摘要：作為一種新型的人才招聘方式,國外先進(jìn)企業(yè)中應(yīng)用的成功經(jīng)驗(yàn)表明,網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)逐漸并越來越成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。在我國,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)招聘開始走入人們的視野,并越來越成為企業(yè)招聘人才、求職者應(yīng)聘的主要渠道之一。本文基于現(xiàn)有文獻(xiàn),從網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)研究、網(wǎng)絡(luò)招聘的模式和特點(diǎn)研究及網(wǎng)絡(luò)招聘的技術(shù)研究三方面總結(jié)出目前我國網(wǎng)絡(luò)招聘的研究現(xiàn)狀,為以后的研究提供參考。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)招聘 研究綜述

　　一、引言

　　網(wǎng)絡(luò)招聘(Internet Recruiting, Web-based Recruiting),又叫電子招聘(E-Recruiting)或在線招聘(Online Recruiting),是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的招聘活動,包括發(fā)布職位信息、收集整理簡歷、在線面試與在線測評等招聘程序。網(wǎng)絡(luò)招聘起源于美國,目前已成為很多發(fā)達(dá)國家人才招聘的主要方式,據(jù)美國《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì),全球500強(qiáng)企業(yè)中有88%使用網(wǎng)絡(luò)招聘員工。

　　近年來伴隨著信息化技術(shù)的迅猛發(fā)展,作為一種新興的人才招聘方式,網(wǎng)絡(luò)招聘在我國已逐漸得到社會的認(rèn)可和青睞,成為企業(yè)招聘、個人求職的主要渠道之一。然而,網(wǎng)絡(luò)招聘在我國仍然屬于新生事物,廣泛的發(fā)展才剛剛開始。因此,本文的目的在于對相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行梳理,從網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)研究、網(wǎng)絡(luò)招聘的模式和特點(diǎn)研究及網(wǎng)絡(luò)招聘的技術(shù)研究三方面總結(jié)出目前我國網(wǎng)絡(luò)招聘的研究現(xiàn)狀,為以后的研究提供參考。

　　二、我國網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)研究

　　在目前的研究中,很多學(xué)者將目光聚焦于網(wǎng)絡(luò)招聘的行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,具體來講,可分為以下三方面:

　　1. 網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

　　很多學(xué)者在研究中對我國網(wǎng)絡(luò)招聘發(fā)展的宏觀環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)招聘的市場規(guī)模、產(chǎn)業(yè)競爭狀況和發(fā)展?jié)摿M(jìn)行了探討,普遍認(rèn)為我國網(wǎng)絡(luò)招聘產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,并具有巨大潛力。如有學(xué)者統(tǒng)計(jì),在我國世界500強(qiáng)的企業(yè)中,實(shí)行網(wǎng)絡(luò)招聘的比例也在逐年上升,1998年為29%,1999年為60%,2000年為79%,2006年已達(dá)到90%。

　　具有代表性的是國內(nèi)著名咨詢公司艾瑞咨詢公司,艾瑞咨詢公司幾年來一直關(guān)注網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,其《2007-2008年中國網(wǎng)絡(luò)招聘研究報(bào)告》指出,2004年中國企業(yè)平均只有8%通過網(wǎng)絡(luò)招聘,而2005年調(diào)查顯示過半數(shù)以上的高科技企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)招聘方式招聘人才,至2007年調(diào)查顯示企業(yè)采用過和最常采用的招聘方式中,網(wǎng)絡(luò)招聘超過人才交流會、報(bào)紙等傳統(tǒng)招聘方式位居首位,分別占34.7%和72.6%。

　　根據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)于2008年歷時1個月對30余家垂直網(wǎng)絡(luò)招聘類網(wǎng)站和超過2000名個人求職者調(diào)研的結(jié)果顯示,我國網(wǎng)絡(luò)招聘市場的規(guī)模增長迅速(如圖所示),其中,行業(yè)和地方網(wǎng)站呈現(xiàn)出跳躍式發(fā)展的態(tài)勢。行業(yè)網(wǎng)站,也叫垂直招聘網(wǎng)站從行業(yè)的角度對網(wǎng)絡(luò)招聘市場進(jìn)行細(xì)分,網(wǎng)站上企業(yè)種類相對集中,方便了求職者的選擇,節(jié)約了求職者的時間,可以細(xì)化企業(yè)對專業(yè)人才的需求,受到歡迎。適合專業(yè)性強(qiáng)、門檻高的行業(yè),如建筑、醫(yī)藥等。

　　2. 網(wǎng)絡(luò)招聘的問題及措施

　　對網(wǎng)絡(luò)招聘的問題的研究結(jié)論也較為接近,普遍認(rèn)為其在我國發(fā)展歷程短,目前面臨包括技術(shù)、制度和管理等方面的種種問題和挑戰(zhàn)。如武濤(2009)指出我國網(wǎng)絡(luò)招聘存在信息真實(shí)度低、應(yīng)用范圍狹窄、基礎(chǔ)環(huán)境薄弱、技術(shù)和服務(wù)體系不夠完善、信息處理難度大、成功率低等問題,并提出建立規(guī)范的管理制度與管理機(jī)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新和開辟多元化服務(wù)的建議。李豫川(2009)在解析網(wǎng)絡(luò)招聘相關(guān)基本概念的基礎(chǔ)上,分析了我國網(wǎng)絡(luò)招聘的現(xiàn)狀,并就其中存在的問題提出要加大技術(shù)革新、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘立法、建立相關(guān)管理機(jī)構(gòu)、采取收費(fèi)形式促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展。

　　3. 網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展趨勢

　　近兩年,隨著網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)一步的普及和發(fā)展,有學(xué)者開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)招聘在我國的發(fā)展趨勢。如郭素坤、王貴忱(2009)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展給網(wǎng)絡(luò)招聘帶來了新機(jī)遇,我國的網(wǎng)絡(luò)招聘產(chǎn)業(yè)已由門戶時代邁向服務(wù)時代,指出招聘網(wǎng)站應(yīng)該進(jìn)行兩方面戰(zhàn)略創(chuàng)新:第一,定位提升到人力資源服務(wù)商的高度,以個性化服務(wù)為中心;第二,從追求規(guī)模到注重整合,從市場細(xì)分和專業(yè)化入手。宋晴晴、胡正華(2009)針對招聘網(wǎng)站在面向不同用戶的個性化服務(wù)方面的不足,提出了將個性化推薦系統(tǒng)引入網(wǎng)絡(luò)招聘領(lǐng)域,并設(shè)計(jì)了一個基于本體的分別面向求職者和招聘者的雙向個性化推薦框架。

　　三、我國網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)和模式研究

　　1. 網(wǎng)絡(luò)招聘的特點(diǎn)

　　更多的學(xué)者將目光放在了對網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)劣勢的研究中,其結(jié)論也較為接近,學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘可以擴(kuò)大招聘范圍,拓展求職者的來源;節(jié)省經(jīng)費(fèi),成本低;簡化招聘管理的流程,提高了工作效率;增加了招聘信息的時效性,具有快捷性、針對性、靈活性等優(yōu)點(diǎn)。但是網(wǎng)絡(luò)招聘在國內(nèi)還屬于新生事物,也還存在很多問題,如信息真實(shí)度較低;網(wǎng)絡(luò)普及率不夠,應(yīng)聘人員受限制;信息量大,處理信息難度大;政府部門缺乏有效的管理網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站的制度和機(jī)構(gòu)。

　　2. 網(wǎng)絡(luò)招聘的模式

　　在對網(wǎng)絡(luò)招聘的模式研究中,很多學(xué)者對招聘的程序和內(nèi)容提出了自己的看法。如蕭仲偉(2001)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘所涉及的層面應(yīng)該包括職缺匯總/發(fā)布、求職者應(yīng)征工作、收取電子簡歷并有目的地建立公司專屬人才庫、面試流程安排、面試執(zhí)行、錄取通知、人員到職、招募資料分析等。周斌(2002)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)化招聘包括吸引人才、分析人才、聯(lián)系人才以及最好達(dá)成協(xié)議幾個基本環(huán)節(jié),并指出主要通過網(wǎng)上信息發(fā)布、網(wǎng)上人才測評與分類、E-mail或在線聯(lián)系、人才招聘管理軟件處理相關(guān)事宜等部分完成。張寶(2005)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘可以分為尋找求職者、約見應(yīng)聘者、錄用應(yīng)聘者三個階段。陳欣(2005)指出通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息應(yīng)該按照人員招聘需求計(jì)劃來確定,通過電子表單填寫,做到信息的規(guī)劃性和數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化;收集求職申請與個人簡歷一般采用電子郵件與在線填寫簡歷兩種方式進(jìn)行;并且主張?jiān)趹?yīng)聘者受理階段加入背景核實(shí)過程,附帶在線性向水平測試,系統(tǒng)設(shè)置初步篩選的標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù),甚至利用智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵字篩選,以這些措施提高網(wǎng)絡(luò)招聘的效率和效果。

　　另外,還有學(xué)者從求職者的角度分析了網(wǎng)絡(luò)招聘的模式。如梁盛(2008)在面向包括長春理工大學(xué)、沈陽建筑大學(xué)、大連市廣播大學(xué)、北京交通大學(xué)、天津理工大學(xué)、河北理工大學(xué)、湖南大學(xué)、西南交通大學(xué)、深圳大學(xué)等全國幾十所高校發(fā)放的140分問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上,指出求職者選擇網(wǎng)站的5個主要因素包括網(wǎng)絡(luò)熟悉度、期望的工作類型、網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)、應(yīng)聘者網(wǎng)申實(shí)踐、網(wǎng)頁內(nèi)容和招聘實(shí)踐。

　　四、我國企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)招聘的應(yīng)用研究

　　在對我國企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)招聘的應(yīng)用情況的研究中,內(nèi)容主要集中于應(yīng)用的技術(shù)開發(fā)問題和應(yīng)用的制度管理問題兩方面。

　　1. 網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)用的技術(shù)

　　熊軍(2006)在研究網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)關(guān)鍵時指出:技術(shù)上的革新和創(chuàng)造可以給網(wǎng)絡(luò)招聘創(chuàng)造更大的發(fā)展空間,如寬帶網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)招聘管理軟件的開發(fā)技術(shù)等,可以解決網(wǎng)速問題、電子篩選問題、信息處理問題等。魏昭康(2008)采用web應(yīng)用框架-Struts,整合一些其他先進(jìn)的Web技術(shù),解決了校園網(wǎng)絡(luò)招聘系統(tǒng)開發(fā)中的眾多問題。段國云(2009)從Internet技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的角度出發(fā),提出了網(wǎng)絡(luò)招聘系統(tǒng)可應(yīng)用的B/S/S(Browser/Server/Server)三層應(yīng)用模型及其詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案,認(rèn)為其能提高系統(tǒng)的整體性能。

　　2. 網(wǎng)絡(luò)招聘應(yīng)用的管理

　　蘇列英(2003)分析了我國企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)招聘的條件—網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、企業(yè)信息化水平的提高、社會對網(wǎng)絡(luò)招聘的認(rèn)同等,指出企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)招聘的制約因素包括人才網(wǎng)站的規(guī)范問題、網(wǎng)絡(luò)安全、企業(yè)信息化水平等問題,進(jìn)而提出了積極轉(zhuǎn)變觀念、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源、推進(jìn)信息化建設(shè)和建設(shè)配套措施的對策。周可(2009)指出我國中小企業(yè)在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)招聘時存在缺乏網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)、資金限制、難以招聘到具有技術(shù)但不了解網(wǎng)絡(luò)招聘的人才等問題,并相應(yīng)提出了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源管理系統(tǒng)、利用網(wǎng)絡(luò)資源細(xì)分求職市場的建議

　　五、總結(jié)

　　從目前我國在網(wǎng)絡(luò)招聘方面的研究來看,主要還是以規(guī)范研究為主。最初集中于網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展和優(yōu)缺點(diǎn)研究,學(xué)者們普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘在我國的發(fā)展?jié)摿艽?但仍然屬于新生事物,存在很多問題,這需要企業(yè)和政府部門等各方面共同協(xié)調(diào)改善。最近幾年的研究開始更加深入,范圍也更加廣泛,涉及網(wǎng)絡(luò)招聘的發(fā)展趨勢、網(wǎng)絡(luò)招聘的技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)招聘的模式以及企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)招聘的應(yīng)用等具體領(lǐng)域,但仍然缺乏企業(yè)應(yīng)用的實(shí)證研究,缺乏網(wǎng)絡(luò)招聘對于企業(yè)人力資源管理的具體影響等研究,今后可以在更多具體應(yīng)用方面加以研究,進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)招聘在我國企業(yè)招聘和求職者應(yīng)聘中發(fā)揮更積極的作用。

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