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初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源》知識(shí)點(diǎn)：沖突的類(lèi)型和產(chǎn)生的原因
準(zhǔn)備2020年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試，同樣需要大家每一天的堅(jiān)持，希望你能通過(guò)每天不間斷的練習(xí)，讓自己成為初級(jí)經(jīng)濟(jì)師備考小學(xué)神！來(lái)看一下今天初級(jí)經(jīng)濟(jì)師的知識(shí)點(diǎn)吧！
【知識(shí)點(diǎn)】沖突的類(lèi)型和產(chǎn)生的原因
（1）沖突類(lèi)型：主要有部門(mén)之間、上下級(jí)之間、員工之間及個(gè)人工作與生活之間四種類(lèi)型。
（2）產(chǎn)生沖突的原因：
①處事策略不同。人們由于處理事情的方式、方法及對(duì)問(wèn)題所抱有的態(tài)度等不盡相同，從而會(huì)造成人際沖突。
②不良的溝通和信息謬傳。模糊的表達(dá)和不正確的理解及信息系統(tǒng)的不完善都有可能造成信息傳播和溝通的失效。
③個(gè)體差異。企業(yè)中的員工有各自不同生活背景，他們?cè)谛愿?、年齡、家庭、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)等方面都存在著差異，這些差異決定了員工的看法、習(xí)慣等各不相同，在同一環(huán)境下共事就可能產(chǎn)生沖突。
④角色矛盾。企業(yè)中存在多種角色，如銷(xiāo)售人員、研發(fā)人員、財(cái)務(wù)人員，因而存在著看問(wèn)題的視角差異和利益差異，可能引發(fā)沖突。
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