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與任何轉型一樣,自動化必將改變組織結構,導致職位變動與裁員,如此一來,財務轉型的成功關鍵在于領導者的領導力與遠見?;邴溈襄a經(jīng)驗,財務自動化轉型應遵循以下三大原則:
第一,從較簡單的交易崗入手。
這些職位的員工流動率本來就高,很多情況下,根本不用解雇大批員工,只要有人離職后不再招募新人即可。而且,要實現(xiàn)這些職位的自動化往往無須重大的組織結構調整。采用全自動化或半自動化解決方案,一個現(xiàn)有20人的團隊可以輕松縮減至10人。先自動化較為基礎的任務,能讓其他員工專注于成就感更高的任務。并且,前期自動化成果能提供資金和能力,讓財務部門自給自足,獨立承擔起后續(xù)自動化的投入。
第二,提升人力資源與員工安置能力,緊密配合CFO及財務部門工作。
更復雜自動化任務,如財務管理與稅務職能等,往往意味著裁員,因為這些職位的流動率本來就比交易崗要低。很多公司并不能在內部找到新的崗位妥善安置冗余員工。這樣一來,人工成本并沒有相應下降,反倒新增了自動化的成本。
所以說,制定周全的員工安置方案尤為重要。企業(yè)在部署自動化之前就應與相關員工溝通安置方案。該方案包括兩個方面:
1.設計新的組織結構及崗位,并承諾盡己所能安置員工;
2.確保財務和其他職能始終有職位開放,進一步減少員工所受到的影響。
第三,調整招聘與留用戰(zhàn)略,獲得所需財務人才。
盡管前沿技術讓一些員工望而卻步,但學習使用新工具的意愿和能力十分重要。企業(yè)領導者會發(fā)現(xiàn)建設一支精通數(shù)字化與自動化的財務團隊的意義重大。就算一兩年內不考慮自動化,CFO也應未雨綢繆,及早招募相關人才。一家科技企業(yè)深諳此道,設立了實習項目為財務部門招募機器學習人才。該企業(yè)的數(shù)據(jù)集可用于從財務預測到內部審計等多種自動化流程。每年從當?shù)匾凰髮W招兩到三名暑期實習生,開發(fā)算法和機器人助理。雖然并非每個項目都取得成功,但由實習生開發(fā)的解決方案至少有6個已投入使用。隨著財務職能自動化程度越來越高,此類項目對于延攬優(yōu)質人才極為關鍵。
結語:放眼未來,自動化與人工智能勢必重塑財務職能。CFO只要謀定全局,適時而動,在合適的環(huán)節(jié)果斷擁抱自動化,化沖擊為沖勁,定能提高企業(yè)財務生產(chǎn)力,帶動業(yè)績增長,讓企業(yè)在人機耦合的新世界穩(wěn)操勝券。
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