新用戶掃碼下載重慶地稅智能辦稅服務(wù)廳正式啟用
辦稅服務(wù)廳在巴南區(qū)地稅局正式啟用，當日便吸引了眾多納稅人前來辦理業(yè)務(wù)，親身體驗“智能”辦稅服務(wù)。從事水利設(shè)計行業(yè)的陳文琳早早便來到辦稅服務(wù)廳申請代開發(fā)票，她根據(jù)辦稅服務(wù)廳內(nèi)清晰設(shè)置的辦稅流程，先去咨詢臺咨詢，再根據(jù)自己的辦理業(yè)務(wù)選擇取號，不到15分鐘窗口人員便將開好的發(fā)票交給了陳文琳。
這是重慶市地稅局銳意改革，貼心服務(wù)納稅人的又一舉措。自去年以來，重慶市地稅局結(jié)合征管改革整體部署，將所有依納稅人申請的涉稅事項全部前移到辦稅大廳辦理，相繼推出“一窗通辦”“全城通辦”服務(wù)，服務(wù)質(zhì)效明顯提升。
同時，重慶地稅結(jié)合納稅人的新期待和新需求，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”與納稅服務(wù)的深度融合，運用現(xiàn)代信息技術(shù)和多媒體技術(shù)，不斷提高納稅服務(wù)的科技含量，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，流程的全面監(jiān)控，打造出了集“智能引導、自助辦稅、雙屏互動、智能分析自動傳送、意見建議采集電子化”多功能一體的現(xiàn)代化智能辦稅服務(wù)廳，實現(xiàn)了納稅服務(wù)手段的新突破。
據(jù)了解，目前智能辦稅服務(wù)廳的一個突出表現(xiàn)就是智能叫號，原來不論辦理何種業(yè)務(wù)，都是統(tǒng)一取號沒有分流，如果辦理多項業(yè)務(wù)，由于業(yè)務(wù)種類不一樣，流程不一樣，納稅人還需要重新取號?，F(xiàn)在通過系統(tǒng)管理平臺整合后，只要取一個號，業(yè)務(wù)的整個流程一次性內(nèi)部流轉(zhuǎn)，直接辦完，極大地節(jié)約了納稅人的等待時間。“按照以前的流程辦理，代開發(fā)票要等30分鐘以上，要等2個小時，很浪費時間，通過叫號分流后，現(xiàn)在真是太省事方便拉！”拿到發(fā)票的陳文琳道出了納稅人直觀的感受。
經(jīng)過首日運行，智能辦稅服務(wù)廳代開發(fā)票、綜合服務(wù)、基礎(chǔ)管理、發(fā)票配發(fā)等業(yè)務(wù)平均辦理時間為8分13秒，獲得了納稅人的一致點贊。
重慶市地稅局相關(guān)負責人介紹，智能辦稅服務(wù)廳將辦稅服務(wù)提到了新的高度，重慶地稅將不斷轉(zhuǎn)換角色定位，立足自然人的服務(wù)和管理，進一步推進電子征管檔案工作和電子稅務(wù)局建設(shè)，確保功能和職能與實體辦稅廳協(xié)同配套，不斷延展智能辦稅服務(wù)廳概念，為納稅人提供多樣化選擇。下一步，重慶地稅還將推出電子稅務(wù)局，開發(fā)手機APP，納稅人可以在家里自主化辦理納稅業(yè)務(wù)，也可通過手機APP查詢?nèi)修k稅大廳人流量，自主選擇辦理服務(wù)區(qū)，就近辦理。
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