免費(fèi)問答

假日旅游是一種典型的旅游接待業(yè)，具有季節(jié)性明顯的特點(diǎn)。為了應(yīng)對這一特點(diǎn)，該企業(yè)采取了多種措施，如： 一、根據(jù)旅游活動季節(jié)性，準(zhǔn)備提前籌備，確保產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)旅游活動的季節(jié)性變化，假日旅游的企業(yè)應(yīng)提前制定相關(guān)的營銷計(jì)劃，以及增加旅游活動的彈性，以滿足客戶的需求，也就是說，假日旅游企業(yè)要準(zhǔn)備提前籌備，確保產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。 二、優(yōu)化及提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。為了讓客戶有更好的旅游體驗(yàn)，企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)服務(wù)流程，提升產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，可以更加細(xì)節(jié)化，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以提升客戶滿意度。 三、關(guān)注和分析市場動態(tài)，細(xì)分覆蓋不同的用戶群體。假日旅游企業(yè)應(yīng)關(guān)注并分析市場動態(tài)，即時(shí)調(diào)整營銷策略，根據(jù)每個(gè)旅游季節(jié)特定的用戶特征，細(xì)分覆蓋不同的用戶群體，根據(jù)其它、不同的定制需求，引入更多選擇，以便在不同的旅游季節(jié)中有針對性地滿足不同用戶的要求。 拓展知識：季節(jié)性是指一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)品需求的波動規(guī)律及可預(yù)測性。季節(jié)性需求變動為企業(yè)帶來非常大的經(jīng)營挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)要根據(jù)季節(jié)性的特點(diǎn)，提前制定有效的面對季節(jié)性需求變化的策略，并且要做好成本控制，充分利用資源、減少浪費(fèi)，保持正確的產(chǎn)品方向，以達(dá)到企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的目的。