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2016年中級經(jīng)濟師人力資源備考：目標管理相關知識點
前幾天，比較火的一句話“先定一個小目標”，現(xiàn)在2016年中級經(jīng)濟師人力資源備考中，告訴我們?nèi)绾卧O定目標管理。下面看看目標管理相關知識點吧。
（一）目標管理的含義和目標設定的過程
目標管理是一種在企業(yè)中應用非常廣泛的技術，目標管理的基本核心是強調通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標。
實施目標管理時可以自上而下來設定目標，將組織的目標層層具體化、明確化，分解為各個相應層次〈分公司、部門、個體〉的目標。低層次單位的管理者和員工也可以參與自己目標的設置，所以目標管理也包括自下而上的過程。這兩個過程相互結合，形成一個環(huán)環(huán)相扣的目標層級體系，使得每一名員工都有明確可行的、與部門和組織目標緊密聯(lián)系的目標。這樣，通過員工目標的完成，部門的目標也得以實現(xiàn)，從而實現(xiàn)整個組織的目標。
（二）目標管理的要素
目標管理有四個要素：目標具體化，參與決策，限期完成，績效反饋。
（1）目標具體化指要求明確、具體地描述預期的結果。例如，不應籠統(tǒng)地要求提高產(chǎn)品質量，而應具體指出“次品率控制在19^以下”等。
（2）參與決策指在制定工作目標時，要求涉及目標的所有群體共同制定目標，并共同規(guī)定如何衡量目標的實現(xiàn)程度，而不是由上級單方面指定下級的工作目標。
（3）限期完成指規(guī)定目標完成的時間期限，以及每一階段任務完成的期限。沒有期限的目標等于毫無意義的目標，也就成為“無所謂”的目標了。
（4）績效反饋指不斷地給予員工關于目標實現(xiàn)程度或接近目標程度的反饋，使員工能及時地了解工作的進展，掌握工作的進度，從而及時地進行自我督促和行為矯正，最終如期完成目標。這種反饋不僅針對基層的員工，也針對各級主管人員，以便他們能隨時了解部門工作近況，肯定成績，發(fā)現(xiàn)不足，及時采取恰當?shù)拇胧?，確保順利完成部門目標。例如，基層員工需要知道自己的日產(chǎn)出數(shù)量和次品率，或是銷售額和投訴率；部門經(jīng)理則需要統(tǒng)計每日、每星期及每月的產(chǎn)量和銷售額，做進度報表，了解不同時期的工作業(yè)績，并同最終目標進行比較。部門和組織可定期舉行工作匯報會，共同總結工作，探討實現(xiàn)目標的新策略。
（三）效果評價
各種資料表明，目標管理是相當流行的管理技術。在西方的大型企業(yè)組織中，包括民間和官方企業(yè)，有半數(shù)采用著正式的目標管理制度，或曾經(jīng)采用過一段時間。當然，并不能從目標管理的普及性推斷它的有效性。也有不少研究個案顯示，目標管理實施的效果有時候并不符合管理者的期望。不過，許多問題往往不在于目標管理本身，而在于其他因素，如對這種管理有不實際的期望，缺乏高級主管的支持，無法或不愿意以目標達成率作為獎酬員工的依據(jù)等。
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