戰(zhàn)略問題的提出

　　戰(zhàn)略問題一般是指對企業(yè)生存發(fā)展或者實施戰(zhàn)略的能力有重大影響的企業(yè)內部或者外部的問題。這些問題，多是即將出現的，也可以是已經存在和發(fā)現的問題。既然是戰(zhàn)略問題，與一般的問題有所不同，這些問題會給企業(yè)的經營管理帶來重大的影響，也是處于企業(yè)經營戰(zhàn)略層面的問題，應該受到經營者的重點關注。及早判斷企業(yè)的戰(zhàn)略問題是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分，戰(zhàn)略問題的判斷和把握也是經營素質的重要體現。它不僅要求經營者有敏銳的洞察能力和系統思想，也對其把握和處理經營環(huán)境和信息的能力密切相關。

　　例如，一家客車生產企業(yè)，面對城市公共交通工具的升級換代趨勢，這是企業(yè)的一個重要機會；企業(yè)經過技術進步帶來的研發(fā)能力和制造能力增強，逐漸成為行業(yè)中的佼佼者，這是企業(yè)內部的重要優(yōu)勢；但是企業(yè)內部的管理水平低、組織機構混亂，又將成為企業(yè)的弱勢，給企業(yè)的發(fā)展造成嚴重的影響。這些都是企業(yè)的戰(zhàn)略問題。

　　戰(zhàn)略問題的判定標準

　　一些學者針對戰(zhàn)略問題的判斷提出四個參考標準：

　　問題的重要性。亦即從性質上判斷，這類問題非常重要，如果所發(fā)現的問題對企業(yè)或者行業(yè)、社會的影響很大，一般就是戰(zhàn)略問題；

　　問題的戰(zhàn)略相關程度。如果所判斷的問題與企業(yè)戰(zhàn)略目標或者戰(zhàn)略實施過程密切相關，有重要影響，一般認為這是戰(zhàn)略問題；

　　能否對問題采取行動。如果發(fā)現的問題與戰(zhàn)略相關，但不能或者暫時不能對其采取行動，則只能關注其發(fā)展，等待解決時機；

　　問題的緊迫性。如果對這類問題不及時處理將很快帶來不良后果，從緊迫性的角度來講，也應該可以作為企業(yè)的戰(zhàn)略問題。

　　戰(zhàn)略問題是靈活把握、動態(tài)變化的，其判斷標準也并非一成不變，經營者應該根據自身實際情況靈活地判斷和把握這些問題。除了以上四個參考標準以外，例如：涉及面廣的問題、預期后果嚴重的問題、具有代表性的問題、根源性或者帶動性（這類問題得不到解決將引發(fā)新的系列問題）的問題等等。

　　戰(zhàn)略問題管理過程

　　戰(zhàn)略問題管理過程一般有以下的階段，本身也是一個基于問題角度的戰(zhàn)略過程：

　　1、發(fā)現問題。經營者不斷關注企業(yè)內外環(huán)境中的相關信息，及時找到和發(fā)現影響企業(yè)經營的問題，從性質上看，初步發(fā)現的這些問題是各種各樣的，有大有小、有重要的和不重要的、緊迫的和非緊迫的；從表現上講，這些問題可能是企業(yè)面臨的機遇、也可能是面臨的威脅、可能是自己的長處、也有可能是自己的不足。發(fā)現問題的能力是經營者重要的技能之一。

　　2、判斷問題的重要性。從眾多的問題中識別戰(zhàn)略問題，并且對各自的重要行進行判斷和區(qū)分，甚至排隊，要善于從眾多問題中找到戰(zhàn)略問題，從戰(zhàn)略中找出關鍵問題，并針對不同的問題采取不同的處理方法，對重要的問題，重點分析、詳細分析，能否對問題的重要性判斷和分析處理是經營者思路是否清晰的重要表現。

　　3、分析問題。對戰(zhàn)略問題的重要性分類排隊后，就應該對每個問題進行分析。分析問題的方法很多，有：

　?。?）從基本思路層面上講，管理的思路、習慣、經驗、學識都起到很重要的作用，比如一些管理者很善于從問題中理出基本頭緒或者脈絡，進行深入分析，諸如對比法、分類方法、邏輯推理、因果分析、關鍵因素確定法、條件假設方法、分解法等，還有一些可以被集體使用的諸如德爾菲法、會議法、智力激勵等都是分析問題的重要工具；

　?。?）從專業(yè)層面來講，要深入分析問題，還必須涉及到專業(yè)知識和專業(yè)方法，比如針對市場問題的市場分析、針對財務問題的指標分析等等。需要注意的是，分析問題也是非常具有能動性和靈活性的，有效的管理者并不拘泥于方法本身；

　?。?）分析問題的目的一般有：確定所分析問題的本質、尋找問題的原因、尋找問題的初步解決思路或者突破口、分析問題發(fā)展的趨勢、尋找問題本身的規(guī)律和特點等。

　　4、提出與戰(zhàn)略問題相關的戰(zhàn)略。通過分析問題，對問題的性質、產生的原因和發(fā)展的趨勢，一般會有一個比較清楚的認識，同時，也可能對問題的解決或者把握、控制提出一些基本的思路和方向性措施。“提出與戰(zhàn)略問題相關的戰(zhàn)略”實際上是解決問題的階段，經過對問題的分析，確定是否應該提出相關戰(zhàn)略戰(zhàn)術、以及如何制定這些戰(zhàn)略戰(zhàn)術等；

　　5、 戰(zhàn)略計劃和實施、衡量和反饋。就是對所提出的戰(zhàn)略進行規(guī)劃，并通過有效的資源組織進行實施和控制；對實施的結果進行衡量和評價，并注意信息溝通和反饋，以采取適當的調整措施或者改進企業(yè)的戰(zhàn)略問題管理。