業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目的和原則

來源: 編輯： 2009/04/28 10:01:59　　字體：大小

　　績(jī)效評(píng)價(jià)/考核是對(duì)職員的工作過程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)的管理過程?？?jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是確定職員薪酬、培訓(xùn)需求、晉升等人力資源管理決策的重要依據(jù)。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，目標(biāo)代表了企業(yè)努力追求的未來預(yù)期。衡量當(dāng)期的業(yè)績(jī)狀況可以評(píng)估企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況。經(jīng)營(yíng)中的企業(yè)可以類比為開車或開飛機(jī)，司機(jī)或飛行員需要隨時(shí)了解自己所處的狀態(tài)，離目的地還有多遠(yuǎn)，目前的速度是多少，發(fā)動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)速如何，還剩多少油料等等，以決定接下來如何做，能否按時(shí)到達(dá)目的地等。經(jīng)營(yíng)中的企業(yè)也是一樣，每年制定了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，每個(gè)月、每個(gè)季度都要對(duì)過去的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析、評(píng)估，目標(biāo)的完成程度如何，是否需要調(diào)整，下一步要采取什么措施等等。進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)可以幫助企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的。

　　現(xiàn)代企業(yè)流行采用分權(quán)的組織形式，授予部門（事業(yè)部、子公司）一定的決策自主權(quán)。站在企業(yè)高層的角度，部門的工作是好是壞，成績(jī)是大是小，如何來評(píng)定，以及他們的報(bào)酬如何來確定，如何更充分的調(diào)動(dòng)各部門直至每一個(gè)人的積極性，這些都是必須解決的問題。我國(guó)企業(yè)普遍存在這樣的問題，表現(xiàn)在授權(quán)后沒有約束手段，導(dǎo)致上下目標(biāo)不一致、失控或權(quán)力的濫用；下屬部門感覺總部對(duì)其評(píng)價(jià)不公平，喪失工作的積極性；或者企業(yè)高層干脆高度集權(quán)。

　　要解決這些問題，或者說要使一個(gè)分權(quán)組織良好的運(yùn)行，必須建立一套科學(xué)、合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。通過業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，把企業(yè)的更具體化的目標(biāo)明確的告訴和每一個(gè)部門甚至員工落實(shí)到他們頭上，把最上層的目標(biāo)和壓力層層傳遞到下層，把各層次的目標(biāo)有機(jī)的協(xié)調(diào)起來，大家勁往一個(gè)方向上使。再把指標(biāo)的完成情況與報(bào)酬掛鉤，使各部門，甚至每個(gè)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，讓各個(gè)層次的人既有壓力，也有動(dòng)力。

　　進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)必須遵循一定的原則：

　　1、透明原則

　　透明原則包括：考核流程、考核方法和考核指標(biāo)是確定的；考核者與被考核者對(duì)考核目標(biāo)不會(huì)存在明顯的分歧。

　　2、對(duì)等原則

　　對(duì)等原則包括：考核方法與職位特點(diǎn)相對(duì)等；考核指標(biāo)與職責(zé)相對(duì)等；考核周期與考核指標(biāo)相對(duì)等；考核目標(biāo)與企業(yè)實(shí)際客觀條件相對(duì)等。

　　3、可行原則

　　可行原則是指考核標(biāo)準(zhǔn)是可以操作的，包括：考核者對(duì)于考核方法能正確應(yīng)用；考核者能保證考核的公正性；考核指標(biāo)是可以量化的；考核信息是可以獲得的等內(nèi)容。

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