提升軟件企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

    軟件行業(yè)是一個(gè)發(fā)展中的新興行業(yè)，由于軟件開(kāi)發(fā)研制不成熟的“工藝過(guò)程”而導(dǎo)致了軟件產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)度、成本及質(zhì)量具有多維度的不可預(yù)測(cè)性。大量的歷史數(shù)據(jù)分析表明，軟件項(xiàng)目研發(fā)具有極大的風(fēng)險(xiǎn)性，因此，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的管理能力成為軟件企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要素之重。

    經(jīng)過(guò)40多年的理論研究與工程實(shí)踐，軟件工程目前已經(jīng)從單純的技術(shù)與工具層面上的局部改善階段，上升到了注重開(kāi)發(fā)過(guò)程管理的總體改善階段；傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及信息產(chǎn)業(yè)自身對(duì)軟件產(chǎn)品的質(zhì)量及復(fù)雜程度要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)過(guò)程改善手段依靠規(guī)章制度及人為控制，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代軟件企業(yè)日益增長(zhǎng)的管理需要。因此，蘊(yùn)含現(xiàn)代軟件工程管理理念、以過(guò)程改善為核心、結(jié)合最新IT 技術(shù)的企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)，已經(jīng)成為眾多軟件開(kāi)發(fā)商提升產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)能力的努力方向。

    這樣的企業(yè)級(jí)開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)不僅是提升軟件產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的保證，同時(shí)也會(huì)大大增強(qiáng)了軟件企業(yè)抵御外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)的能力。以萬(wàn)維易化在前不久SARS危機(jī)中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，雖然企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)都身處異地，但憑借My EZCROSS系統(tǒng)的出色支撐，充分利用網(wǎng)絡(luò)視頻、遠(yuǎn)程辦公等手段，確保了軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的正常推進(jìn)、完成，不僅日常運(yùn)營(yíng)工作絲毫未受影響，還因?qū)�客�?hù)要求的迅捷反應(yīng)而大幅提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。這說(shuō)明，軟件企業(yè)在先進(jìn)的信息化管理系統(tǒng)幫助下，可以大幅度提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，使危機(jī)成為超越對(duì)手的良機(jī)。

    用信息化管理彌補(bǔ)缺環(huán)

    由于軟件的開(kāi)發(fā)研制缺乏物理的“生產(chǎn)設(shè)備”或“生產(chǎn)線(xiàn)”進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的管理控制，因此諸多針對(duì)軟件企業(yè)的“資質(zhì)疑問(wèn)”相繼浮現(xiàn)：如何鑒定軟件企業(yè)的軟件生產(chǎn)能力？如何監(jiān)控軟件生產(chǎn)的“工藝過(guò)程”？如何規(guī)范軟件人員的“操作”行為？如何評(píng)估軟件企業(yè)的知識(shí)資源？如何保障軟件產(chǎn)品的質(zhì)量？

    上述疑問(wèn)也是對(duì)一家軟件企業(yè)核心管理能力的拷問(wèn)，不光客戶(hù)需要滿(mǎn)意的答案，企業(yè)自身也要避免這些疑問(wèn)漸變成為軟件企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的最易缺損的環(huán)節(jié)。

    萬(wàn)維易化認(rèn)為，優(yōu)秀的信息化企業(yè)才能夠提供優(yōu)秀的信息化產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)惟一可行的方式是建立一個(gè)系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的軟件產(chǎn)品“生產(chǎn)環(huán)境”；即一套嚴(yán)格遵循軟件工程方法論的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程管理系統(tǒng)，一種能體現(xiàn)其核心能力的“軟件企業(yè)資質(zhì)”。

    這樣的軟件企業(yè)管理軟件需要包括軟件項(xiàng)目管理、軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程管理、項(xiàng)目人力成本管理、項(xiàng)目費(fèi)用核算管理4個(gè)主要部分，并可以與其他應(yīng)用產(chǎn)品套件如銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)管理等集成應(yīng)用，從而構(gòu)成完整的軟件企業(yè)級(jí)管理系統(tǒng)。

    軟件企業(yè)管理軟件應(yīng)以CMM 理論框架為設(shè)計(jì)思想，結(jié)合世界先進(jìn)的開(kāi)發(fā)管理方法和實(shí)踐，以軟件的工程過(guò)程為管理主線(xiàn)，以動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目部門(mén)為管理單元，通過(guò)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目周期、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量、知識(shí)資源、人力資源6大核心要素的集成管理，實(shí)現(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)管理效能的最大化；同時(shí)需要具備易改動(dòng)可優(yōu)化的特性，幫助軟件企業(yè)實(shí)施持續(xù)的過(guò)程改進(jìn)，最終提升軟件企業(yè)的能力成熟度。

    上述的企業(yè)管理系統(tǒng)不僅能夠?qū)�軟件企業(yè)進(jìn)行全面的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程管理及有力的質(zhì)量保障，還可以作為軟件企業(yè)進(jìn)行軟件成本評(píng)估的工具和外包軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)的軟件能力評(píng)價(jià)的工具，同時(shí)能夠支持客戶(hù)對(duì)其軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，這樣無(wú)疑將大大增強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)、市場(chǎng)之間的互動(dòng)。

    出于提升國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力、掌握具有戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵技術(shù)的目的，國(guó)家“863計(jì)劃”也設(shè)立了《面向軟件企業(yè)的軟件質(zhì)量保障平臺(tái)及其應(yīng)用》的課題。萬(wàn)維易化有幸承擔(dān)了此項(xiàng)課題的研究，在研究成果之上成功開(kāi)發(fā)了“精研軟件開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)”并通過(guò)了北京市科委的科學(xué)技術(shù)成果鑒定，科委鑒定組認(rèn)為：該系統(tǒng)的功能覆蓋了CMM的主要關(guān)鍵過(guò)程域，其科學(xué)、先進(jìn)的過(guò)程控制管理將極大的促進(jìn)軟件企業(yè)對(duì)開(kāi)發(fā)成本、預(yù)算等進(jìn)行控制，并將極大的提升軟件產(chǎn)品的品質(zhì)。