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一項質(zhì)量保證有兩個不同類別：服務(wù)類質(zhì)量保證和保證類質(zhì)量保證，其中服務(wù)類質(zhì)量保證指服務(wù)商對產(chǎn)品質(zhì)量的保障，致力于按時完成商定的服務(wù)；保證類質(zhì)量保證則是指商定的質(zhì)量保證，指貨品應(yīng)具有商定符合標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求。擴展知識：在商業(yè)交易中，質(zhì)量保證也是必不可少的，它既能夠確保交易的可靠性，又能減少違約的風(fēng)險，因此，質(zhì)量保證對于所有商業(yè)交易都至關(guān)重要。