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別讓企業(yè)無(wú)家可歸

2004-11-09 00:00 來(lái)源:聯(lián)合早報(bào)·陳久霖

  隨著經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善,人們?cè)絹?lái)越重視宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和戰(zhàn)略問(wèn)題?梢灾v,對(duì)一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上表現(xiàn)的好壞,宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是外因,戰(zhàn)略是內(nèi)因。這是因?yàn),發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)行動(dòng)的指南,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自覺(jué)行為所依據(jù)的基礎(chǔ),也是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的靈魂和綱領(lǐng)。

  有位管理大師有一個(gè)形象的比喻:沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè),就像流浪漢一樣,無(wú)家可歸。

  企業(yè)戰(zhàn)略是大智慧,不是小聰明;是著眼于宏觀的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展層面的,而不拘泥于一個(gè)個(gè)具體交易的成敗得失;是對(duì)企業(yè)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略看似迂闊遼遠(yuǎn),實(shí)則關(guān)涉甚切。

  為了說(shuō)明問(wèn)題,我們不妨講個(gè)大家都非常熟悉的故事:兩個(gè)朋友在森林里遇見了一頭熊,于是兩人開始逃命,跑著跑著,其中的一個(gè)人停下來(lái)?yè)Q上了網(wǎng)球鞋。另一個(gè)人十分不解地問(wèn):“你就是換上網(wǎng)球鞋也沒(méi)有熊跑得快呀?”這個(gè)人回答說(shuō):“我只要跑得比你快就行了。”

  在市場(chǎng)上,只要比自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)那么一點(diǎn)點(diǎn)就夠了,而“企業(yè)戰(zhàn)略”就是用來(lái)抓這件大事的,其目的在于:建立公司在其市場(chǎng)領(lǐng)域中的位置,成功地同其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),給股東以最滿意的回報(bào)滿足顧客的需求,獲得卓越的公司業(yè)績(jī)。

  世界任何事物都處不斷變化和發(fā)展之中。正如《周易。系辭上》所說(shuō),“在天成象,在地成形,變化見矣!逼髽I(yè)戰(zhàn)略就是為了適應(yīng)市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品、供求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、文化觀念的萬(wàn)端變化而應(yīng)時(shí)。國(guó)際市場(chǎng)上的變化用“一日千里”來(lái)形容并不為過(guò)。物競(jìng)天則擇,適者生存。企業(yè)要不斷適應(yīng)這些變化,就必須加強(qiáng)戰(zhàn)略研究。

  發(fā)展方向和怎么發(fā)展

  企業(yè)戰(zhàn)略的問(wèn)題千頭萬(wàn)緒,不過(guò),歸結(jié)起來(lái)也就是兩個(gè)問(wèn)題,一個(gè)是企業(yè)的發(fā)展方向是什么?另一個(gè)是企業(yè)怎么向這個(gè)方向發(fā)展?許多企業(yè)家在錯(cuò)誤的時(shí)間、錯(cuò)誤的地點(diǎn)同錯(cuò)誤的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、進(jìn)行了一場(chǎng)錯(cuò)誤的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng),做了輸不起的生意而遭到市場(chǎng)的無(wú)情的懲罰,也就是因?yàn)闆](méi)有回答好這兩個(gè)問(wèn)題。

  要回答好這兩個(gè)問(wèn)題,光靠“靈感”、知覺(jué)或運(yùn)氣是不行的。做企業(yè)是需要一點(diǎn)“賭”的勇氣和魄力的,不能像一個(gè)小腳女人一樣搖搖擺擺、畏首畏腳地在那里走路,但是賭徒的“賭”同企業(yè)家的“賭”是兩碼事。前者是孤注一擲的匹夫之勇,后者是高屋建瓴的通權(quán)達(dá)變。

  孔子說(shuō):“暴虎馮河,死而無(wú)悔者,吾不與也。必也臨事而懼,好謀而成者也。”這句話的意思是說(shuō),赤手空拳和老虎搏斗,不用船只去渡河,這樣死了都不后悔的人,我是不和他共事的。同我合作的人,一定是面臨任務(wù)便恐懼謹(jǐn)慎,善于謀略而能完成的人。

  所以,真正的企業(yè)家是指定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高手,看似舉重若輕,實(shí)則深謀遠(yuǎn)慮。

  企業(yè)家只有首先把企業(yè)戰(zhàn)略定得正確、準(zhǔn)確和高明,具體措施、定量目標(biāo)和綜合平衡才有富有意義。要制定好企業(yè)戰(zhàn)略,需要做扎實(shí)的工作,需要更為細(xì)化的戰(zhàn)略分析,可以這樣說(shuō),這些細(xì)化的戰(zhàn)略涉及到企業(yè)活動(dòng)的方方面面。其中既包括競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,也包括營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。企業(yè)戰(zhàn)略又是實(shí)時(shí)更新的。

  例如,隨著信息社會(huì)的來(lái)臨,企業(yè)戰(zhàn)略就不能沒(méi)有企業(yè)信息化戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略雖然可以多種多樣,但基本屬性是相同的,都是對(duì)企業(yè)的謀略,都是對(duì)企業(yè)整體性、長(zhǎng)期性、基本性問(wèn)題的計(jì)謀,只不過(guò)關(guān)注的主題有所不同罷了。

  這些對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷、品牌、融資、技術(shù)、人才、資源等方面的子戰(zhàn)略一道構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),而也正是在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,這些子戰(zhàn)略的制定與實(shí)施方能可行。通過(guò)這種艱苦而細(xì)致的籌劃過(guò)程,企業(yè)家的決策才是科學(xué)的,企業(yè)家的冒險(xiǎn)才值得敬佩。

  企業(yè)戰(zhàn)略不能一勞永逸

  企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施不是一蹴而就、一勞永逸的事,而是根據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)的情況不斷調(diào)整的過(guò)程,不同階段有不同的發(fā)展戰(zhàn)略。

  拿中國(guó)航油(新加坡)股份有限公司在海外的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)說(shuō),總體上講,應(yīng)該是搶占國(guó)際市場(chǎng)份額,形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模,而現(xiàn)階段尤其是要考慮以搶灘海外石油資源為核心發(fā)展戰(zhàn)略。因?yàn)橹袊?guó)石油需求量大,而石油資源有限,存在著巨大的商機(jī)。 一旦抓住這個(gè)商機(jī),就不一定是用近期成本所能簡(jiǎn)單衡量的。

  正如當(dāng)年新電信收購(gòu)澳都斯一樣,當(dāng)時(shí)不少人士認(rèn)為其投資成本過(guò)高以至造成股價(jià)下跌。然而,到今天有誰(shuí)還會(huì)像當(dāng)年那樣去責(zé)備新電信的管理層呢?即使當(dāng)年批評(píng)管理層的許多人現(xiàn)在改而為其獨(dú)到的眼光而敬佩三分。近年來(lái),中國(guó)航油先后收購(gòu)西班牙CLH公司、阿聯(lián)酋國(guó)家石油公司(ENOC)、新加坡石油公司(SPC)的部分股權(quán),就是圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行的。

  一個(gè)企業(yè)不僅應(yīng)該分析它現(xiàn)存的環(huán)境,而且,應(yīng)該預(yù)測(cè)未來(lái)的環(huán)境。成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越要有沖浪者把握潮水走勢(shì)、調(diào)整自身動(dòng)作的能耐,即要洞燭先機(jī)并為己所用,而不能做 “事后諸葛亮”。

  企業(yè)家必須密切關(guān)注經(jīng)營(yíng)環(huán)境中威脅企業(yè)生存的事件、趨勢(shì)和力量。對(duì)于經(jīng)營(yíng)環(huán)境的戰(zhàn)略評(píng)估,僅靠每年一度的經(jīng)理人計(jì)劃會(huì)議或管理年會(huì)來(lái)進(jìn)行已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

  那么,誰(shuí)是企業(yè)戰(zhàn)略的第一推動(dòng)力呢?原則上說(shuō),企業(yè)的所有成員都與企業(yè)戰(zhàn)略的制定息息相關(guān),然而,“家有千口,主事一人”,制定企業(yè)戰(zhàn)略的責(zé)任天然地落在企業(yè)家的身上。

  當(dāng)然在許多對(duì)企業(yè)家的描寫中,企業(yè)家的工作可謂多矣,各種應(yīng)酬應(yīng)接不暇。不過(guò),如果把企業(yè)家僅僅理解為事無(wú)巨細(xì)、事必躬親,那就大錯(cuò)而特錯(cuò)了。

  企業(yè)家是“商戰(zhàn)”中的統(tǒng)帥,必須時(shí)刻思考的是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)的興衰成敗取決于企業(yè)家對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的思考的深度和廣度。企業(yè)戰(zhàn)略看似玄妙,實(shí)際上是很樸實(shí)的道理,老子的“見素抱樸”的思想就是絕妙的概括。