【摘要】加強(qiáng)高校學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和維護(hù)高校穩(wěn)定的重要保證。文章結(jié)合工作實(shí)踐,對(duì)如何以人為本,建設(shè)和諧的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行了探討。文章認(rèn)為,讓輔導(dǎo)員快樂(lè)工作,可以最大程度地激發(fā)其潛能,提高高校思想政治工作實(shí)效性。

　　【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員;隊(duì)伍建設(shè);以人為本

　　加強(qiáng)高校學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和維護(hù)高校穩(wěn)定的重要保證。天津大學(xué)在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,本著以人為本的理念,倡導(dǎo)“讓輔導(dǎo)員快樂(lè)工作”,從而充分激發(fā)輔導(dǎo)員工作的潛能,取得了良好的效果。

　　學(xué)習(xí)型組織理論的核心理念之一就是快樂(lè)工作。讓輔導(dǎo)員快樂(lè)工作,就是要在充分落實(shí)好各級(jí)黨組織對(duì)輔導(dǎo)員各項(xiàng)政策規(guī)定的同時(shí),充分尊重輔導(dǎo)員,通過(guò)營(yíng)造和諧、愉悅的工作氛圍,使輔導(dǎo)員能夠全身心地投入工作并勝任工作,有工作的成就感和組織的歸屬感,在快樂(lè)工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和組織目標(biāo)。

　　1 選對(duì)人,選好人,是輔導(dǎo)員隊(duì)伍“快樂(lè)工作”的前提

　　不熱愛自己工作的人,是無(wú)法從工作中體會(huì)到快樂(lè)的。因此,選對(duì)人,選好人,是建立一支快樂(lè)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍的前提。

　　1.1 有目的地安排優(yōu)秀學(xué)生干部擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員,悉心育才。學(xué)校注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才,選拔一批優(yōu)秀的學(xué)生干部擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員。這些苗子可以提前進(jìn)入角色,通過(guò)協(xié)助輔導(dǎo)員開展年級(jí)工作,或者在黨團(tuán)組織和社團(tuán)組織擔(dān)任主要職務(wù),深度參與學(xué)生工作事務(wù),從而對(duì)輔導(dǎo)員工作有了切身體會(huì)和認(rèn)同。

　　1.2 對(duì)擬入校輔導(dǎo)員實(shí)行三級(jí)選拔,精心選才。學(xué)校出臺(tái)了《關(guān)于選留輔導(dǎo)員工作實(shí)施細(xì)則》,制定了詳細(xì)的輔導(dǎo)員選拔任用標(biāo)準(zhǔn),對(duì)輔導(dǎo)員思想政治素質(zhì)、道德品質(zhì)、心理素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、事務(wù)處理能力等方面提出具體要求。在此基礎(chǔ)上,實(shí)行輔導(dǎo)員三級(jí)選拔制度。即先由學(xué)院學(xué)生工作組根據(jù)需要,按照選拔標(biāo)準(zhǔn),對(duì)報(bào)名的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行審核、面試,提出初步意見。經(jīng)學(xué)院黨政聯(lián)席會(huì)議討論、批準(zhǔn)后,報(bào)學(xué)校學(xué)生工作部審核。學(xué)生工作部組織人員對(duì)候選人進(jìn)行面試,并最終批準(zhǔn)錄用。通過(guò)這些舉措,近年來(lái),一大批對(duì)輔導(dǎo)員工作富有熱情和激情的高素質(zhì)畢業(yè)生被選拔到輔導(dǎo)員工作崗位上,成為構(gòu)成這支快樂(lè)團(tuán)隊(duì)的最具活力的細(xì)胞。

　　2 “能夠勝任工作”、“有成就感”和“有歸屬感”是輔導(dǎo)員“快樂(lè)工作”的三大要素

　　不同崗位有不同的能力要求,一個(gè)人若是對(duì)工作疲于應(yīng)付,摸不著頭緒,便無(wú)從談起從工作中得到快樂(lè)。反之,能夠勝任工作,并且在此基礎(chǔ)上獲得充分的成就感,工作就會(huì)成為一種享受。

　　2.1 建立完備的學(xué)習(xí)體系,做到自學(xué)有教材、培訓(xùn)有規(guī)劃、交流有平臺(tái),使輔導(dǎo)員“能夠勝任工作”:為了使新輔導(dǎo)員能夠盡快適應(yīng)和了解工作,學(xué)校專門組織了一批具有多年輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)工領(lǐng)導(dǎo)、專家編寫了《輔導(dǎo)員工作指導(dǎo)手冊(cè)》,包括內(nèi)容篇、素質(zhì)篇、技巧篇、案例篇。內(nèi)容篇規(guī)范了輔導(dǎo)員十六項(xiàng)崗位職責(zé),素質(zhì)篇明確了輔導(dǎo)員的角色定位、應(yīng)樹立的基本觀念、應(yīng)具備的基本能力,技能篇就選拔培養(yǎng)學(xué)生干部、與學(xué)生溝通談話、開展調(diào)查研究和提升領(lǐng)導(dǎo)力等基本技能進(jìn)行了闡述,安全篇結(jié)合學(xué)生人身安全、學(xué)籍異動(dòng)、就醫(yī)指導(dǎo)、心理健康、宿舍管理、就業(yè)指導(dǎo)和突發(fā)事件等問(wèn)題作為有針對(duì)性的說(shuō)明。有了這本手冊(cè),輔導(dǎo)員可以隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)如何開展工作更有把握。

　　學(xué)校制定了輔導(dǎo)員系統(tǒng)培訓(xùn)的規(guī)劃,建立了輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)與日常培訓(xùn)、理論培訓(xùn)與技能培訓(xùn)、系統(tǒng)培訓(xùn)與專題培訓(xùn)、校內(nèi)培訓(xùn)與校外培訓(xùn)相結(jié)合的模式。以職業(yè)技能培訓(xùn)、專題講座、工作研討、校際交流等多種形式為輔導(dǎo)員創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)。為幫助新留校輔導(dǎo)員適應(yīng)工作角色,學(xué)校組織有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員通過(guò)講述親身經(jīng)歷對(duì)他們進(jìn)行輔導(dǎo)員角色認(rèn)識(shí)培訓(xùn),傳授工作經(jīng)驗(yàn)。近兩年,學(xué)校已組織輔導(dǎo)員隊(duì)伍赴兄弟院校學(xué)習(xí)交流、開設(shè)各類課程和講座近20次。

　　學(xué)校連續(xù)19年在校內(nèi)舉辦學(xué)生工作隊(duì)伍學(xué)術(shù)年會(huì),促進(jìn)思想政治教育工作理論研究,搭建交流平臺(tái)。年會(huì)采取國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議模式,設(shè)立主會(huì)場(chǎng)和若干分會(huì)場(chǎng),每位提交工作論文的輔導(dǎo)員均要發(fā)表自己的工作心得和調(diào)研成果,并與提問(wèn)者交流。年會(huì)提前公布每個(gè)時(shí)段各個(gè)會(huì)場(chǎng)的報(bào)告內(nèi)容,參會(huì)輔導(dǎo)員可以自由選擇。年會(huì)結(jié)束后,以論文集的形式匯總和交流成果,有力地促進(jìn)了輔導(dǎo)員理論水平的提高。

　　輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)體系的建立和完善,使他們能夠很快地熟悉、掌握輔導(dǎo)員工作的規(guī)律和技巧,從而能夠在“勝任工作”的過(guò)程中“享受工作”。

　　2.2 形成科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制,使輔導(dǎo)員“有成就感”:輔導(dǎo)員的工作偏“軟”,內(nèi)容繁雜、瑣碎,質(zhì)量難以衡量,如果沒(méi)有科學(xué)的評(píng)價(jià)和激勵(lì),人容易失去動(dòng)力變得疲沓。

　　我校經(jīng)過(guò)多年探索,建立了機(jī)關(guān)(學(xué)工部和校團(tuán)委)、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)生三位一體的評(píng)價(jià)考核機(jī)制。其中,學(xué)生的評(píng)價(jià)是核心,機(jī)關(guān)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子的考核結(jié)果僅作為參考。

　　學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的主要考核評(píng)價(jià)指標(biāo)有10項(xiàng),對(duì)輔導(dǎo)員能否經(jīng)常深入學(xué)生班級(jí)和宿舍,積極幫助學(xué)生解決各種問(wèn)題,及時(shí)落實(shí)關(guān)系到學(xué)生的各項(xiàng)工作,不斷創(chuàng)新工作思路,辦事公平公正等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。為了最大限度地保證結(jié)果的公正性,使其真正代表廣大同學(xué)的意見,學(xué)校采取每年隨機(jī)抽取輔導(dǎo)員所負(fù)責(zé)年級(jí)學(xué)生總數(shù)的25%的學(xué)生參加考核評(píng)價(jià),這樣也使每位學(xué)生大學(xué)四年平均有一次機(jī)會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　機(jī)關(guān)和學(xué)院對(duì)輔導(dǎo)員的主要考核內(nèi)容是輔導(dǎo)員落實(shí)學(xué)校、學(xué)院各項(xiàng)工作情況,完成輔導(dǎo)員工作職責(zé)情況,深入學(xué)生群體解決實(shí)際問(wèn)題能力,堅(jiān)守崗位意識(shí)和處理危機(jī)事件的能力,工作態(tài)度、工作方法以及學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的反映等。

　　處于人本的考慮,考核結(jié)果并不公布,但是,學(xué)校會(huì)對(duì)總分前十名的輔導(dǎo)員進(jìn)行表彰,并作為輔導(dǎo)員晉升思想政治教育系列職稱和崗位聘任的重要依據(jù)。正是因?yàn)橛羞@樣的評(píng)價(jià)機(jī)制,在輔導(dǎo)員群體中形成了比學(xué)趕超的良好氛圍,輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體工作狀態(tài)積極向上。

　　2.3 創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)文化,使輔導(dǎo)員“有歸屬感”:快樂(lè)工作,還需要一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)文化,同事之間具有良好的親和力,可以增加人的歸屬感,從而提高積極性和工作效率。

　　輔導(dǎo)員的工作相對(duì)個(gè)體性較強(qiáng),常常是一個(gè)人獨(dú)立負(fù)責(zé)某個(gè)年級(jí)或社團(tuán),這樣,更需要?jiǎng)?chuàng)造整個(gè)團(tuán)隊(duì)良好的人際互動(dòng)和親密無(wú)間的工作氛圍。學(xué)校建設(shè)了輔導(dǎo)員隊(duì)伍專用的網(wǎng)絡(luò)辦公通信系統(tǒng),工作通知、活動(dòng)公告、私人信件、特別問(wèn)候等功能均可實(shí)現(xiàn),成為輔導(dǎo)員之間溝通和聯(lián)系的便捷的信息平臺(tái)。

　　輔導(dǎo)員隊(duì)伍還有自己的足球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、舞蹈隊(duì)等,每周固定時(shí)間開展活動(dòng),定期舉辦各種聯(lián)誼,形成了和諧向上的團(tuán)隊(duì)文化。

　　3 與組織發(fā)展目標(biāo)一致的價(jià)值追求和良好的職業(yè)前景,是輔導(dǎo)員“快樂(lè)工作”的根源和保障

　　人是社會(huì)性的,人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)離不開社會(huì)的需要和承認(rèn)。與組織發(fā)展目標(biāo)一致的價(jià)值追求和良好的職業(yè)前景是輔導(dǎo)員“快樂(lè)工作”的根源和保障,能夠給輔導(dǎo)員帶來(lái)更深層面的快樂(lè)。

　　縱觀我校輔導(dǎo)員成長(zhǎng)的過(guò)程,從育苗的內(nèi)容,到選苗的依據(jù),再到系統(tǒng)崗位培養(yǎng)的主題,有一條主線始終貫穿,那就是引導(dǎo)輔導(dǎo)員樹立職業(yè)理念,把“培養(yǎng)人”,即培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)合格的建設(shè)者和可靠的接班人,作為自己實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的過(guò)程。輔導(dǎo)員有了和學(xué)校一致的目標(biāo)或追求,就能在其中發(fā)現(xiàn)自己生命的意義,實(shí)現(xiàn)自己人生的價(jià)值,就會(huì)在工作中不斷體會(huì)到快樂(lè)。

　　對(duì)于未來(lái),輔導(dǎo)員可以有兩種主要的選擇繼續(xù)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值:擔(dān)任學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)或者從事教學(xué)科研工作。在學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)崗位可以通過(guò)管理和服務(wù)將育人的觀念繼續(xù)延伸,并可以因?yàn)橛行碌钠脚_(tái)而大有作為。今年來(lái),我校有一批輔導(dǎo)員陸續(xù)走上學(xué)校各職能部門的主要領(lǐng)導(dǎo)崗位和教學(xué)科研崗位,教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人的作用日益顯現(xiàn),形成了思想政治教育齊抓共管的格局。

　　學(xué)校輔導(dǎo)員全部為教師編制,承擔(dān)全?！端枷氲赖滦摒B(yǎng)與法律基礎(chǔ)》、《形勢(shì)與政策》等課程的教學(xué)任務(wù)。根據(jù)教務(wù)處對(duì)師資培訓(xùn)的要求,輔導(dǎo)員不僅要參加教師崗前培訓(xùn)、試講、助課,還要通過(guò)連續(xù)兩年以上的課堂教學(xué)跟蹤考核,合格者方可授予教師資格證書,并晉升教師系列職稱。在天津市舉辦的歷屆青年教師基本功大賽中,我校輔導(dǎo)員都積極參加,并獲得突出的成績(jī)。

　　學(xué)校還鼓勵(lì)輔導(dǎo)員在職攻讀碩士和博士學(xué)位,提升學(xué)歷層次,適應(yīng)高校教師發(fā)展的要求。學(xué)校學(xué)工部心理研究所與高教所聯(lián)合申報(bào)的應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)碩士點(diǎn)已經(jīng)獲得批準(zhǔn),該碩士點(diǎn)下設(shè)教育心理、人格與社會(huì)心理、心理咨詢與治療等研究方向,這是全國(guó)高校學(xué)生工作隊(duì)伍內(nèi)部建立的第一個(gè)碩士點(diǎn)。輔導(dǎo)員可以成為教授、碩士生導(dǎo)師,為學(xué)生工作隊(duì)伍職業(yè)化打下了良好的基礎(chǔ)。

　　大學(xué)生思想政治素質(zhì)的形成是一個(gè)“內(nèi)化”的心理過(guò)程,是教師的教育與學(xué)生的自我教育雙邊活動(dòng)的過(guò)程,其中,教師的教育活動(dòng)是學(xué)生良好自我教育的先決條件。這一特點(diǎn)決定了輔導(dǎo)員的工作是“良心活”,是軟條件,輔導(dǎo)員的工作與專業(yè)教師相比,需要付出更多的情感。因此,只有以人為本,讓輔導(dǎo)員快樂(lè)工作,才能最大程度地激發(fā)其潛能,使教育對(duì)象與其形成真正的價(jià)值認(rèn)同,使思想政治教育這一軟性的工作取得真正過(guò)硬的實(shí)效。