【摘 要】將人力資源部門(mén)的定位轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)性部門(mén),以更多的技術(shù)性、程序性工作協(xié)助用人部門(mén)做好員工招聘等各項(xiàng)人力資源管理工作,發(fā)揮用人部門(mén)的主導(dǎo)性,最終能促進(jìn)公司人力資源的全新發(fā)展。

　　【關(guān)鍵詞】人力資源 員工招聘 專業(yè)性

　　從事過(guò)人力資源管理工作的都知道,人力資源管理部門(mén)在公司中算得上是最辛苦的部門(mén),從員工招聘、教育培訓(xùn),到薪酬福利、績(jī)效測(cè)量、員工關(guān)系等,無(wú)一不盡心盡力,可謂鞠躬盡瘁。原本這一番努力應(yīng)該可以得到相應(yīng)的回報(bào),但結(jié)果有時(shí)并不盡如人意,甚至事與愿違,人力資源部門(mén)的辛苦努力往往換來(lái)的是上級(jí)的批評(píng)和員工的不滿。其實(shí),一個(gè)小的改動(dòng),也許就能改變現(xiàn)狀,那就是將人力資源部門(mén)定位為專業(yè)性部門(mén),讓用人部門(mén)起主導(dǎo)作用,并擔(dān)負(fù)責(zé)任,將會(huì)起到意想不到的效果。

　　以下以員工招聘工作為例,探討將人力資源部門(mén)定位為專業(yè)性、技術(shù)性部門(mén),而讓用人部門(mén)發(fā)揮人力資源管理的主導(dǎo)性的原因、工作分工和注意事項(xiàng),以說(shuō)明將人力資源管理工作進(jìn)行專業(yè)性定位的合理性和必要性。

　　1 員工招聘過(guò)程中,將人力資源部門(mén)定位為專業(yè)性部門(mén)的原因

　　1.1 用人部門(mén)對(duì)所需人才的要求把握最準(zhǔn)確

　　用人部門(mén)是對(duì)崗位要求最清楚明白的,他知道需要什么樣的人才,這些人要具備何種素質(zhì)、何種技能和何種潛質(zhì)。在招聘過(guò)程中,只有由用人部門(mén)提出人才能力需求并直接參與人才面試,最終確定的人選才最有可能適應(yīng)崗位的要求。而人力資源部門(mén)則主要發(fā)揮專業(yè)性優(yōu)勢(shì),做好各項(xiàng)測(cè)評(píng)和程序性工作,對(duì)人選提出建議,交由用人部門(mén)決定。

　　1.2 所聘員工對(duì)得上“口味”

　　在工作過(guò)程中,更多的是人與人之間的交往,這就存在“口味”相對(duì)的問(wèn)題。如果由人力資源部門(mén)確定招聘的最終人選,所選人才未必是直接上級(jí)所想一起共事的。而人力資源部門(mén)只承擔(dān)技術(shù)和參謀工作,由直接上級(jí)參與招聘,將有助于解決此類問(wèn)題,更有利于組織效率的提高。

　　1.3 有助于去偽存真,招聘到真正適合崗位的人才

　　盡管人力資源部門(mén)對(duì)各給崗位也很熟悉,但畢竟還是直接上級(jí)對(duì)工作任務(wù)了解的最具體。“行家伸伸手,就知有沒(méi)有”,用人部門(mén)直接上級(jí)參與招聘,讓擬聘人員在接近實(shí)戰(zhàn)的情況下進(jìn)行面試,甚至上崗操作,有助于辨別人才虛實(shí),去偽存真,而這一點(diǎn)人力資源部門(mén)不一定能做得到。

　　1.4 促進(jìn)和諧,減少人力資源部門(mén)負(fù)擔(dān)

　　促進(jìn)和諧主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是人力資源部門(mén)與其他部門(mén)之間加深了解,這將會(huì)減少部門(mén)間矛盾的發(fā)生。二是由于直接上級(jí)參與招聘,自主選擇員工,這將減少直接上級(jí)對(duì)員工的挑剔行為,取而代之的是對(duì)其培養(yǎng)的主動(dòng)性。

　　2 人力資源部門(mén)和用人部門(mén)的分工

　　在招聘活動(dòng)中,人力資源部門(mén)和用人部門(mén)合理分工,各有側(cè)重。人力資源部門(mén)側(cè)重做人力資源管理的專業(yè)性、技術(shù)性和程序性工作,用人部門(mén)側(cè)重做好與擬聘人員崗位有關(guān)的內(nèi)容性、實(shí)質(zhì)性工作,共同做好人員招聘工作。

　　2.1 招聘前期的分工

　　在前期,人力資源部門(mén)主要負(fù)責(zé)收集用人部門(mén)的人員需求信息,發(fā)布招聘信息,選擇招聘渠道,明確招聘預(yù)算,確定招聘小組、應(yīng)聘者測(cè)評(píng)方案和薪資福利政策。用人部門(mén)則主要負(fù)責(zé)提供人員需求信息,包括招聘的職位、人數(shù)、任職資格、新員工的上崗時(shí)間等信息。

　　2.2 面試階段的分工

　　面試時(shí),人力資源部門(mén)除了負(fù)責(zé)面試的組織工作外,在對(duì)應(yīng)聘者的考察中,主要了解應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)和工作背景、進(jìn)取心、價(jià)值取向、人際交往能力、服務(wù)意識(shí)等非智力因素。用人部門(mén)負(fù)責(zé)了解應(yīng)聘者的崗位技能和專業(yè)知識(shí),重點(diǎn)考核應(yīng)聘者對(duì)崗位的適應(yīng)性,必要時(shí)可以到崗位現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行面試。這樣才能驗(yàn)證應(yīng)聘者是否有能力勝任此職位,提高用人的精準(zhǔn)性,減少失誤率。

　　2.3 人員錄用后的分工

　　確定錄取后,人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)與擬錄用人員簽訂勞動(dòng)合同,對(duì)公司的行政、人事政策進(jìn)行培訓(xùn)。用人部門(mén)則需要對(duì)錄用人員進(jìn)行系統(tǒng)的崗位培訓(xùn),讓錄用人員迅速熟悉崗位要求和工作流程。

　　3 注意事項(xiàng)

　　3.1 爭(zhēng)取高層的支持

　　高層的支持是不可或缺的一個(gè)條件,少了他們的支持,也許就會(huì)加重人力資源部門(mén)與其他部門(mén)的矛盾,認(rèn)為人力資源部門(mén)在推卸責(zé)任,這就要求人力資源部門(mén)向上級(jí)充分說(shuō)明情況,獲得上級(jí)支持。

　　3.2 加強(qiáng)對(duì)用人部門(mén)的培訓(xùn)

　　直接上級(jí)畢竟不是人力資源專員,對(duì)人力資源工作了解不多。因此,在招聘之前,需要對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn),如詳細(xì)介紹招聘流程和人員甄選的一般性知識(shí),這將有助于在招聘中與人力資源部門(mén)的配合。

　　3.3 責(zé)任共同承擔(dān)制度

　　責(zé)任共同承擔(dān)制度主要是避免出現(xiàn)人力資源部門(mén)和用人部門(mén)互相推諉的現(xiàn)象。要形成人力資源部門(mén)與用人部門(mén)共同制定、共同遵守的制度,對(duì)有關(guān)流程做出明確規(guī)定,既避免工作的交叉重復(fù),又防止責(zé)任無(wú)法落實(shí),形成真空。

　　3.4 避免裙帶關(guān)系

　　直接上級(jí)的參與招聘不可避免會(huì)出現(xiàn)推薦親朋好友參加招聘的現(xiàn)象,這就要求人力資源部門(mén)嚴(yán)格審查申請(qǐng)人的背景資料和工作能力,并在招聘過(guò)程中做好監(jiān)督。若其真是人才,那也是“舉賢不避親”,否則,需嚴(yán)把這一關(guān)。

　　3.5 做好跟蹤測(cè)評(píng)

　　這一工作應(yīng)由人力資源部門(mén)完成。跟蹤測(cè)評(píng)的目的是為防止由于責(zé)任共同承擔(dān)制度而出現(xiàn)的雖然所用人員不合要求,直接上級(jí)也不提出的現(xiàn)象,跟蹤測(cè)評(píng)將有助解決這一問(wèn)題。

　　以上僅以員工招聘為例說(shuō)明了人力資源管理的專業(yè)性定位,其他類似績(jī)效考評(píng)、薪酬制定、員工培訓(xùn)、員工關(guān)系等,都類似于招聘,應(yīng)該讓用人部門(mén)發(fā)揮主導(dǎo)作用,并負(fù)擔(dān)一定責(zé)任。而人力資源部門(mén)則如計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)一樣,更多地從事技術(shù)性工作,發(fā)揮專業(yè)性作用。由此,可以聯(lián)系到當(dāng)前社會(huì)上盛行的人力資源外包現(xiàn)象,更多的公司傾向于將自己的人力資源工作交由外界專門(mén)的人力資源代理公司負(fù)責(zé)。這就說(shuō)明了在人力資源部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中,有大部分的工作并不是管理性的工作,而只是專業(yè)性和技術(shù)性的工作。也許,脫離了管理的帽子,將有助于人力資源這門(mén)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展與優(yōu)化,人力資源部門(mén)的員工們將能更深入的研究掌握自己領(lǐng)域的內(nèi)涵,有助于專業(yè)性的強(qiáng)化,從而“牽一發(fā)而動(dòng)全身”,最終促進(jìn)所有部門(mén)的最優(yōu)運(yùn)行和公司人力資源的全新發(fā)展。