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醫(yī)院財(cái)務(wù)管理是醫(yī)院管理的重要組成部分,是對醫(yī)院資金的籌集、分配、使用、清償?shù)葮I(yè)務(wù)進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、執(zhí)行和控制等工作的總稱。它具有參謀助手、效益管理及監(jiān)督職能等作用。醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理一般包括:建立和健全醫(yī)院財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度;根據(jù)基本建設(shè)規(guī)劃、大型醫(yī)療設(shè)備采購、零星土建維修、藥品采購、衛(wèi)生材料采購等資料編制財(cái)務(wù)計(jì)劃;資金籌集、資金投放、資金分配和清償以及日常的資金、財(cái)物管理;辦理應(yīng)收應(yīng)付款的結(jié)算;核算分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況;監(jiān)督財(cái)經(jīng)紀(jì)律遵守情況等。做好新形勢下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作,對于提高醫(yī)院整體效益,增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和生命力具有十分重要的意義。圍繞醫(yī)院自身特點(diǎn)和工作重心,如何做好當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作,如何提高財(cái)務(wù)管理的功效,筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面入手:
一、樹立理財(cái)新觀念,做到理財(cái)有方
1.嚴(yán)格財(cái)經(jīng)制度,加大管理力度。財(cái)務(wù)管理工作是一項(xiàng)政策性、法規(guī)性和業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的系統(tǒng)工作,其作用很廣、內(nèi)容很多,大到年度預(yù)算草案、重大支出、安排意見以及重大財(cái)務(wù)措施方案的決策,小到辦公用品的登記、印鑒的保管,都要有相應(yīng)的具體工作管理措施。只有用嚴(yán)格統(tǒng)一的財(cái)經(jīng)法規(guī)規(guī)范整個財(cái)務(wù)活動,不斷強(qiáng)化監(jiān)督管理機(jī)制,才能使管理工作落到實(shí)處,提高其經(jīng)費(fèi)使用效益。在實(shí)際工作中,一是根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展形式和財(cái)務(wù)工作的實(shí)際需要,實(shí)施院、科兩級全成本目標(biāo)管理,制定相應(yīng)的各項(xiàng)管理細(xì)則,并將項(xiàng)目考核評判內(nèi)容予以公開、量化;二是要結(jié)合醫(yī)院財(cái)務(wù)保障工作相對復(fù)雜、業(yè)務(wù)相對集中的實(shí)際,進(jìn)一步完善所必須遵守的日常財(cái)務(wù)管理規(guī)定,確保醫(yī)院財(cái)務(wù)活動有法可依、有章可循;三是要結(jié)合醫(yī)院會計(jì)成本核算新軟件的啟動,完善網(wǎng)絡(luò)程序的操作規(guī)程,并在實(shí)踐中加以補(bǔ)充和創(chuàng)新,使之成為更切合本單位實(shí)際工作需要、便于操作的管理系統(tǒng)。
2.重視人才培養(yǎng),提高素質(zhì)能力。財(cái)務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接決定著財(cái)務(wù)工作質(zhì)量的優(yōu)劣,醫(yī)院財(cái)務(wù)工作千頭萬緒,大量而具體,且專業(yè)性極強(qiáng)。因此,建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、敬業(yè)心強(qiáng)的財(cái)務(wù)干部隊(duì)伍尤為重要。
3.增強(qiáng)節(jié)約意識,控制成本消耗支出。從醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的總體布局來看,強(qiáng)化各級人員的節(jié)約意識,樹立“艱苦奮斗過緊日子”的思想尤為重要,特別是在公共事業(yè)維持性經(jīng)費(fèi)中行政消耗性開支在標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)中占有相當(dāng)比重,在醫(yī)療經(jīng)費(fèi)中非成本性醫(yī)療支出也必須嚴(yán)格控制。各級領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)管理部門必須合理計(jì)劃、科學(xué)安排、最大限度地消除浪費(fèi),努力做到緊中有為。一是要加強(qiáng)對易超難管的水電費(fèi)、車輛維修管理費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)采取限額包干績效管理,與責(zé)任和崗位掛鉤;二是要加大對醫(yī)療非成本性支出的管理力度,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療藥品、醫(yī)用耗材等招標(biāo)采購,有效實(shí)施集中采購、集中支付管理辦法,真正實(shí)現(xiàn)管的不買、買的不管的相互監(jiān)督機(jī)制,真正做到公開、公正、透明;三是由財(cái)務(wù)部門依據(jù)物資集中采購部門的計(jì)劃采購細(xì)則實(shí)施資金集中支付,切實(shí)從源頭上遏制各種跑、冒、漏等不良現(xiàn)象發(fā)生,最大限度地節(jié)約經(jīng)費(fèi)并發(fā)揮其經(jīng)費(fèi)使用效益。
二、預(yù)算管理
預(yù)算管理是財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容,醫(yī)院預(yù)算管理是為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院既定的目標(biāo),通過編制業(yè)務(wù)收支計(jì)劃、投資計(jì)劃等預(yù)算,并運(yùn)用行政手段在實(shí)際工作中貫徹執(zhí)行的一種管理形式。醫(yī)院的預(yù)算是一種“全面預(yù)算”管理,具有全面控制的能力,它通常以醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)為預(yù)算目標(biāo),以前期業(yè)務(wù)收支為預(yù)算編制基礎(chǔ),綜合考慮醫(yī)療市場、醫(yī)院本身特點(diǎn)及醫(yī)院發(fā)展的要求,由醫(yī)院通過一定程序討論通過的,對醫(yī)院未來一定期間經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營決策的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)說明和經(jīng)濟(jì)責(zé)任約束數(shù)據(jù)。它作用于醫(yī)院的一切醫(yī)療活動領(lǐng)域,并將各個預(yù)算統(tǒng)一在總預(yù)算體系下,所以是全面預(yù)算。充分發(fā)揮預(yù)算管理的作用要把握以下要點(diǎn):首先要在管理層中樹立運(yùn)用全面預(yù)算管理對醫(yī)院進(jìn)行目標(biāo)管理的觀念,這是實(shí)行預(yù)算管理的前提。多年來由于醫(yī)院性質(zhì)的特殊性,造成了預(yù)算管理觀念的缺乏。其次,醫(yī)院要成立預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu),建立預(yù)算管理制度。醫(yī)院通常要建立一個預(yù)算管理委員會來組織全面預(yù)算的實(shí)施。這一組織由院長、財(cái)務(wù)以及各職能科室主任作為成員。院長作為第一責(zé)任人對醫(yī)院總體預(yù)算負(fù)責(zé),各科科主任對本科室預(yù)算負(fù)責(zé),保證預(yù)算管理的權(quán)威性。一整套配套的管理制度是實(shí)行全面預(yù)算的保障。它能有效克制預(yù)算管理的主觀性和隨意性。第三,量力而行,確定醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)是預(yù)算管理成功的關(guān)鍵。醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)既要服從于市場經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律,又要準(zhǔn)確把握國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策取向、衛(wèi)生改革的總體方向,以及周邊醫(yī)療市場資源配置狀況、本地區(qū)國民收入發(fā)展情況,市民醫(yī)療消費(fèi)需求、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格的變化等重要影響因素,認(rèn)真進(jìn)行研究。對醫(yī)院收支目標(biāo)進(jìn)行合理分解,并層層落實(shí)到科室、部門。根據(jù)業(yè)務(wù)科室的歷年經(jīng)營狀況及技術(shù)水平,結(jié)合科室的人員結(jié)構(gòu)、設(shè)備投入情況、醫(yī)院對科室的扶持政策、科室所承擔(dān)的職能來分解落實(shí)收入目標(biāo)和其他相關(guān)指標(biāo)(如藥品比例等)。再次,預(yù)算在保持嚴(yán)肅性的同時也要具有一定的靈活性。當(dāng)預(yù)算制定的依據(jù)發(fā)生重大變化時,預(yù)算也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,如醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格進(jìn)行大幅度調(diào)整時,價(jià)格調(diào)高的收入指標(biāo)要調(diào)高,調(diào)低的收入指標(biāo)要調(diào)低。預(yù)算管理還要注意與醫(yī)院其他管理手段配合使用??剖姨碇么笾行歪t(yī)療設(shè)備也要追加收入指標(biāo)。
三、建立績效管理體系,開展績效分析評價(jià)工作
有“世界第一CEO”之稱的GE前CEO杰克•韋爾奇說:“我的經(jīng)營理念是要讓每個人感覺到自己的貢獻(xiàn),這種貢獻(xiàn)看得見、摸得著、數(shù)得清。”開展財(cái)務(wù)績效分析評價(jià)的目的是為了客觀評價(jià)醫(yī)院經(jīng)營成果和經(jīng)營行為,尋找經(jīng)營管理中的差距和缺陷,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營管理的不斷改進(jìn);客觀、全面地反映醫(yī)院資產(chǎn)運(yùn)營效果和財(cái)務(wù)效益狀況,有助于正確引導(dǎo)醫(yī)院經(jīng)營行為,提高經(jīng)濟(jì)效益和競爭力;客觀評價(jià)醫(yī)院各科室(部門)和員工工作效能,實(shí)現(xiàn)員工績效的改善,使員工能力得到提高,將醫(yī)院的目標(biāo)與個人的目標(biāo)聯(lián)系起來。目前績效管理越來越成為醫(yī)院管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,成為人力資源管理的核心工作。績效管理是一個完整的系統(tǒng),其過程通常被看做一個循環(huán),這個循環(huán)的周期通常分為四個步驟,即績效計(jì)劃、績效實(shí)施與管理、績效評估與績效反饋。同時,開展財(cái)務(wù)績效分析評價(jià)的目的也是為了提高醫(yī)院的價(jià)值和競爭優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)員工績效的改善,使員工現(xiàn)有的能力得到提高,提供給員工有關(guān)他們績效的反饋,將組織的目標(biāo)與個人的目標(biāo)聯(lián)系起來;客觀評價(jià)醫(yī)院經(jīng)營成果和經(jīng)營行為,尋找經(jīng)營中的差距和缺陷,實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院經(jīng)營過程和經(jīng)營環(huán)節(jié)的控制;能客觀、全面地反映國有醫(yī)院資產(chǎn)運(yùn)營效果和財(cái)務(wù)效益狀況,有助于正確引導(dǎo)醫(yī)院經(jīng)營行為,促進(jìn)醫(yī)院加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益,培育國有醫(yī)院核心競爭力;同時,可為醫(yī)院同行業(yè)間對比考核提供依據(jù),便于國家對國有醫(yī)院實(shí)施宏觀調(diào)控管理。績效管理中非常重要的工作就是績效考核評價(jià),它是績效管理中非常重要的一個環(huán)節(jié)。目前,國有醫(yī)院財(cái)務(wù)績效分析評價(jià)工作剛剛起步,還沒有形成系統(tǒng)、科學(xué)的分析評價(jià)指標(biāo)和控制標(biāo)準(zhǔn),更沒有操作規(guī)范。借鑒其它行業(yè)財(cái)務(wù)績效評價(jià)規(guī)則,結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn),醫(yī)院財(cái)務(wù)績效分析評價(jià)體系可包括四方面內(nèi)容:一是反映財(cái)務(wù)效益指標(biāo)的,如凈資產(chǎn)結(jié)余率、業(yè)務(wù)收入結(jié)余率和收入成本率等;二是反映資產(chǎn)運(yùn)營效率指標(biāo)的,如流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率等;三是反映償債能力指標(biāo)的,如資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率、速動比率等;四是反映發(fā)展能力指標(biāo)的,如業(yè)務(wù)收入增長率、凈資產(chǎn)增長率、收支結(jié)余增長率等。
總之,新經(jīng)濟(jì)時代,財(cái)務(wù)管理是醫(yī)院管理中最重要的組成部分之一,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的核心由會計(jì)核算向財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)移,加強(qiáng)了管理功能和為管理層決策提供財(cái)務(wù)信息支持的智能型財(cái)務(wù)分析功能,注重了業(yè)務(wù)對財(cái)務(wù)的影響和財(cái)務(wù)對業(yè)務(wù)的控制,系統(tǒng)也從原來的獨(dú)立、封閉發(fā)展到完全融入醫(yī)院管理的整體中,實(shí)現(xiàn)了與其它管理系統(tǒng)的集成,與新的管理思想、管理技術(shù)、IT技術(shù)緊密聯(lián)系起來,同時對醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理人員也提出了更高的要求,要求財(cái)會人員具有先進(jìn)的管理理念,將專業(yè)財(cái)務(wù)知識和最新經(jīng)營管理理念融合在一起,這樣才能適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展,醫(yī)院管理者應(yīng)在財(cái)務(wù)管理方面投入恰如其分的人、財(cái)、物,以期贏得財(cái)務(wù)優(yōu)勢,從而贏得總體競爭優(yōu)勢。
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