沈陽國稅首推服務過錯追究制

　　沈陽市國稅局皇姑分局從規(guī)范依法行政行為和強化優(yōu)質服務出發(fā)，推出了“服務過錯追究制”，稅收服務質量得到大幅度提高。
    
�牐犜擁椫贫纫�稅務人員進行服務的每個環(huán)節(jié)、每個階段、每道程序均作了量化規(guī)范，對以往存在的服務行為不規(guī)范，履行服務義務延遲或不履行，損害納稅人利益和稅務機關形象，但未達到行政處罰或承擔賠償責任的行為，均依據“服務質量量化責任追究制度”進行追究。“犯規(guī)”的稅務干部將受到經濟處罰或其他形式的處理。這項制度出臺兩個月來，實現了納稅人零投訴。