[摘要] 文章闡述了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵以及二者之間的相互關(guān)系，指出團(tuán)隊(duì)文化貫穿于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的始終，好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠形成好的團(tuán)隊(duì)文化，而好的團(tuán)隊(duì)文化能夠提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)不能照搬西方模式，應(yīng)當(dāng)尊重本國(guó)和本地區(qū)的傳統(tǒng)文化，并注意結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際。

　　[關(guān)鍵詞]  團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)文化 傳統(tǒng)文化

　　團(tuán)隊(duì)是由于志趣、愛好、技能、工作關(guān)系上的共同目標(biāo)而自愿組合并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)可批準(zhǔn)的一個(gè)群體。團(tuán)隊(duì)建設(shè)則是企業(yè)在管理中有計(jì)劃、有目的、有步驟地組織團(tuán)隊(duì)，并對(duì)其成員進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的形勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，出現(xiàn)了越來(lái)越多的新問(wèn)題，傳統(tǒng)的企業(yè)正式組織對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的新問(wèn)題往往反應(yīng)比較遲鈍，工作效率也極為低下。團(tuán)隊(duì)是根據(jù)個(gè)人的天賦、特長(zhǎng)、愛好、技能自覺地經(jīng)過(guò)整合形成的。因此，團(tuán)隊(duì)能面對(duì)不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，以合作的精神來(lái)處理和商議解決這些問(wèn)題的途徑和方法，并在成功和挫折當(dāng)中，獲得一種能夠自我修復(fù)和不斷改進(jìn)的、順應(yīng)時(shí)勢(shì)的工作與生活的共同發(fā)展理念、秩序與模式，在彼此寬容當(dāng)中呈現(xiàn)出群體優(yōu)勢(shì)，具有較高的工作效率，從企業(yè)生存和發(fā)展的角度來(lái)看，團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有極為重要的意義。任何團(tuán)隊(duì)都是在一定的價(jià)值觀或者理念的指導(dǎo)下形成自己的管理思想、方式和手段的。而這種經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)成員在長(zhǎng)期互相協(xié)作、完成任務(wù)的過(guò)程中形成的共同價(jià)值觀、工作方式、行為準(zhǔn)則的集合體則是團(tuán)隊(duì)文化。并不是所有的團(tuán)隊(duì)文化都有利于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的增長(zhǎng)，不同的團(tuán)隊(duì)文化對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響是不同的。建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵在于依據(jù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，建設(shè)能夠最大程度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)文化。

　　一、不同類型的團(tuán)隊(duì)及與此對(duì)應(yīng)的團(tuán)隊(duì)文化

　　美國(guó)管理大師斯蒂芬。羅賓斯將團(tuán)隊(duì)分為三種類型：一是問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)（Problem—SolvingTeam），二是自我管理型團(tuán)隊(duì)（Self—managedTeam），三是跨職能型團(tuán)隊(duì)（Cross—functionalTeam），針對(duì)不同類型的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)建立不同的團(tuán)隊(duì)文化。問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)一般是由來(lái)自同一部門的職工臨時(shí)組成的，他們定期用很短的時(shí)間聚在一起，共同討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率和改善工作環(huán)境之類的問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)里，成員就如何改進(jìn)工作程序和工作方法互相交換看法或提供建議。但是，這些團(tuán)隊(duì)幾乎沒有權(quán)力根據(jù)這些建議單獨(dú)采取行動(dòng)。問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)實(shí)質(zhì)上是由同一部門的職工組成的臨時(shí)組織，這種團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)著重營(yíng)造一種輕松的環(huán)境和氛圍，讓團(tuán)隊(duì)的所有成員都能夠暢所欲言，針對(duì)存在的問(wèn)題，找到最好的解決辦法。在自我管理型團(tuán)隊(duì)里，沒有一個(gè)管理者負(fù)責(zé)整個(gè)的或局部的工作流程，自我管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)完成工作，并進(jìn)行自我管理。自我管理團(tuán)隊(duì)要求團(tuán)隊(duì)成員具有綜合的技能，在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有一個(gè)被團(tuán)隊(duì)成員絕對(duì)信服的領(lǐng)導(dǎo)，它強(qiáng)調(diào)集體主義精神。這種團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)文化要求以集體利益為目標(biāo)，但并不忽視個(gè)人利益和價(jià)值，在這樣的文化氛圍下，個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)是一致的。團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是和睦，融洽的，彼此之間互相尊重，互相信任，為了共同的目標(biāo)而凝聚在一起，并為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同奮斗。這種團(tuán)隊(duì)文化要求形成一個(gè)輕松，開放的環(huán)境，打破傳統(tǒng)部門的家長(zhǎng)制作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人與團(tuán)隊(duì)成員共同制定目標(biāo)，并共同解決工作中遇到的困難和問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)成員能夠大膽表明自己的觀點(diǎn)和看法，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的積極性，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。跨職能型團(tuán)隊(duì)是由來(lái)自不同領(lǐng)域的專家組成的混合體，其目的是共同完成各種各樣的任務(wù)。跨職能型團(tuán)隊(duì)要求團(tuán)隊(duì)成員具有較高的專業(yè)技能，團(tuán)隊(duì)成員之間沒有等級(jí)之分，只有分工的不同?？缏毮苄蛨F(tuán)隊(duì)的成員來(lái)自不同的部門，成員之間原有部門的職位是不相同的，團(tuán)隊(duì)要成功運(yùn)作，必須建立在平等、自由的團(tuán)隊(duì)文化之上。在這樣的團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員之間在工作中的上下級(jí)關(guān)系不復(fù)存在，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員也只存在分工和職位的不同，沒有人格的高低。這種團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)尊重個(gè)人意愿，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力。但為了防止團(tuán)隊(duì)成員在追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)損害他人利益，應(yīng)明確團(tuán)隊(duì)成員之間的崗位職責(zé)和權(quán)限，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度。

　　二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)系

　　有關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的論述舉不勝舉，仁者見仁，智者見智。歸納起來(lái)，主要是圍繞四個(gè)基本要素的建設(shè)，即：目標(biāo)、關(guān)系、規(guī)范與領(lǐng)導(dǎo)力。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，要讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確他們的目標(biāo)，并堅(jiān)信這一目標(biāo)的重大價(jià)值，激勵(lì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的力量；通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的努力，建立開放的氛圍，使團(tuán)隊(duì)成員之間形成相互依賴，相互信任的和諧關(guān)系，允許成員提出不同的意見與看法，甚至鼓勵(lì)建設(shè)性的沖突；制定一定的規(guī)章制度，建立與鞏固規(guī)范的作用，讓一群人從一盤散沙，逐漸形成具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)；培育核心員工，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在動(dòng)態(tài)情況中，運(yùn)用各種方式，以促使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)趨于一致、建立良好團(tuán)隊(duì)關(guān)系，以及樹立規(guī)范的能力。團(tuán)隊(duì)文化是一種意識(shí)，是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人和其成員在長(zhǎng)期合作過(guò)程中不斷磨合、磋商、積淀形成的產(chǎn)物，是一種有意識(shí)的活動(dòng)，它已經(jīng)內(nèi)化為各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的慣性行為。團(tuán)隊(duì)文化是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中創(chuàng)造出來(lái)的，成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠創(chuàng)造出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化，而失敗的團(tuán)隊(duì)建設(shè)只能形成失敗的團(tuán)隊(duì)文化或根本不能形成團(tuán)隊(duì)文化。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化能夠代替刻板的規(guī)章制度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力，統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)成員的思想，約束和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的行為，促使團(tuán)隊(duì)成員為共同的目標(biāo)而奮斗。好的團(tuán)隊(duì)文化有利于團(tuán)隊(duì)成員之間形成和諧的人際關(guān)系，促使團(tuán)隊(duì)成員形成能夠良好合作的個(gè)性品質(zhì)。差的團(tuán)隊(duì)文化只會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員成為一盤散沙，阻礙團(tuán)隊(duì)成員能力的發(fā)揮，影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)文化的建立貫穿于整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的始終，成功的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠形成有利于團(tuán)隊(duì)不斷向前發(fā)展的團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)文化在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中形成并能促進(jìn)或阻礙團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

　　三、基于傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

　　團(tuán)隊(duì)文化影響和制約著團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而團(tuán)隊(duì)文化的形成又與該團(tuán)隊(duì)所處的國(guó)家或地區(qū)的傳統(tǒng)文化是密不可分的。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的文化對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)起著不容忽視的影響，盲目照搬西方的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，而不考慮本國(guó)或本地區(qū)的實(shí)際的做法是不可取的。美國(guó)文化的核心是平等自由，崇尚專業(yè)化的分工，因而美國(guó)文化適合于跨職能型團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。日本文化中等級(jí)觀念較強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)下屬對(duì)上司的絕對(duì)忠誠(chéng)，日本文化的同質(zhì)性決定了日本的管理者具有較高的綜合素質(zhì)，所以日本文化有利于自我管理型團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建。有學(xué)者認(rèn)為中國(guó)文化不適合任何形式的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，理由是受儒家文化的影響，中國(guó)具有較強(qiáng)的等級(jí)觀念和官本位的思想，本土企業(yè)的員工將大部分精力花在和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系上，而不是致力于自身能力的提高，團(tuán)隊(duì)之中很難形成和諧的人際關(guān)系。中國(guó)文化的某些因素的確不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化的形成，但認(rèn)為中國(guó)文化不適合任何形式的團(tuán)隊(duì)建設(shè)未免過(guò)于偏激。在中國(guó)傳統(tǒng)文化之中，處處閃爍著團(tuán)隊(duì)建設(shè)的思想，例如“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，再如“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”等等，這充分說(shuō)明了中國(guó)歷來(lái)都是重視團(tuán)隊(duì)的力量的。中國(guó)文化向來(lái)追求和諧的人際關(guān)系，主張“以和為貴”的思想，這就為建設(shè)開放，和諧的團(tuán)隊(duì)，為創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成員之間坦誠(chéng)相待，互相信任，互相依賴的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)文化提供了很好的文化土壤。在團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)充分利用中華民族的優(yōu)秀文化，積極吸收國(guó)外先進(jìn)的管理思想和管理理念，根據(jù)本地區(qū)，本企業(yè)的實(shí)際情況，創(chuàng)造出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)文化。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　人類社會(huì)已經(jīng)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，技術(shù)進(jìn)步日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。企業(yè)中各項(xiàng)工作的綜合程度和復(fù)雜程度不斷加強(qiáng)，靠單個(gè)部門或個(gè)人的單打獨(dú)斗已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)環(huán)境的變化，要在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成了克敵制勝的法寶。然而，越來(lái)越多的事實(shí)表明優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)是一個(gè)逐步演變，逐步完善的過(guò)程，貫穿于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的始終。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目的是將來(lái)自不同部門，或來(lái)自同一部門，不同背景的人組合成一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化則能促使這一目的達(dá)成。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期而又復(fù)雜的過(guò)程，只有充分尊重傳統(tǒng)文化，尊重企業(yè)自身實(shí)際，積極吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，才能創(chuàng)造出的團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)文化，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中乘風(fēng)破浪，披荊斬棘。