向管理要效益

　　向管理要效益，這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常掛在嘴邊的話。效益到底有沒有從管理中來只有管理者自己知道，其實管理本身并不能產(chǎn)生效益，管理就是保持企業(yè)順暢的運營程序優(yōu)化資源的工具，管理就是簡化手續(xù)做到人盡其才物盡其用，減少扯皮堵塞漏洞降低成本開源節(jié)流，提高效益這就是管理的本質(zhì)。很多企業(yè)的管理者僅僅想到如何把人管住，管理制度僅僅服務(wù)于管理者，形成管理者與被管理者相互對立，互相猜疑相互提防造成管理者與被管理者的隔閡，如果企業(yè)的管理制度僅僅是為了管住人，那這家企業(yè)的老板就是個土財主型的不入流的老板。

　　管理制度要符合企業(yè)的現(xiàn)狀助力企業(yè)的發(fā)展，管理制度的作用是硬而不僵活而不亂。環(huán)境寬松可以但可以隨時監(jiān)管任何角落，嚴(yán)而不束能任意抽查了解情況。目前多數(shù)大型企業(yè)采用西方的管理模式，采取嚴(yán)管重罰高薪嚴(yán)管的制度，但是忽略了制度本身的意義是催人奮進(jìn)的動力，相互協(xié)調(diào)配合工作的依據(jù)而非是束縛人的工具。管理的目的是上下順暢前后貫通左右銜接，絕不是管住與條塊分割及各自為政。但是國內(nèi)的多數(shù)企業(yè)管理制度還很不科學(xué)，導(dǎo)致企業(yè)的層級管理程序復(fù)雜、手續(xù)煩瑣辦事效率低下人浮于事，出現(xiàn)制度壓人權(quán)力治人爭權(quán)損人奪利毀人的混亂局面，哪個企業(yè)敢說自己的企業(yè)不存在這些現(xiàn)象呢？

　　管理制度是企業(yè)所有員工共同遵守的條例，不分資歷深淺職務(wù)高低必須一視同仁。國內(nèi)的企業(yè)總是說制度面前人人平等，管理出發(fā)的宗旨是對事不對人，其實永遠(yuǎn)都是對人不對事同樣的事情，張三可以輕松過關(guān)而李四就要嚴(yán)厲處罰。管理制度不應(yīng)該搞一刀切可以有變通但絕不是因人而“量刑”。應(yīng)該根據(jù)不同的情況采取不同的管理方式，治理國家都采取靈活多變的管理制度，分為中央統(tǒng)一管理制度下的直轄市模式、省級模式、自治區(qū)模式、一國兩治模式還有計劃單列市模式等等，國家如此企業(yè)更應(yīng)該采取靈活的管理模式，例如企業(yè)內(nèi)部員工的管理制度與企業(yè)外部管理制度要分開各有差異，我本人認(rèn)為管理制度要有三種選擇，例如完全按照制度執(zhí)行或者有條件遵循制度與不遵循管理制度，就是說管理制度有三個選擇，你只要符合這三個選擇都可以視為遵守制度，即為為人性化管理。也許大家會說這種方式根本行不通，那樣企業(yè)會亂套的，其實在企業(yè)里老總級領(lǐng)導(dǎo)有幾個在遵循管理制度？企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)不也是在有條件的遵循制度嗎？企業(yè)的員工在嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)管理制度，請問你現(xiàn)在不正在執(zhí)行三種選擇嗎？怎么能說行不通呢？企業(yè)這需要管理者的聰明才智設(shè)計科學(xué)的人性化的管理制度。

　　山東的AH企業(yè)是一家年銷售收入數(shù)十億元的大型上市企業(yè)，前幾年由于管理不善企業(yè)經(jīng)營陷入困境被其它企業(yè)兼并，企業(yè)被兼并后還是原來的產(chǎn)品還是原來的市場，還是原來的客戶還是原來的員工，沒有任何變化的基礎(chǔ)上僅僅創(chuàng)新了管理模式，在員工待遇提高30%的基礎(chǔ)上每年降低管理費用5000萬元，足以證明管理的威力更可以證明向管理要效益是正確的，為什么一套管理制度就可以發(fā)揮如此的威力呢？這其中蘊涵著什么玄機嗎？

　　節(jié)能降耗管理：首先從企業(yè)內(nèi)部入手控制成本降低消耗，以前企業(yè)的各個車間及部門領(lǐng)取物資，只要部門領(lǐng)導(dǎo)簽字就可以到倉庫領(lǐng)取物資，沒有了去領(lǐng)用完了再領(lǐng)多數(shù)物資的去向不明造成物資的極大浪費。首先是物資的領(lǐng)用不規(guī)范，只要有車間主任的簽字每天都可以領(lǐng)用，很多物資使用的周期比較長不可能經(jīng)常更換或者是經(jīng)常損耗，這其中的奧秘是“損公肥私”。物資的使用情況沒有登記管理制度，損耗與破損和使用周期均沒有登記造冊，根本無從知曉物資真實的使用情況，缺乏必要的監(jiān)督檢查的重要環(huán)節(jié)造成很多物資的極大浪費，公領(lǐng)私用現(xiàn)象非常普遍。

　　企業(yè)的采購部門也是快用完了就去采購周而復(fù)始，從來沒有人總結(jié)與質(zhì)疑有的物資到底有多少真正用在“公”字上。因為誰也不愿意為了企業(yè)的事去樹敵得罪人，造成企業(yè)的經(jīng)營管理成本居高不下。讓每個車間與部門上報年度費用預(yù)算計劃，非但沒有降低能耗反而大副度提升，糾其原因是物價上漲所致。企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)讓所有的車間主任與部門領(lǐng)導(dǎo)，必須把報表細(xì)致到每一個品種的數(shù)量必須把費用降下來，否則視為不稱職就地免職。這一招非常奏效每個車間與部門都做得非常認(rèn)真，新管理制度采取誰使用誰申請、誰負(fù)責(zé)誰受益誰預(yù)算的原則，制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)算節(jié)約獎超出罰的管理辦法，費用管理數(shù)據(jù)化物資管理明確化品種數(shù)量數(shù)字化，細(xì)致到每一個品種的使用數(shù)量，精確到年用量每月用量周用量是多少，科學(xué)的預(yù)算幫助企業(yè)科學(xué)合理使用資金，提高資金利用率增加利潤。預(yù)算管理落實到人誰負(fù)責(zé)誰申報，誰負(fù)責(zé)誰擔(dān)責(zé)誰受益的管理方式，費用在原來的基礎(chǔ)上下降了30%，因為細(xì)致到每月每周每天使用的物資數(shù)量，再細(xì)致到每個品種的使用數(shù)量，超出與節(jié)約關(guān)系到個人利益車間與部門非常清楚使用數(shù)量，自己嚴(yán)格把關(guān)杜絕公領(lǐng)私用的弊端，加強機器的保養(yǎng)與維護(hù)提高效率，維修破損的零件經(jīng)過維修保養(yǎng)可繼續(xù)使用降低成本，延長易損易壞的零部件的使用時間，減少換新的頻次降低消耗節(jié)約成本，還有原來報廢的零部件經(jīng)過專業(yè)人士的維修又發(fā)揮了作用，同時優(yōu)化崗位機構(gòu)提高勞動效率產(chǎn)品合格率提高到99.8%，真正做到人盡其才物盡其用優(yōu)化資源提高效益。嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行超出部分扣除部門的獎金，減少負(fù)責(zé)人的浮動工資收入，車間主任嚴(yán)格把關(guān)因為涉及到自己的切身利益。預(yù)算計劃執(zhí)行非常成功，部門的獎金超額發(fā)放到員工到班組長及車間主任，員工的收入增加了企業(yè)的凝聚力強戰(zhàn)斗力提升了企業(yè)的競爭力提高了。

　　薪酬制度管理：公司打破原有的固定工資制度把工資分為三個部分，固定工資與崗位工資及效益工資三部分組成。在原來的時候所有的人疏直達(dá)系請客送禮拼命往管理層擠，只要到了管理級別工資待遇馬上發(fā)生巨大改變，導(dǎo)致員工的心思根本不在工作上每天想如何走關(guān)系往上爬，實在沒有門路就耗一天算一天，這樣的態(tài)勢發(fā)展企業(yè)只落得被別人兼并的命運。新工資管理模式主要體現(xiàn)以人為本量才計薪原則，淘汰那些沒有真才實學(xué)靠關(guān)系憑后臺爬上來的管理干部，固定工資部分約占30%的比例，考核崗位職責(zé)管理經(jīng)驗及管理水平，崗位工資約占30%考核專業(yè)素質(zhì)學(xué)習(xí)及生產(chǎn)指標(biāo)完成情況，原來的管理干部只負(fù)責(zé)管不負(fù)責(zé)理順關(guān)系，導(dǎo)致員工消極怠工破壞設(shè)備造成管與被管之間的矛盾，企業(yè)的員工不是想如何做好工作，而是天天想著損公肥私，40%的部分是效益工資考核節(jié)能降耗與公司總體效益情況掛鉤，新工資管理模式由原來的條塊分割各自為政的現(xiàn)象，市場人員對生產(chǎn)及后勤部門意見頗多，而車間及后勤部門又覺得市場部門的人太牛氣，企業(yè)各個部門由原來的各自為政，相互封閉的局面轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷f(xié)作友好協(xié)商積極配合的良好局面。新工資管理模式讓一批有思想有能力的管理干部脫穎而出。公司的業(yè)績與效益雙雙獲得豐收。

　　采購制度管理：最初的時候企業(yè)在原材料采購方面存在諸多的弊端，很多價高質(zhì)次的人情材料與回扣原材料源源不斷的到達(dá)企業(yè)倉庫，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)明明知道原材料不過關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量會受到嚴(yán)重的影響但是因為種種原因卻不去制止，致使采購人員膽子越來越大不重質(zhì)量只關(guān)心自己的好處。采購原材料不重視供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量，也不考察供應(yīng)商的信譽更不看供應(yīng)商的實力，只關(guān)心自己能從中賺取多少好處，其中的很多采購人員都發(fā)了大財，但是企業(yè)卻遭受被兼并的命運。新管理制度徹底改變“廟窮和尚富”的弊端，采取誰發(fā)生誰擔(dān)責(zé)誰經(jīng)手誰負(fù)責(zé)到底的管理辦法，采購原材料企業(yè)時采購部門上報廠家的詳細(xì)資料，企業(yè)要經(jīng)過嚴(yán)格考察以后才可以確定為供應(yīng)商，企業(yè)要選擇三家在行業(yè)內(nèi)有較高影響力的信譽度好的企業(yè)，其中的一家做為主要供應(yīng)商，另外一家做為輔助供應(yīng)商還有一家做為應(yīng)急供應(yīng)商，把采購人員轉(zhuǎn)變成為“中間”角色，即不負(fù)責(zé)訂貨也不負(fù)責(zé)付款，僅僅負(fù)責(zé)考察匯報供應(yīng)的全部資料。

　　價格方面企業(yè)也不限制但是企業(yè)專門有一個尋價的部門，負(fù)責(zé)考察企業(yè)采購的所有的物資的價格，如果同等質(zhì)量價格高于市場價格，采購人員負(fù)責(zé)按照差價的五倍交納不誠信罰款并就地免職，堅決杜絕采購人員吃回扣拿好處的惡劣現(xiàn)象。

　　營銷費用管理：首先是廣告推廣費用，在以前的時候企業(yè)與廣告公司簽訂廣告合同以后，就萬事大吉就無人過問了，具體負(fù)責(zé)人員利用減少廣告次數(shù)和調(diào)換播出時間拿回扣，導(dǎo)致企業(yè)廣告資金投入的巨大浪費，新管理制度營銷部門負(fù)責(zé)簽合同，把廣告播出的時間和頻次上報監(jiān)播人員，有專門的監(jiān)播人員負(fù)責(zé)廣告紀(jì)錄廣告播出的時間與頻次，廣告效果明顯發(fā)揮作用減少費用支出盡30%，還有企業(yè)印刷的各種宣傳材料及終端使用物資，都存在具體負(fù)責(zé)人從中間牟利的現(xiàn)象，新管理制度從選擇合作商到詢價到最后確定，都需要具體負(fù)責(zé)人上報詳細(xì)的資料，從數(shù)量到價格從每張紙的大小厚度材質(zhì)都要備案，驗收人員嚴(yán)格按照事先確定好標(biāo)準(zhǔn)驗收，堅決杜絕原來的優(yōu)質(zhì)報價低質(zhì)量交貨的坑害企業(yè)現(xiàn)象。

　　市場推廣費用管理：企業(yè)在全國各地有數(shù)百個客戶，在幾百個商場設(shè)有直營專柜，每個月都要支出一筆巨額市場推廣費用，以前的時候只要市場人員報批部門簽字，財務(wù)就要給錢核銷理所當(dāng)然。市場推廣費用存在嚴(yán)重的多報瞞報的現(xiàn)象，多報車票多報出差補助是常事，把自己的購物發(fā)票充當(dāng)公事發(fā)票報銷每到過年過節(jié)企業(yè)的市場推廣費用更是翻倍上升，市場人員回到公司帶回一摞子需要報銷的發(fā)票，給主管送禮物的請經(jīng)理吃飯的，以及公關(guān)費用禮品費用等等名目繁多，各種費用的背后是市場人員的灰色收入，現(xiàn)在新辦法每月的促銷活動必須有商場部門經(jīng)理和樓層經(jīng)理的簽字及聯(lián)系電話，還要配備活動的照片及參與活動的人員的簽名及聯(lián)系電話，堅決杜絕以往的弄虛作假行為。企業(yè)的錢都花到地方落到實處發(fā)揮作用，堅決杜絕中飽私囊的坑害企業(yè)的行為，商場部門經(jīng)理一道關(guān)樓層經(jīng)理一道關(guān)，還有參與人員一道關(guān)更有照片把關(guān)還有部門經(jīng)理的責(zé)任關(guān)，五道關(guān)口嚴(yán)格把關(guān)你要作弊勢比登天。

　　市場管理人員管理：在此之前的市場人員出差，只要給部門經(jīng)理打招呼寫個出差申請就可以了，出差以后市場人員就象出籠的小鳥無人管無人問非常自由，也就是說市場人員在市場的所作所為只有自己知道，市場提升速度慢客戶回款少、銷售業(yè)績差市場人員把責(zé)任歸咎于同行的競爭，季節(jié)的變化和消費購買力的好壞等方面，就是說業(yè)績的好壞與自己沒關(guān)系，典型的強詞奪理不負(fù)責(zé)任的思想市場是不可能做好的。新管理模式市場人員實行日志管理，今天所拜訪的客戶的店名，地址、老板的姓名及聯(lián)系方式，拜訪的時間與談話的內(nèi)容必須有紀(jì)錄，否則視為沒有工作按礦工論處。市場人員出差之前寫申請表，按排好路線行程到市場需要解決的事情，列明所要拜訪的客戶和需要解決的事項，出差嚴(yán)格按照站對站管理（必須是在車站乘車必須是電腦打印的車票），所有的市場人員都按裝有GPS全球定位系統(tǒng)，你所在的方位可以縮小到幾十米的范圍，市場人員行程公司二十四小時監(jiān)控隨時了解，杜絕市場人員在市場失控的問題，市場人員報銷必須是車票與住宿發(fā)票相符、還要與GPS定位相符、更要與出差行程路線表相符的四相符原則。市場人員首先是出差路線表把關(guān)，其次是車票住宿發(fā)票把關(guān)還有拜訪日志把關(guān)，當(dāng)然最厲害的是GPS全球定位鎖定位置把關(guān)。因此市場人員被有形的“手”與無形的“眼睛”所左右，不敢懈怠勤奮工作市場份額不斷擴大業(yè)績快速提升，企業(yè)慢慢發(fā)展成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。正在醞釀全球擴張的海外發(fā)展計劃，這就是管理所帶來的實際效益。

　　管理的科學(xué)企業(yè)可快速發(fā)展提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高品牌的市場占有率及影響力。

　　管理混亂企業(yè)就會失去市場失去客戶失去消費者，員工人心向背思想渙散企業(yè)失去凝聚力很快就會倒下。廣州的某保健品廠家原來輝煌一時，最近一段時間因轉(zhuǎn)換運營模式變換管理制度，導(dǎo)致企業(yè)陷入困境瀕臨倒閉。向管理要效益是完全正確的關(guān)鍵是要根據(jù)企業(yè)自身的情況，符合自身企業(yè)實際情況的、適合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的管理模式就是最好的管理模式，所以說向管理要效益是企業(yè)永恒的主題，企業(yè)一年管出五千萬沒有任何問題。