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你好； 比如當(dāng)總賬不平時(shí)，一般需要通過(guò)調(diào)查來(lái)查明原因，然后根據(jù)查明的原因進(jìn)行相應(yīng)的處理。 1、先查明原因： 首先，需要查明原因，根據(jù)不平的狀況，分析是賬面發(fā)生錯(cuò)誤，還是系統(tǒng)發(fā)生錯(cuò)誤。如果是賬面發(fā)生錯(cuò)誤，就可以通過(guò)審計(jì)來(lái)查找原因；如果是系統(tǒng)發(fā)生錯(cuò)誤，就必須根據(jù)錯(cuò)誤的信息，以及其他的系統(tǒng)報(bào)表，分析其中的原因。 2、根據(jù)原因進(jìn)行處理： 一旦找到原因，就可以根據(jù)原因進(jìn)行處理了。如果是賬面發(fā)生錯(cuò)誤，就可以重新記賬，以保證賬面正確；如果是系統(tǒng)發(fā)生錯(cuò)誤，就可以根據(jù)原因進(jìn)行調(diào)試，以確保系統(tǒng)正常