10月16日，正在廣東考察工作的中共中央政治局常委、國務(wù)院總理溫家寶專程來到廣州市海珠區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳，看望基層稅務(wù)工作人員。這是溫家寶在辦稅服務(wù)廳與工作人員親切交談。 新華社記者 姚大偉 攝
10月16日一大早，正在廣東考察工作的中共中央政治局常委、國務(wù)院總理溫家寶專程來到廣州市海珠區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳，看望基層稅務(wù)工作人員。
8時(shí)許，溫家寶走進(jìn)大廳，微笑著向大家問好�？吹娇偫韥淼阶约荷磉叄毠兌际指吲d，紛紛迎上前來和總理握手，服務(wù)廳里一片笑聲。
地處廣州市中心的海珠區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳設(shè)有24個(gè)發(fā)票發(fā)售窗口和28個(gè)征收服務(wù)窗口，是廣州市業(yè)務(wù)最繁忙的稅務(wù)點(diǎn)之一。
在一一問候一樓服務(wù)窗口的員工后，溫家寶又和中共中央政治局委員、廣東省委書記張德江，廣東省省長黃華華，國家稅務(wù)總局局長謝旭人到二樓看望員工。
在二樓征收大廳，溫家寶坐到員工馮穎面前說：“請給我介紹一下你們的業(yè)務(wù)流程好嗎？”
“好的。這里是綜合業(yè)務(wù)受理窗口，一般的納稅業(yè)務(wù)都可以在這里辦理�！�
“好。我想看看你們的電腦處理系統(tǒng)�！�
馮穎把電腦顯示屏轉(zhuǎn)向總理。溫家寶握著鼠標(biāo)在電腦上查看了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。站在旁邊的國家稅務(wù)總局局長謝旭人向總理介紹：“稅務(wù)登記通過電腦已實(shí)現(xiàn)一窗式管理，并且全國聯(lián)網(wǎng)，工作效率大大提高。”溫家寶滿意地說：“這就是‘金稅工程’在發(fā)揮作用。”
溫家寶接著走到稅務(wù)員簡雪蓮面前問道：“一天的工作量有多大？”
“每天要接待六七百位納稅人�！焙喲┥彺鸬�。
“你們的工作很辛苦�！�
看到桌上放著一個(gè)客戶對稅務(wù)員服務(wù)質(zhì)量的即時(shí)評價(jià)器，溫家寶問：“你能看到客戶對你的評價(jià)嗎？”
“我本人看不到，局領(lǐng)導(dǎo)才能看見，最后將綜合意見反饋給我們�！�
“你們每天要面對大量的納稅人，一定要熟悉有關(guān)法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，這樣才能把工作做好�！睖丶覍氄f。
溫家寶隨后來到會(huì)議室和員工座談。他首先向全國的稅務(wù)干部職工表示感謝和敬意。溫家寶說：“近年來我國稅收工作取得很大成績。2005年稅收總額超3萬億元。廣東省去年超過4000億元，今年可望達(dá)到5000億元。稅收的大幅增長很好地支持了國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)，國家財(cái)力雄厚了就可以辦更多事情。”
在場的稅務(wù)干部、職工對總理的話報(bào)以熱烈的掌聲。
溫家寶說：“稅收是國家財(cái)政收入的主要來源，對增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力、改善人民生活有著重要作用。稅收是經(jīng)濟(jì)調(diào)控的杠桿，通過稅收調(diào)節(jié)，可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。稅收是調(diào)節(jié)收入分配的手段，通過國民收入再分配可以促進(jìn)社會(huì)公平、建設(shè)和諧社會(huì)。”
溫家寶接著說：“我想對大家提四點(diǎn)要求：第一，加強(qiáng)稅收法制建設(shè)。稅務(wù)機(jī)關(guān)要依法征稅，企業(yè)、個(gè)人要照章納稅。第二，深化稅收制度改革。稅收制度要適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)，更加有效地調(diào)節(jié)收入分配，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。第三，加強(qiáng)稅收管理。稅務(wù)干部職工要努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。管理要實(shí)現(xiàn)信息化和現(xiàn)代化，完善‘金稅工程’。第四，堅(jiān)持文明執(zhí)法。稅務(wù)人員代表政府形象，要文明執(zhí)法，建立起與納稅人之間的良好關(guān)系�！�
溫總理的殷切期望，讓職工們神情振奮�！奥犃丝偫淼闹v話我有一種強(qiáng)烈的自豪感。我們的工作雖然很平凡，但對社會(huì)很重要。我們一定會(huì)做得更好�！焙喲┥徴f。
