掃碼下載APP
及時接收最新考試資訊及
備考信息
第一道“防火墻”——事前評估
企業(yè)在設(shè)定某一新客戶的信用標準時,往往先要評估它賴賬的可能性,即它的信用品質(zhì)。這可以通過“五C”系統(tǒng)來進行監(jiān)控評估。
1.品質(zhì)。即履行償債義務(wù)的可能性。企業(yè)必須設(shè)法了解顧客過去的付款記錄,看其是否具有按期如數(shù)付債的一貫作法,與其他供貨企業(yè)的關(guān)系是否良好。這一點經(jīng)常被視為評價顧客信用的首要因素。
2.能力。能力指顧客的償債能力,即其流動資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量以及與流動負債的比例。主要通過客戶的會計報表這個商業(yè)語言,即資產(chǎn)負債表中的資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率、現(xiàn)金比率進行分析。顧客的流動資產(chǎn)越多,其轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金支付款項的能力越強。同時,還應(yīng)注意顧客流動資產(chǎn)的質(zhì)量,看是否會出現(xiàn)存貨過多過時質(zhì)量下降,影響其變現(xiàn)能力和支付能力的情況。
3.資本。資本指顧客的財務(wù)實力和財務(wù)狀況,表明顧客可能償還債務(wù)的背景。主要通過客戶資產(chǎn)負債表中的實收資本(注冊資本),以及資產(chǎn)總額進行分析。
4.抵押。企業(yè)簽訂賒銷合同時附有抵押條款。當(dāng)顧客拒付款項或無力支付款項時能被用作抵押的資產(chǎn)。這對于不知底細或信用狀況有爭議的顧客尤為重要。一旦收不到這些顧客的款項,便以抵押品抵補。對此需關(guān)注:其一,資產(chǎn)負債表中的“其他長期資產(chǎn)”項目的數(shù)額,防止凍結(jié)資產(chǎn)。其二,分析會計報表附注,防止已被抵押過的資產(chǎn)充數(shù)。
5.條件。條件指可能影響顧客付款能力的經(jīng)濟環(huán)境。比如,萬一出現(xiàn)經(jīng)濟不景氣,會對顧客的付款產(chǎn)生什么影響,顧客會如何做,等等。這需要了解顧客在過去困難時期的付款歷史。用“四比”方法分析,即企業(yè)的實際與其過去、最好水平、預(yù)算水平、行業(yè)平均水平的比較。
在企業(yè)了解一個潛在客戶相關(guān)的信用資料并認為值得與其合作且風(fēng)險在可控的范圍內(nèi)之后,才會進一步商談合作的意向和合作的具體條款。然后通過企業(yè)規(guī)定的合同審批流程,各部門在明確的職責(zé)范圍內(nèi)對合同和客戶進行綜合評審。例如,運營部將從收益的角度對合同的價格、毛利率等進行評估,如果認為沒問題,運營部經(jīng)理簽字確認;第二步交由財務(wù)部審查,主要是評估回款周期是否合理,如果沒問題,由財務(wù)部經(jīng)理簽字確認后交給銷售部進行下一個環(huán)節(jié)的審查;銷售部對此進行法律風(fēng)險評估,主要審查合同條款有沒有法律陷阱,是否公平,萬一不能合作,退出的風(fēng)險和退出成本有多高,由銷售部經(jīng)理簽字確認后交給主管副總經(jīng)理審查,最后由總經(jīng)理審查確認。三個部的部長和兩位正副總經(jīng)理共同組成合同管理委員會,對于合同可以“一票否決”,除非重新與客戶溝通,爭取調(diào)整相應(yīng)條款以有效控制企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。
第二道“防火墻”—— 事中監(jiān)控
一般是在合同執(zhí)行三四個月后進行,通過各部門組織的跨部門評估小組對該客戶進行綜合評估,對于價格偏低導(dǎo)致毛利貢獻不理想的客戶,企業(yè)一方面檢討自己成本控制是否有效,另一方面對于確實沒有合理毛利貢獻的客戶,果斷終止合作。
在合同執(zhí)行過程中,財務(wù)部門根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)量和信用情況授予一定的信用額度,并隨時對客戶信用情況給予監(jiān)控。如果應(yīng)收賬款達到這個額度而客戶沒有及時付款,就必須督促客戶付款并停止向該客戶提供物流服務(wù)。為保險起見,在合同執(zhí)行的過程中,財務(wù)部門每周都會以內(nèi)部催款通知書的形式,通知客戶經(jīng)理和分公司的負責(zé)人其負責(zé)的客戶的欠款和信用狀況,并提醒重點關(guān)注接近信用限度的客戶的動態(tài)和經(jīng)營狀況。
收集和整理反映客戶信用狀況的有關(guān)資料是企業(yè)應(yīng)收賬款日常管理的基礎(chǔ),是正確評價顧客信用的前提條件。信用監(jiān)控的方法有兩種:
1.直接監(jiān)控法。包括:定期拜訪大客戶,了解經(jīng)營狀況,每月進行應(yīng)收賬款確認;通過函證、電話查詢等。
2.間接監(jiān)控法。包括:
?、儇攧?wù)報表解讀??蛻舻呢攧?wù)報表,是其信用資料的主要來源。因為通過財務(wù)報表分析,即通過資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表,以及會計報表附注(如8項減值準備的情況)等,基本上能掌握一個企業(yè)的財務(wù)狀況和盈利狀況。
?、谛庞迷u估機構(gòu)咨詢。世界上許多國家都有信用評估的專門機構(gòu),這些機構(gòu)會定期發(fā)布有關(guān)企業(yè)的信用等級報告。目前,我國的信用評估機構(gòu)有三種類型;一是獨立的社會評估機構(gòu);二是中央銀行負責(zé)組織的評估機構(gòu),一般吸收商業(yè)銀行和各部門的專家進行評估;三是商業(yè)銀行組織的評估機構(gòu)。專門的信用評估機構(gòu)評估方法先進,評估調(diào)查細致,可信度較高。
?、鄯ㄔ骸z查院、紀檢機構(gòu)的揭示。目前,我國法院、檢查院、紀檢機構(gòu)已加大對信用不佳的單位或個人追查和懲處力度,并在媒體上披露。
?、芷渌麢C構(gòu)披露。如財稅部門、工商管理部門、證券交易所、消費者協(xié)會、會計師事務(wù)所,以及企業(yè)的主管部門等。例如,目前,我國工商管理部門已啟動“企業(yè)信用檔案”,可上網(wǎng)查詢。
第三道“防火墻”——事后跟蹤
1.實施對應(yīng)收賬款回收情況的分析與監(jiān)督??梢酝ㄟ^以下方法實施對應(yīng)收賬款回收情況的分析與監(jiān)督。
?。ǎ保┎捎肁BC分析法。即重點管理法(抓住重點,照顧一般)。把金額較大、欠款期限較久的應(yīng)收賬款列為管理重點。將最危險的客戶往前排。
?。ǎ玻┵~齡分析法。簡單講,賬齡分析表是一張能顯示應(yīng)收賬款在外天數(shù)(賬齡)長短的報告,利用賬齡分析表,對可能發(fā)生的壞賬損失,提前做出應(yīng)對準備,充分估計這一因素對損益的影響。
?。ǎ常┴攧?wù)指標分析法。分析應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和平均收賬期,看流動資金是否處于正常水平,借以評價應(yīng)收賬款管理中的成績與不足,并修正信用條件。
?。ǎ矗┣迩奉A(yù)算管理及快報。即年初銷售部門會同會計部門作好清欠預(yù)算,每月或每旬由銷售部門或會計部門出列清欠報告,檢查和分析清欠情況。據(jù)此,向銷售部門及時發(fā)布客戶狀況預(yù)警(周轉(zhuǎn)天數(shù)超過XX天),并建立信用高風(fēng)險名單,進行定期跟蹤。
2.制定有效的收賬政策。當(dāng)前,雖然是買方市場,買方仍需要優(yōu)秀的物流供應(yīng)商為其服務(wù),尤其是現(xiàn)代物流企業(yè)與客戶的關(guān)系已經(jīng)不是簡單的買賣關(guān)系,而是長期的合作伙伴關(guān)系,甚至是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,物流企業(yè)只要提高自己的競爭力,就可以提高與買方談判的能力,在客戶評審的應(yīng)收賬款風(fēng)險方面,就會比較主動。
企業(yè)對不同過期賬款的收款方式主要包括:
(1)對過期較短的顧客,不予過多地打擾,以免將來失去這一市場。
?。ǎ玻^期稍長的顧客,可措辭婉轉(zhuǎn)地寫信催款。
(3)對過期較長的顧客,頻繁地信件催款并電話催詢。
若客戶確實遇到暫時的困難,經(jīng)努力可東山再起,企業(yè)可幫助其渡過難關(guān),以便收回賬款。一般做法為進行應(yīng)收賬款債權(quán)重整:接受欠款戶按市價以低于債務(wù)額的非貨幣性資產(chǎn)予以抵償;改變債務(wù)形式為“長期應(yīng)收款”,確定一個合理利率,同意用戶制定分期償債計劃;修改債務(wù)條件,延長付款期,甚至減少本金,激勵其還款;在共同經(jīng)濟利益驅(qū)動下,將債權(quán)轉(zhuǎn)變?yōu)閷τ脩舻?ldquo;長期投資”,協(xié)助啟動虧損企業(yè),達到收回款項的目的。
(4)對過期很久的顧客,可在催款時措詞嚴厲,如客戶已達到破產(chǎn)界限,則應(yīng)及時向法院起訴,以期在破產(chǎn)清算時得到部分清償。在采取法律行動前應(yīng)考慮成本效益原則,遇以下幾種情況則不必起訴:訴訟費用超過債務(wù)求償額;客戶抵押品折現(xiàn)可沖銷債務(wù);客戶的債款額不大,起訴可能使企業(yè)運行受到損害;起訴后收回賬款的可能性有限,等等。
安卓版本:8.7.20 蘋果版本:8.7.20
開發(fā)者:北京正保會計科技有限公司
應(yīng)用涉及權(quán)限:查看權(quán)限>
APP隱私政策:查看政策>
HD版本上線:點擊下載>
官方公眾號
微信掃一掃
官方視頻號
微信掃一掃
官方抖音號
抖音掃一掃
Copyright © 2000 - m.galtzs.cn All Rights Reserved. 北京正保會計科技有限公司 版權(quán)所有
京B2-20200959 京ICP備20012371號-7 出版物經(jīng)營許可證 京公網(wǎng)安備 11010802044457號