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初級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》知識點(diǎn)：職業(yè)倦怠干預(yù)方式
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【知識點(diǎn)】職業(yè)倦怠干預(yù)方式
職業(yè)倦怠干預(yù)方式有個體干預(yù)、組織干預(yù)。
1.個體（人格特質(zhì)理論），包括使用放松訓(xùn)練、認(rèn)知壓力管理、時間管理、社交訓(xùn)練、壓力管理及態(tài)度改變等。
人格特質(zhì)對職業(yè)倦怠有一定的影響。
2.組織干預(yù)
工作過量及完成工作的時間不足與職業(yè)倦怠有很高的相關(guān)性。在社會支持方面，來自上級的支持比來自同事的更為重要。
職業(yè)特色方面，主要集中于社會服務(wù)行業(yè)。
組織特點(diǎn)方面，以前側(cè)重于研究直接的工作情境，現(xiàn)在則更多地強(qiáng)調(diào)組織和管理層面，如組織結(jié)構(gòu)和流程。
美國心理學(xué)家馬斯蘭和萊特提出了職業(yè)倦怠的工作匹配理論，他們認(rèn)為員工的工作與個人方面越不匹配，就越容易出現(xiàn)倦怠。如工作負(fù)荷、控制、報酬、社交、公平和價值。該理論認(rèn)為不僅需要對員工個體進(jìn)行訓(xùn)練，而且需要強(qiáng)調(diào)管理上的訓(xùn)練，該理論對目前組織干預(yù)具有指導(dǎo)作用。
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