初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》知識(shí)點(diǎn)：績(jī)效考核的主體

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【知識(shí)點(diǎn)】績(jī)效考核的主體

1.上級(jí)

由直接上級(jí)進(jìn)行考核是企業(yè)中最常用的方法。因?yàn)樯霞?jí)通常最熟悉員工的工作行為和結(jié)果。在絕大多數(shù)的情況下，他們是評(píng)價(jià)員工的最佳人選。但是，單一地選擇上級(jí)作為評(píng)估主體，會(huì)使評(píng)估結(jié)果摻雜評(píng)估者的主觀意識(shí)，影響考核的信度和效度。

2.下級(jí)

下級(jí)評(píng)估能讓管理者更加了解下屬對(duì)自己的評(píng)價(jià)，其中，下屬對(duì)管理者管理能力和管理行為的評(píng)價(jià)尤為重要，如領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、對(duì)下屬關(guān)注程度等。但員工通常不愿反映其對(duì)管理者的真實(shí)看法，使評(píng)估結(jié)果在一定程度上失真。

3.同事

員工通常把最好的一面展現(xiàn)給主管人員，而對(duì)于其他員工則表現(xiàn)得較為真實(shí)。主管通常對(duì)工作的結(jié)果更加重視，而其他員工可能會(huì)從工作行為的角度審視其他人的績(jī)效。因此，可把同事納入績(jī)效考核的主體，對(duì)上級(jí)評(píng)價(jià)加以補(bǔ)充，以便更加全面地了解員工的工作情況。

4.外部人員

使用外部人員（如客戶、專家等）參與績(jī)效評(píng)估可增強(qiáng)績(jī)效評(píng)估的導(dǎo)向性、公正性和專業(yè)性。但是，外部評(píng)估人員可能不了解企業(yè)內(nèi)部的具體情況，造成存在偏見(jiàn)的評(píng)價(jià)。有時(shí)外部評(píng)價(jià)的成本也要高于內(nèi)部評(píng)價(jià)。

5.員工自己

讓員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，可以讓員工了解自己的長(zhǎng)處和短處，以便設(shè)定適合自己發(fā)展的目標(biāo)。但是在自評(píng)中，員工通常對(duì)自己過(guò)于寬松。

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