2010-09-10 15:22 來源：郭亦駿
【摘要】教學由“教”與“學”兩方面組成。研究學生的“學”具有重要的意義。從學生視角看,會計案例的學習過程是靈活運用會計原理解決實際問題的過程,主要包括個人分析、班組討論、撰寫會計案例報告三個階段。每一階段都有不同的學習方法。
教學由教與學兩方面組成。目前,我國會計案例教學研究主要從教師視角研究如何“教”,很少從學生視角研究如何“學”。研究學生的“學”具有重要的意義。學生不僅是教育的對象,也是教育的主體。聯(lián)合國教科文組織國際教育發(fā)展委員會(1996)認為“未來的學校必須把教育的對象變成自己教育自己的主體。受教育的人必須成為教育他自己的人;別人的教育必須成為這個人自己的教育”。充分認識學生的主體地位,從傳統(tǒng)的“以教師為中心”轉變?yōu)?ldquo;以學生為中心”,可以激發(fā)學生學習會計案例的自主性、能動性和創(chuàng)造性。變“授人以魚”為“授人以漁”,讓學生掌握科學的學習方法,可以提高會計案例教學的效率。學生掌握學習方法,把知識內化為能力,可以加深對會計基本原理的理解,培養(yǎng)應用理論解決實際問題的能力,提高會計專業(yè)素養(yǎng),從而全面實現(xiàn)會計案例的教學目標。
會計案例教與學的大致過程是:(師)呈現(xiàn)案例——(生)個人分析——(師)組織討論——(生)參與討論——(生)撰寫會計案例報告——(師)評價會計案例報告。從學生視角看,會計案例的學習過程是靈活運用會計原理、解決實際問題的過程,主要包括個人分析、班組討論、撰寫會計案例報告三個階段,每一階段都有不同于教師教法的學習方法。
一、個人分析的方法
個人分析是會計案例學習的第一個環(huán)節(jié),也是核心環(huán)節(jié)。格柯(Gragg,C.L.,1954)認為:“案例就是一個商業(yè)事務的記錄。管理者實際面對的困境,以及作出決策所依賴的事實、認識和偏見等都在其中有所顯現(xiàn)。通過向學生展現(xiàn)這些真正的和具體的事例,促使他們對問題進行相當深入的分析和討論,并考慮最后采取什么樣的行動。”
(一)解讀案例
經過設計的會計教學案例結構一般由四部分組成。標題,即案例名稱,如“小金庫是怎么形成的”、“固定資產減值準備該不該提”等。案例背景,對案例所涉及的企業(yè)背景、政策背景、歷史沿革、組織結構等進行的概括介紹。案例故事,是案例的核心內容,有的以案例發(fā)生的時間順序,也有的以案例所涉及的內容類別進行描述。問題,設計思考題供學生分析和討論。
會計案例用中文、英文等某一種語言表達,由標點、詞語、句子、段落、篇章等構成。解讀會計案例首先要運用閱讀技巧讀懂語言,要根據語境,正確理解詞語的含義。案例中的詞語往往是會計基本概念、專業(yè)術語,劃分主謂賓定狀補等句子成分,理解句意,分析結構復雜的長句,準確無誤地把握長句語意。英文版會計案例的主語、定語、賓語、補語各類從句比較難理解,應特別留意。一個自然段內,語言敘述是有層次的,要掌握行文基本規(guī)律,把握中心句、關鍵句,歸納段落大意,特別留意每段的第一句,它們往往是中心句。要根據會計案例行文結構,歸納出中心思想,搞清內在的邏輯關聯(lián)。
專業(yè)解讀和語言解讀同樣重要。專業(yè)解讀重點是把握案例中時間、組織結構、人物、基本原理、財務報表等要素,如案例時間。會計案例發(fā)生的時間是專業(yè)解讀的時間參照系,一個發(fā)生在2005年的案例,應該以2005年為分析的終點。
(二)分析問題
案例是有疑問的真實的故事。用于教學的會計案例一般都有思考題。
首先要明確自己扮演什么角色,角色不同,看問題的基本角度不同,觀點結論也不同。會計案例分析者身份角色主要有出納、會計、主辦會計、財務部經理、總會計師、總經理等。角色可以歸納為當事人和領導者兩類。
然后對問題進行恰當歸類,認清是哪一類會計案例問題。會計案例問題,從內容看,有的是專題性問題,有的是綜合性問題;從問題與教材關系看,有的是知識型問題,有的是應用型問題,有的是創(chuàng)新型問題;從解決方案看,有的是唯一的“標準答案”,有的有多種方案。從答案看,有的是封閉性問題,有的是開放性問題。
分析問題產生的原因有助于問題的解決。可以從內部、外部,組織、人員、制度、文化、戰(zhàn)略、技術等方面,分析問題產生的原因,并努力確定根本原因是什么。
(三)解決問題
解決問題是針對產生問題的原因制訂可行的方案來消除或緩解問題。應基于對案例問題的理解和原因的分析,提出解決問題的方案,并說明為什么應該這樣處理,而不是那樣。
會計案例解決問題需要采用各種科學方法。張麗華(2000)提出管理案例的三種分析方法值得借鑒:一是系統(tǒng)法。把所分析的組織看成是一個處于不斷地各種投入因素轉化成產出因素過程中的一個系統(tǒng),了解該系統(tǒng)各組成部分及其相互關系,從而更加深刻地理解有關行動和更清楚地看出問題。二是行為法。主要著眼于組織中各種人員的行為與人際關系。三是決策法。不僅僅限于采用“決策樹”或“決策論”等方法,還包括使用任何一種規(guī)范化、程式化的模型或工具,來評價并選擇各種備選方案。
還可以基于問題解決理論,研究會計案例問題的分類和解決過程。按組織程度分,會計案例問題可以分為結構良好問題和結構不良問題。結構良好會計案例問題的解決過程可分為分析問題、解決問題和評價答案三個階段。結構不良會計案例問題的解決過程可分為五個階段:發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、設計不同的解決方案、選擇最優(yōu)的解決方案、撰寫會計案例報告。
二、班組討論的方法
班組討論是案例學習的重要環(huán)節(jié)。哈佛工商學院曾經把案例教學定義為:一種教師與學生直接參與,共同對工商管理案例或疑難問題進行討論的教學方法。討論是個人分析的口頭表達,是交流觀點、碰撞思想、反饋信息、修正方案的平臺,有集思廣益的作用。學生要遵守規(guī)則,熱情參與,展現(xiàn)自我,貢獻智慧。
(一)說
“說”是會計案例討論的首要問題,主要是思考“說什么”和“怎樣說”,以邏輯嚴密、條理清晰的語言把觀點表達出來。
“說什么”是發(fā)言內容。簡單地回答,個人分析階段怎么分析的討論時就怎么說。但受發(fā)言時間限制,有時候不可能全部都說,說的角度主要有五個:1.綜合型分析。對案例中所有關鍵問題都進行深入分析,列舉有力的定性與定量論據,提出重要的解決方案和建議。2.專題型分析。只著重分析某一個或數個專門的問題。相對其他同學分析得更深刻、細致、透徹,提出獨到的創(chuàng)見。3.先鋒型分析。首先進行分析,以帶動集體討論的進行。常有引方向、搭架子、鋪攤子的作用。4.游擊型分析。準備不充分,作簡單明了、蜻蜓點水式的分析。5.信息型分析。提供從案例本身之外其他來源獲得的有關信息,對某一特定問題進行深入分析。
“怎樣說”是說話技巧問題。注意口頭語言和書面語言的區(qū)別,多用雙音節(jié)詞和短句子,盡量形象生動,使人聽得清楚明白。開口之前,打腹稿,理一理講話思路或在小卡片上列發(fā)言提綱,有利于增加說話的條理性。發(fā)言要論點鮮明,言簡意賅。恰當使用禮節(jié)、語氣、褒貶、手勢。陳述自己觀點要擺事實,講道理。遭到別人反駁時,要保持冷靜,不怒形于色。對別人的觀點,宜用探討的語氣交流觀點,一般不全面否定別人的觀點。后續(xù)發(fā)言可以是對自己第一次發(fā)言的補充和修正,也可對他人的某一方案提出不同見解,更可在比較大家提出各種方案的基礎上,提出最可行的行動方案。不自命清高,裝腔作勢;不口若懸河,夸夸其談;不嘩眾取寵,喋喋不休,在言行舉止中體現(xiàn)出應有的學識、風度和教養(yǎng)。
(二)聽
會說的不如會聽的。傾聽是會計案例討論的基本功,是最好的恭維,聽要求做到“三心”:專心、熱心、耐心。專心:根據對方的話語、表情、手勢等理解觀點意圖,對所傾聽的內容進行心智加工,分析判斷,不東張西望,不做下意識的小動作。熱心:別人發(fā)言時,用目光注視對方,應和、點頭、微笑、鼓掌,對發(fā)言表現(xiàn)出感興趣。耐心:尊重別人,注意禮節(jié),認真聽完,不打斷,不因觀點不同而不屑一顧。
(三)記
班組討論中適當做點筆記,記錄學習心得。在認真傾聽的基礎上,記別人發(fā)言的重點、新的信息,期望記錄別人發(fā)言的全部內容,既沒有必要,也不可能。記自己在討論過程中生成的問題和靈感,如突然萌發(fā)的某些心得體會,悟出的原來未曾想到的問題。筆記盡量記在案例旁邊空白處。
三、撰寫案例報告的方法
會計案例報告是個人分析的書面表達,力求全面深刻,一般在班組討論之后。如果是考試,經過個人分析,直接撰寫會計案例報告。會計案例報告的評價標準是:問題界定清晰,原因分析深刻,對策具體可行,說理充分,邏輯性強。
(一)觀點
觀點是學生對案例問題的見解、主張和態(tài)度,明確表示自己贊成什么,反對什么,是案例報告的精華所在。一般用一個意思明確的表示判斷的陳述句來概括。觀點必須是能解決實際問題的主張,要有新意。
(二)論據
論據是證明會計案例報告觀點的材料、依據,分事實論據和理論論據,具體包括:1.本案例的材料。這是要優(yōu)先使用的論據。如果觀點是從案例某材料中得出,那么該材料就是論據。2.實證。確鑿、充分、有代表性的事例。3.統(tǒng)計數字。讓數字說話,進行定量分析,增強說服力。因為會計學是一門與數字打交道的學問。4.法律法規(guī)。經濟法、稅法、部門規(guī)章、地方性法規(guī)等。5.公認的基本原理。包括會計學、管理學、經濟學、金融學等學科。教師開的參考書目有很強的針對性,盡量全部閱讀。6.權威論述。引用國際著名的會計學經典著作的精辟見解,名刊、名家的至理名言,增強論證的說服力和權威性。7.國家宏觀經濟形勢、產業(yè)政策、會計制度等最新政策動向和學術動態(tài)。論據一要有真實性;二要有典型性。
(三)結構
會計案例報告的基本結構包括事實、問題、備擇方案、方案分析、建議方案、結論等六個部分。1.事實。以高度概括的語言,列舉要素,簡介案例。有時候還可以說明研究的目的、意義等。2.問題。按照輕重緩急把案例中需要解決的問題逐一列出,并排序。如果有必要,可以分關鍵問題、亟待解決的問題和有待解決的問題。3.備擇方案�；诓煌嵌�,提出解決問題的多個備擇方案。4.方案分析。根據目標和現(xiàn)實條件,對每個可行方案分別進行綜合評判,權衡利弊,具體寫出優(yōu)點和缺點。5.建議方案。按照一定標準,遵循決策程序,從備擇方案中選擇一個最佳方案。6.結論。案例學習的最終結論。有時候還可以說明學習的經驗、教訓、啟示等。如果有多個問題,每一個問題都要有上述3至5部分。
(四)語言
會計案例報告的語言要求簡明扼要,開門見山,把主要觀點和論據寫得一目了然,不辭藻堆砌,語言還要專業(yè),有會計學科特點。
總之,方法是解決問題的門路。學習方法只能為會計案例學習提供技術層面的幫助。從根本上說,只有深刻理解會計學基本理論和實務,全面提高會計專業(yè)素養(yǎng),才能從理論層面真正提高會計案例學習能力。
