免費(fèi)問答

利益相關(guān)者是指投資者、消費(fèi)者、員工、社會(huì)環(huán)境給企業(yè)帶來影響最大的群體或個(gè)人，所以利益相關(guān)者包括以下幾類： 1. 投資者：指為企業(yè)投資的股東、投資者等，他們的利益主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)上，他們關(guān)注企業(yè)是否能夠持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)長期價(jià)值。 2. 消費(fèi)者：指企業(yè)為客戶提供服務(wù)或產(chǎn)品的客戶，他們關(guān)注企業(yè)面向個(gè)人或商業(yè)客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格等，以及企業(yè)銷售的客戶服務(wù)體驗(yàn)等。 3. 社會(huì)團(tuán)體：指與企業(yè)交互的團(tuán)體，如政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、環(huán)境組織等，他們關(guān)注企業(yè)是否具備相應(yīng)的資質(zhì)，是否依照法律法規(guī)履行社會(huì)責(zé)任，是否考慮周邊環(huán)境的影響等。 4. 員工：指企業(yè)招聘的員工，他們希望企業(yè)能夠提供更好的工作環(huán)境、工作機(jī)會(huì)、福利待遇等，以及更高的薪酬福利和晉升機(jī)會(huì)。 拓展： 近年來，隨著社會(huì)責(zé)任理念的普及，利益相關(guān)者不僅僅是投資者、消費(fèi)者、員工、社會(huì)環(huán)境，更包括供應(yīng)商、本地社區(qū)、合作伙伴等，他們都是企業(yè)重要的合作伙伴，也是影響企業(yè)發(fā)展的重要角色。