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5.在合同中確定ERP項(xiàng)目的開(kāi)始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間每一個(gè)ERP項(xiàng)目都需要做好項(xiàng)目的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。在過(guò)去,ERP上線有的需要1年,有的需要2年到3年。對(duì)于企業(yè)來(lái)講,3年上一個(gè)ERP項(xiàng)目已經(jīng)非常困難,其業(yè)務(wù)將受到很大的影響。如何快速地上線ERP同時(shí)又不影響企業(yè)的業(yè)務(wù),已經(jīng)成為中小企業(yè)CIO所關(guān)注的ERP的熱點(diǎn)之一。尤其是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講,更需要具備快速完善的特點(diǎn),而ERP本身的功能模塊特別多,如果沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的時(shí)間規(guī)定,那么項(xiàng)目就會(huì)越拖越久,從而導(dǎo)致整個(gè)ERP項(xiàng)目最終的失敗。
6.制定合理付款條件據(jù)了解,現(xiàn)階段存在很多的ERP“尾款”難以追回的現(xiàn)象,究其原因,這些都在ERP項(xiàng)目合同的付款信息中沒(méi)有規(guī)劃清楚。企業(yè)CIO如何制定合理的付款條件需要和IT服務(wù)商達(dá)成一致,只有在前期把必要的準(zhǔn)備工作做好,才能在最后的付款階段做到盡善盡美,讓企業(yè)和IT服務(wù)商互相滿意。
7.二次開(kāi)發(fā)及服務(wù)很關(guān)健任何產(chǎn)品都不可能是“十全十美”的,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,在完善的產(chǎn)品功能面前,企業(yè)需要滿足“個(gè)性化”需求。針對(duì)行業(yè)及企業(yè)自身的特點(diǎn),企業(yè)需要定制進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),在二次開(kāi)發(fā)過(guò)程中,必然要涉及到企業(yè)的服務(wù)。因此,當(dāng)CIO在和IT服務(wù)商簽署信息化合同前,要把二次開(kāi)發(fā)的費(fèi)用、成本適當(dāng)列出,將其加入到整個(gè)信息化的項(xiàng)目當(dāng)中,以讓IT服務(wù)商從總體上把價(jià)格降低,從而節(jié)省企業(yè)二次開(kāi)發(fā)的費(fèi)用。考慮到信息化的培訓(xùn)費(fèi)用也很高,因此,此項(xiàng)費(fèi)用也應(yīng)該全部劃入總價(jià)格當(dāng)中。
8.確定項(xiàng)目的實(shí)施方式信息化項(xiàng)目的實(shí)施是企業(yè)提高管理水平的重要途徑,信息化管理系統(tǒng)為企業(yè)提供人力資源、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、制造、分銷(xiāo)和供應(yīng)鏈管理等諸多方面的重要信息以及這些方面的智能化決策支持服務(wù)。而同時(shí),信息化項(xiàng)目不同于一般的技術(shù)改造項(xiàng)目,更多的是要在管理上有創(chuàng)新的思路和方法,并通過(guò)信息技術(shù)來(lái)付諸實(shí)現(xiàn)。這會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)部的決策層、管理層、執(zhí)行層各個(gè)層面的人員。因此,確定ERP項(xiàng)目的實(shí)施方式,是ERP合同簽署前必須要考慮到的。
ERP項(xiàng)目的實(shí)施方式應(yīng)從4個(gè)階段來(lái)劃分,即需求分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)施階段和運(yùn)行維護(hù)階段。
9.讓軟件產(chǎn)生折扣中的折扣IT服務(wù)商在產(chǎn)品報(bào)價(jià)中通常會(huì)報(bào)很高的價(jià)格,當(dāng)服務(wù)商給出CIO優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí),在原有的基礎(chǔ)加上企業(yè)所有的二次開(kāi)發(fā)、服務(wù)費(fèi)以及培訓(xùn)的費(fèi)用基礎(chǔ)上,CIO還可以要求IT服務(wù)商再產(chǎn)生一定的折扣,以保證企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的IT服務(wù)商的產(chǎn)品以最低的價(jià)格帶來(lái)最多實(shí)效。折扣中的折扣是CIO和IT服務(wù)商談判的一個(gè)重要砝碼,因此,CIO在簽署合同前必須向IT服務(wù)商提出這點(diǎn)。
10.確認(rèn)ERP上線質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、損害賠償原則中小企業(yè)CIO在簽署ERP合同前,必須要把項(xiàng)目上線的標(biāo)準(zhǔn)以及未來(lái)出現(xiàn)責(zé)任事故賠償原則寫(xiě)清楚。我們知道,信息化是”沒(méi)完沒(méi)了”的工作,信息系統(tǒng)上線只意味著信息化剛剛開(kāi)始,要獲得真正的成功,還需要日后時(shí)間的考驗(yàn)。因此,CIO還要和IT服務(wù)商進(jìn)一步地確認(rèn):什么時(shí)候上線、什么樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。
另一方面,由于不可抗拒的原因,項(xiàng)目難免有失敗的時(shí)候,這時(shí)就需要提前在合同前定好損害賠償原則,無(wú)論是甲方出錯(cuò),還是乙方出錯(cuò),如果有合理的合同在,就不會(huì)再出現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)“兩張皮”的現(xiàn)象。
總之,軟件選擇對(duì)于企業(yè)而言,是一件非常重要而復(fù)雜的工作,CIO必須高度重視、謹(jǐn)慎選擇,必要的時(shí)候,要在專(zhuān)業(yè)的IT咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下進(jìn)行。
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