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初級經(jīng)濟師《人力資源》知識點：職業(yè)倦怠干預方式
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【知識點】職業(yè)倦怠干預方式
職業(yè)倦怠干預方式有個體干預、組織干預。
1.個體（人格特質理論），包括使用放松訓練、認知壓力管理、時間管理、社交訓練、壓力管理及態(tài)度改變等。
人格特質對職業(yè)倦怠有一定的影響。
2.組織干預
工作過量及完成工作的時間不足與職業(yè)倦怠有很高的相關性。在社會支持方面，來自上級的支持比來自同事的更為重要。
職業(yè)特色方面，主要集中于社會服務行業(yè)。
組織特點方面，以前側重于研究直接的工作情境，現(xiàn)在則更多地強調組織和管理層面，如組織結構和流程。
美國心理學家馬斯蘭和萊特提出了職業(yè)倦怠的工作匹配理論，他們認為員工的工作與個人方面越不匹配，就越容易出現(xiàn)倦怠。如工作負荷、控制、報酬、社交、公平和價值。該理論認為不僅需要對員工個體進行訓練，而且需要強調管理上的訓練，該理論對目前組織干預具有指導作用。
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