在服務行業(yè),最能體現(xiàn)接受服務者的地位和價值的稱呼,莫過于“VIP”一詞。如機場有VIP通道,銀行有VIP受理專柜甚至是專人服務,證券交易場所有VIP交易室等等。貴賓客戶的待遇有別于普通客戶是無可厚非的。畢竟,這些大客戶帶來的是大消費,企業(yè)對能給其帶來更高利潤的客戶,是沒有理由不去提供貴賓服務以爭取和維持他們的。這也是在競爭激烈的行業(yè)中所常用的一種營銷手段。然而,在基層的稅務行政管理部門—————稅務所,也冒出一個VIP稅務所,這就很讓人迷惑了。(5月8日《新京報》A05版《北京首設VIP稅務所》)稅務部門提供的行政服務具有典型的公共性質(zhì),與銀行等服務行業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)有著本質(zhì)不同。而VIP稅務所接待的納稅人自然是在納稅額上要達到VIP標準,才能享受到稅務所的“貴賓服務”。
而那些,也是占絕大多數(shù)的未達標準的納稅人,他們享受的服務就有理由打折扣嗎?納稅沒有多少之分,對納稅人的評價也不應以納稅額的多與寡為標準。納稅是與一個人的創(chuàng)富能力相掛鉤,能力強者多納稅,能力少者自然也就少納稅。這里的“能力”可以體現(xiàn)出一個人的價值不同,但納稅則是不應帶有身份標簽的。依法交納了一元錢的納稅人與交納了一千萬元的納稅人是平等的,他們都平等地享有要求稅務機關為其提供服務的權利。