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商業(yè)智能,又稱商務智能,英文為Business Intelligence,簡寫為BI。 商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現有的數據轉化為知識,幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務經營決策的工具。這里所談的數據包括來自企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)的訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應商等來自企業(yè)所處行業(yè)和競爭對手的數據以及來自企業(yè)所處的其他外部環(huán)境中的各種數據。而商業(yè)智能能夠輔助的業(yè)務經營決策,既可以是操作層的,也可以是戰(zhàn)術層和戰(zhàn)略層的決策。為了將數據轉化為知識,需要利用數據倉庫、聯機分析處理(OLAP)工具和數據挖掘等技術。因此,從技術層面上講,商業(yè)智能不是什么新技術,它只是數據倉庫、OLAP和數據挖掘等技術的綜合運用。
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