現(xiàn)今IT面臨的最大挑戰(zhàn)是IT價(jià)值的認(rèn)同和商業(yè)價(jià)值的認(rèn)同。當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越注重商業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)，IT的商業(yè)價(jià)值更是被企業(yè)所看重。

　　IT為什么要實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值？如何體現(xiàn)IT的商業(yè)價(jià)值？怎樣對(duì)IT預(yù)算進(jìn)行管理？這些問(wèn)題CIO們一直都在探討。怎樣對(duì)IT預(yù)算管理達(dá)到可持續(xù)發(fā)展模式并實(shí)現(xiàn)IT的商業(yè)價(jià)值，是眾多企業(yè)所面臨的問(wèn)題。

　　管理IT獲取商業(yè)價(jià)值

　　有些人會(huì)問(wèn)IT為什么要實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值？商業(yè)價(jià)值(BV)是IT解決方案或服務(wù)為公司創(chuàng)造的利益以金錢來(lái)衡量的標(biāo)準(zhǔn)。它以收入的增加、成本的降低、股東利益的增加的一項(xiàng)或幾項(xiàng)表現(xiàn)。IT的成功實(shí)施只是基本要求，企業(yè)管理者希望IT為公司持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，公司的收入做貢獻(xiàn)，IT必須為公司提供一個(gè)持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，衡量商業(yè)價(jià)值對(duì) IT 來(lái)說(shuō)愈發(fā)重要，所以IT要實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

　　我們可以用五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT商業(yè)價(jià)值的歷程。分別為1級(jí)無(wú)計(jì)劃方式、2級(jí)能計(jì)算總保有成本（TCO）、3級(jí)能簡(jiǎn)單的對(duì)單一項(xiàng)目的投資回報(bào)分析、4級(jí)能對(duì)眾多項(xiàng)目進(jìn)行投資組合管理和5級(jí)優(yōu)化的價(jià)值。

　　其中總保有成本（TCO）是公司經(jīng)常采用的技術(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。以常見(jiàn)的公司PC機(jī)總保有成本（TCO）為例，可細(xì)分為用戶使用成本、硬件、軟件、IT人員維護(hù)成本、總溝通成本（TCC）、等等。從總保有成本（TCO）中可以發(fā)現(xiàn)成本高點(diǎn)并制定降低成本的策略。

　　投資回報(bào)率（ROI）的計(jì)算在IT行業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)IT行業(yè)來(lái)說(shuō)，做投資回報(bào)率經(jīng)常有一些爭(zhēng)議。在2002年英特爾所做的CIO深度調(diào)查中，73%的CIO表示不能計(jì)算出已完成IT項(xiàng)目的投資回報(bào)率，70%的公司覺(jué)得計(jì)算IT項(xiàng)目的ROI非常困難。其實(shí)ROI是一個(gè)簡(jiǎn)單而有效的工具，ROI=(凈收益+初始投資)再除以初始投資。在IT項(xiàng)目實(shí)施前計(jì)算投資回報(bào)率（ROI）能避免盲目上項(xiàng)目，確保每個(gè)經(jīng)評(píng)估的項(xiàng)目能達(dá)到投資回報(bào)。ROI的缺點(diǎn)是無(wú)法體現(xiàn)時(shí)間上的價(jià)值、忽略潛在的成果和忽略后續(xù)投資的能力。英特爾通過(guò)使用商業(yè)價(jià)值指標(biāo)來(lái)加強(qiáng)ROI工具。

　　商業(yè)價(jià)值指標(biāo)（BVI）對(duì)企業(yè)在有限預(yù)算下確定多個(gè)項(xiàng)目的投資取舍至關(guān)重要。IT多項(xiàng)目的取舍由投資管理委員會(huì)（MIC）確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重、計(jì)算BVI價(jià)值、基于BVI對(duì)投資評(píng)級(jí)來(lái)決定。項(xiàng)目實(shí)施中還去對(duì)投資跟蹤，并周期性地對(duì)BVI重新評(píng)估和計(jì)算來(lái)決定項(xiàng)目是否按原投資計(jì)劃實(shí)施。

　　IT預(yù)算管理達(dá)到可持續(xù)發(fā)展

　　典型的IT部門會(huì)花費(fèi)76%的IT預(yù)算用于保持業(yè)務(wù)正常運(yùn)，20%的預(yù)算用于系統(tǒng)更新以增強(qiáng)現(xiàn)有能力，13%的預(yù)算用于創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)IT新能力?？梢钥闯鲇糜谶\(yùn)行維護(hù)的IT支出所占比重最大，IT預(yù)算管理的挑戰(zhàn)是如何降低運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用而最終要實(shí)現(xiàn)IT預(yù)算管理可持續(xù)發(fā)展的模式。

　　在企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展時(shí)期，隨著IT需求的不斷增多，IT預(yù)算也漸漸成為企業(yè)開(kāi)銷的重頭。但在變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的業(yè)務(wù)收入會(huì)經(jīng)歷持平期或下降期，在這些時(shí)期，對(duì)IT的投入也會(huì)相應(yīng)的減少，但是在這些時(shí)期企業(yè)對(duì)IT服務(wù)的需求還會(huì)不斷增加。IT預(yù)算管理的挑戰(zhàn)就是要如何面對(duì)預(yù)算和需求的剪刀差，控制運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用，避免投資陷入失控列車情況的狀況，使IT的預(yù)算管理進(jìn)入良性循環(huán)。

　　有效的管理預(yù)算勢(shì)必要開(kāi)源節(jié)流，應(yīng)對(duì)開(kāi)源節(jié)流英特爾有幾項(xiàng)策略，包括重新談判或更換供應(yīng)商、調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議(SLA)、提高自動(dòng)操作能力、重新設(shè)定業(yè)務(wù)過(guò)程、跟蹤監(jiān)測(cè)消費(fèi)量、外包、將資源移至低成本地區(qū)、使用"分化"技術(shù)、管理 IT 投資、按操作需求進(jìn)行設(shè)計(jì)(DFO)。IT部門要了解企業(yè)的定位和發(fā)展方向，才能更好的制定計(jì)劃減少預(yù)算。也可以嘗試創(chuàng)新性的IT業(yè)務(wù)模式以開(kāi)拓IT新的預(yù)算來(lái)源。

　　IT要掌握一個(gè)最佳投資和最佳運(yùn)行成本之間的關(guān)系，最終使IT預(yù)算管理達(dá)到可持續(xù)發(fā)展模式。可持續(xù)發(fā)展模式體現(xiàn)在最佳的部署和維護(hù)成本。還要有定期的資金投入維持設(shè)備的更新，即節(jié)流的同時(shí)一定要進(jìn)行新的投入。