大連在全球軟件外包市場(chǎng)上已經(jīng)擁有了一席之地，從地方政府到企業(yè)都保持了對(duì)印度班加羅爾的實(shí)時(shí)跟蹤，政府官員都會(huì)時(shí)常去印度考察，并及時(shí)吸取更多的經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)大連在軟件外包市場(chǎng)中擁有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。大前研一給大連所提的建議里面，很重要的一項(xiàng)就是實(shí)時(shí)跟蹤。他講了全球呼叫中心業(yè)務(wù)從印度轉(zhuǎn)移到菲律賓的故事，借此說(shuō)明全球軟件外包市場(chǎng)上的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)格局，而這種動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)格局則是大連所必需實(shí)時(shí)掌控的。

　　以他的建議，這種實(shí)時(shí)跟蹤不僅包括印度班加羅爾，還包括愛(ài)爾蘭、冰島、菲律賓等所有正在參與和即將參與全球軟件外包市場(chǎng)的國(guó)家和地區(qū)。因?yàn)椋菑倪@種動(dòng)態(tài)跟蹤中，才能夠發(fā)現(xiàn)行業(yè)演進(jìn)的內(nèi)在規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，才能夠幫助大連作出正確的戰(zhàn)略調(diào)整選擇。

　　大前研一是日本、亞洲甚至是全球著名的戰(zhàn)略咨詢專(zhuān)家，他關(guān)于戰(zhàn)略的專(zhuān)著成為全球戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)必讀的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍之一。當(dāng)中央二套《對(duì)話》節(jié)目主持人向大前研一詢問(wèn)他有什么建議給大連市政府的時(shí)候，我對(duì)這位全球最知名的戰(zhàn)略咨詢專(zhuān)家充滿了期待，想看看大師級(jí)的咨詢顧問(wèn)是如何提供建議的。但是，大前研一并沒(méi)有給大連市提出宏偉的戰(zhàn)略規(guī)劃，而只是提醒大連市政府加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的實(shí)時(shí)跟蹤，并能夠從實(shí)時(shí)跟蹤當(dāng)中獲取戰(zhàn)略調(diào)整的依據(jù)。我想這足以說(shuō)明戰(zhàn)略環(huán)境的動(dòng)態(tài)跟蹤研究的重要性。

　　從事管理咨詢以來(lái)，為不少企業(yè)提供過(guò)戰(zhàn)略咨詢，接觸過(guò)的企業(yè)就更多了。但對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)講，對(duì)戰(zhàn)略的理解卻往往是局限在靜態(tài)的某一時(shí)點(diǎn)。企業(yè)家請(qǐng)咨詢公司來(lái)做戰(zhàn)略規(guī)劃，往往是希望咨詢公司能夠幫助企業(yè)系統(tǒng)研究?jī)?nèi)外部環(huán)境，并就當(dāng)時(shí)的內(nèi)外部環(huán)境制定戰(zhàn)略規(guī)劃。這固然是企業(yè)發(fā)展所需要的，但重視戰(zhàn)略規(guī)劃的同時(shí)卻凸顯了對(duì)戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)跟蹤調(diào)整的重視。

　　一份戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告做完了，企業(yè)家對(duì)咨詢顧問(wèn)非常滿意，送走了咨詢顧問(wèn)，有些企業(yè)將戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告供起來(lái)，有些人則按照戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告去嚴(yán)格的實(shí)施。但這些企業(yè)往往很難收到成效，為什么呢？供起來(lái)的自不必說(shuō)，嚴(yán)格實(shí)施的演繹成了現(xiàn)代版的刻舟求劍。因?yàn)樗麄冏⒅貙?shí)施卻不注重動(dòng)態(tài)跟蹤和調(diào)整，一味地按照規(guī)劃報(bào)告制定那一時(shí)點(diǎn)所掌握的內(nèi)外部環(huán)境狀況去實(shí)施，忽視了環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的演變。

　　最近幾年來(lái)，作為咨詢顧問(wèn)，我總是特別強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)跟蹤的重要性，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要設(shè)置相應(yīng)的部門(mén)和崗位來(lái)為實(shí)時(shí)跟蹤和動(dòng)態(tài)調(diào)整提供組織保障。但遺憾的是，我們看到更多的是，企業(yè)依然沉浸在戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中，依然忽視實(shí)時(shí)跟蹤和動(dòng)態(tài)調(diào)整的重要性。這或許是因?yàn)榇髲埰旃牡膽?zhàn)略規(guī)劃能夠形成有形的成果，但實(shí)時(shí)跟蹤卻像潛伏一樣讓人察覺(jué)不到自己做出了什么樣的成績(jī)。而缺乏系統(tǒng)的實(shí)時(shí)跟蹤，企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整往往顯得有些倉(cāng)促和盲目。等到這些企業(yè)意識(shí)到自己即將面臨滅頂之災(zāi)的時(shí)候，才忽然發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)早已潛伏在自己的身邊，就像那些生產(chǎn)感光膠片的企業(yè)對(duì)待數(shù)碼影像設(shè)備一樣。

　　希望我們的企業(yè)家和企業(yè)能夠重視起來(lái)，因?yàn)椋瑧?zhàn)略更重要的是實(shí)時(shí)跟蹤。