免費(fèi)問答

利益相關(guān)者理論是一種研究和管理組織的概念，它認(rèn)為，組織的成功取決于組織如何與其利益相關(guān)者互動。利益相關(guān)者是指社會中對組織擁有潛在影響力，產(chǎn)生正面或負(fù)面影響的各種元素。這些元素包括員工、股東、消費(fèi)者、政府機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體、供應(yīng)商和社區(qū)等等。利益相關(guān)者理論旨在通過管理組織與其利益相關(guān)者之間的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)組織的績效和成就。 利益相關(guān)者理論鼓勵組織不僅專注于其直接利益相關(guān)者，也應(yīng)考慮社會各界對其業(yè)務(wù)和操作的影響。因此它強(qiáng)調(diào)組織需要對其利益相關(guān)者的關(guān)注，無論這些關(guān)注是客觀的或主觀的，以及其利益相關(guān)者的影響力或這種影響的來源。利益相關(guān)者理論還強(qiáng)調(diào)組織需要考慮利益相關(guān)者的需求和期望，并評估利益相關(guān)者在組織中的影響程度。 拓展知識：利益相關(guān)者管理是指采用利益相關(guān)者理論，根據(jù)組織的目標(biāo)，通過分析它們的權(quán)力，影響和期望，建立各種聯(lián)系，有計(jì)劃地與所有利益相關(guān)者進(jìn)行溝通，協(xié)商并解決矛盾沖突的管理活動。它是一種績效管理方式，專注于調(diào)節(jié)組織和利益相關(guān)者的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)長期的績效和成功。