財(cái)務(wù)經(jīng)理如何進(jìn)行跨部門有效溝通

來(lái)源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校編輯： 2018/05/14 15:31:31　　字體：大小

作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，跨部門溝通是一項(xiàng)必要的基本技能。溝通需要講究策略，如何在跨部門中進(jìn)行有效溝通呢？

一、溝通的作用

溝通可以引導(dǎo)員工的行為；溝通可以激勵(lì)員工；溝通可以釋放員工的情緒；

溝通能夠傳遞信息。

二、跨部門溝通障礙的原因

專業(yè)化分工帶來(lái)的部門目標(biāo)差異；職能和權(quán)責(zé)劃分不明確；溝通雙方信息不對(duì)稱；

溝通雙方立場(chǎng)不同。

三、溝通需要講究策略，以下溝通策略中有利于提高溝通效率

（一）復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化；盡量面對(duì)面溝通。

例如：采購(gòu)部門小張近期連續(xù)兩次發(fā)生丟失采購(gòu)發(fā)票的情況。作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，比較恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑褐苯诱业讲少?gòu)部門相關(guān)人員，面對(duì)面進(jìn)行溝通后，通氣之后發(fā)郵件給采購(gòu)經(jīng)理。

（二）注意征集各部門的意見(jiàn)和建議

例如：張經(jīng)理是財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)經(jīng)理，財(cái)務(wù)總監(jiān)給財(cái)務(wù)經(jīng)理分配了任務(wù)，讓財(cái)務(wù)經(jīng)理根據(jù)目前業(yè)務(wù)情況重新制定一套本公司財(cái)務(wù)制度。張經(jīng)理比較合適的做法是召開(kāi)會(huì)議收集各個(gè)部門的建議，制作好本公司財(cái)務(wù)制度后，先提交給財(cái)務(wù)總監(jiān)審批。

（三）必要時(shí)敢于做抉擇

例如：公司開(kāi)始要編制明年預(yù)算，銷售部門小張說(shuō)明年的情況很不穩(wěn)定，實(shí)在沒(méi)辦法做預(yù)算，遲遲交不出稿件，財(cái)務(wù)部小李負(fù)責(zé)編制預(yù)算，小李直接發(fā)郵件給小張，扔無(wú)法提交預(yù)算，則發(fā)郵件給小張，并抄送總經(jīng)理和董事長(zhǎng)。

（四）挑選合適的人員溝通

例如：小吳2個(gè)月前入職公司任財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位，新官上任三把火，小吳計(jì)劃組織一次針對(duì)銷售部、采購(gòu)部、人力行政部所有員工的財(cái)務(wù)報(bào)銷、付款申請(qǐng)流程的制度培訓(xùn)，部門內(nèi)小張、小王、小李三個(gè)財(cái)務(wù)都對(duì)公司的財(cái)務(wù)制度非常了解，作為財(cái)務(wù)經(jīng)理，考慮到小王是性格最開(kāi)朗的，讓小王給各個(gè)部門人員進(jìn)行培訓(xùn)。

當(dāng)然，有效的跨部門溝通策略不僅僅指上述因素，希望你能在日常工作中不斷歸納總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)校推出了財(cái)務(wù)經(jīng)理孵化訓(xùn)練營(yíng)，里面涵蓋了這方面的很多知識(shí)，來(lái)學(xué)習(xí)吧。

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