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想要放棄的時(shí)候記得跟自己說“只要再堅(jiān)持一下,再堅(jiān)持一下,勝利就是屬于你的”!既然選擇了注冊(cè)會(huì)計(jì)師,就要朝著它勇敢向前!
順通公司是一家快遞公司,2016年,順通公司使用平衡計(jì)分卡衡量公司業(yè)績(jī),并選取了業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)率、交貨時(shí)間、主要員工保留率、預(yù)期利潤(rùn)等指標(biāo)作為業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。上述指標(biāo)涵蓋的角度有(?。?。
A、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度
B、顧客角度
C、內(nèi)部流程角度
D、財(cái)務(wù)角度
【正確答案】ABCD
【答案解析】業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)率、預(yù)期利潤(rùn)體現(xiàn)了財(cái)務(wù)角度;交貨時(shí)間體現(xiàn)了顧客角度和內(nèi)部流程角度;主要員工保留率體現(xiàn)了創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度。
點(diǎn)評(píng):本題考核平衡計(jì)分卡這一知識(shí)點(diǎn),大家要熟練掌握各個(gè)維度常用的指標(biāo),具體內(nèi)容可以參考下圖:
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