(chuàng)歷史新高，累計(jì)發(fā)放中小企業(yè)貸款24.1億元，為全市中小企業(yè)在國際金融危機(jī)的沖擊下，走出困境，加快發(fā)展，解決了資金燃眉之急。

　　三、拓展新型業(yè)務(wù)，拉動消費(fèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家擴(kuò)內(nèi)需、保增長的政策措施，大力發(fā)展消費(fèi)信貸、牡丹信用卡、電子銀行、理財(cái)?shù)刃滦蜆I(yè)務(wù)，打造服務(wù)品牌，為刺激消費(fèi)、拉動內(nèi)需提供多元化金融服務(wù)，為拉動消費(fèi)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。今年1-11月，新增個(gè)人貸款2.7億元，以銀行信貸拉動了個(gè)人住房、汽車等大宗消費(fèi)需求；新增信用卡發(fā)卡16463張，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)額5.92億元，運(yùn)用信用卡，撬動了消費(fèi)市場；辦理企業(yè)網(wǎng)上銀行1214戶、個(gè)人網(wǎng)上銀行64620戶，WAP手機(jī)銀行29598戶，銷售個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品18億元，依托金融產(chǎn)品，推動了消費(fèi)升級換代。