如果說，一個明星要想在公眾場合最為搶眼，必須選擇最為流行的時裝的話，那么Saas對于IT企業(yè)來說，毫無疑問就是今年最為流行的“時裝”了。IBM、微軟、甲骨文、Sap、用友等國內(nèi)外IT巨頭，都紛紛穿上Saas的外衣，在各種場合“走秀”;再知名的企業(yè)領(lǐng)袖，如果在公開演講的場合，如果不提Saas，對不起，你落伍了!
“SaaS將是未來軟件交付方式的潮流。”甲骨文CEO Larry Ellison這樣認識Saas，而正是這一認識，促使他領(lǐng)導(dǎo)的甲骨文下決心于今年四月份拿出80億美元，收購了Sun公司，以獲得Sun擁有的全套虛擬技術(shù)，以對抗老對手微軟和IBM。而實際上，無論是微軟還是IBM，在獲取Saas這一時裝上也毫不落后，今年五月，微軟Ceo鮑爾默再次訪華，其主要行程即是到杭州與當?shù)卣?lián)合建立微軟在中國地區(qū)的第一個云計算中心，借此布局中國“SAAS”市場。而國內(nèi)的Saas服務(wù)商也毫不落后，用友、金蝶等管理軟件巨頭也都批上“Saas”時裝，和八百客等獨立在線服務(wù)商開始同臺競技，正是“亂烘烘你方唱罷我登場”。
今天，SaaS、云計算、云安全、云服務(wù)有如巨浪，洶涌而來： 幾乎所有的軟件企業(yè)都在向SaaS轉(zhuǎn)型; 所有的IT服務(wù)商都準備轉(zhuǎn)戰(zhàn)云計算; 所有的軟件創(chuàng)業(yè)公司都要在云里創(chuàng)業(yè); 所有欲投資軟件的風險投資都瞄準了SaaS和云計算。一家研究機構(gòu)經(jīng)過大量調(diào)查，發(fā)現(xiàn)業(yè)界認同的趨勢是，隨著新型軟件服務(wù)模式的興起，SaaS和云計算將全面取代傳統(tǒng)的軟件開發(fā)和交付模式。
“SaaS是軟件通過互聯(lián)網(wǎng)來交付，向用戶收取月服務(wù)費。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)來使用軟件，不需要一次性購買軟件、硬件，也不需要維護和升級。SaaS運營商將統(tǒng)一安裝、升級、維護軟件和硬件。”中國第一家Saas服務(wù)商八百客總裁高少義如此解釋SaaS與傳統(tǒng)軟件交付方式的不同。高在加盟八百客之前，曾擔任管理軟件巨頭用友多年的高級副總裁。
正是這種特殊的軟件交付模式，讓SaaS一經(jīng)出世，就備受業(yè)界關(guān)注，尤其得到了為數(shù)眾多的、缺乏資金和人才的中小企業(yè)用戶的支持。在一次專門針對SaaS應(yīng)用情況的調(diào)查中，86%的用戶表示，他們將利用SaaS來節(jié)省費用。也正是因為用戶的認可，才引得包括IBM、甲骨文、SAP等軟件巨頭在內(nèi)的企業(yè)紛紛調(diào)整產(chǎn)業(yè)方向，以求分得SaaS的一杯羹。早年，IBM推出的Lotus Notes已經(jīng)擁有了眾多企業(yè)級粉絲。近期，IBM又以 13億美元收購了互聯(lián)網(wǎng)安全系統(tǒng)公司IIS，旨在強化其SaaS業(yè)務(wù)的開展。
軟件巨頭們的紛紛轉(zhuǎn)型，也許是來自他們傳統(tǒng)軟件業(yè)確實正面臨著諸多困境。傳統(tǒng)軟件業(yè)市場環(huán)境還不夠成熟和完善，社會層面對軟件價值的認知度不高，從而造成軟件價格被壓得很低，發(fā)展不利; 除此之外，很多軟件產(chǎn)品還經(jīng)常會遭遇到盜版軟件的困擾; 此外，在市場秩序方面，軟件企業(yè)存在同質(zhì)化現(xiàn)象，價格戰(zhàn)直接導(dǎo)致了利潤率下降。在此形勢下，傳統(tǒng)軟件業(yè)如果不向服務(wù)轉(zhuǎn)型，無疑是極其危險的。
然而，這些傳統(tǒng)軟件公司在經(jīng)營SaaS業(yè)務(wù)時，并沒有像他們在經(jīng)營傳統(tǒng)軟件時來得順手。“許多國內(nèi)的傳統(tǒng)軟件廠商盡管一直在跟進SaaS，但卻一直沒有太多的作為。”某業(yè)內(nèi)專家如此表示。
“主要的原因在于：SaaS供應(yīng)商更專注于軟件的開發(fā)，對網(wǎng)絡(luò)資源管理的能力較弱，而SaaS模式要求供應(yīng)商必須有一個好的互聯(lián)網(wǎng)計算環(huán)境，否則隨著這種模式的發(fā)展，往往會導(dǎo)致供應(yīng)商花費大量資金購買服務(wù)器和帶寬等基礎(chǔ)設(shè)施，但提供的用戶負載依然有限。”
實際上，對于傳統(tǒng)軟件廠商來說，對Saas也存有“左右為難”的顧慮，一方面是企業(yè)的收入還大量來自傳統(tǒng)管理軟件套件，另一方面則看到Saas模式作為未來的趨勢，已經(jīng)勢不可擋。向左走，向右走?這是傳統(tǒng)軟件巨頭們在Saas時裝下的難言之痛。
正在傳統(tǒng)軟件巨頭們紛紛轉(zhuǎn)型Saas的時候，國內(nèi)第一家Saas獨立服務(wù)商八百客不失時機地“亮劍”，打出“管理軟件終結(jié)者”的旗號來，把國內(nèi)的Saas熱潮仿佛又提高了八度。
如果說Saas對于用友、金蝶等傳統(tǒng)管理軟件廠商來說，還是一件“時裝”的話，那么Saas對八百客來說則是命根子。2004年，曾在甲骨文公司工作的李智，從美國硅谷回國創(chuàng)辦了八百客公司。這位從傳統(tǒng)管理軟件陣營中逃離的“叛逆者”，從那時就認定了Saas的服務(wù)模式，期望在中國市場采用Saas模式去顛覆傳統(tǒng)管理軟件。當其他傳統(tǒng)管理軟件廠商還在收獲利潤的時候，李智和他的八百客卻在Saas的產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)上“磨刀”。2006年2月八百客推出了全球首個中文PaaS在線企業(yè)管理系統(tǒng)平臺800APP(800APP NATIVE)，隨后推出了全球首個中文應(yīng)用軟件協(xié)同開發(fā)平臺(800APP COMPOSITE)。在線開發(fā)平臺為用戶提供了一個完整的在線企業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境。
機遇總是垂青有準備的人。隨著Saas熱潮到來，不少知名企業(yè)開始試水Saas應(yīng)用，加拿大鋁業(yè)、聯(lián)想、263網(wǎng)絡(luò)、好耶網(wǎng)絡(luò)、搜房網(wǎng)等企業(yè)紛紛成為八百客的簽約客戶，更主要的是，去年底，李智和他的八百客吸引到傳統(tǒng)管理軟件陣營的另一個叛逆者高少義的加盟，技術(shù)出身的李智和運營、市場出身的高少義組成了八百客管理的黃金搭檔。產(chǎn)品、模式、團隊的成熟，使八百客很快獲得風險投資青睞，在今年全球金融危機的陰影下，逆勢獲得上億元投資，成為今年中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里一大新聞。
在萬事具備之后，借助全球的Saas熱潮，八百客打出“管理軟件終結(jié)者”的旗號來，似乎是順理成章。而這個鮮明的定位，也將讓八百客獲益良多——畢竟Saas服務(wù)不是華麗的時裝秀;而是需要技術(shù)、產(chǎn)品和時間的積淀的;在Saas領(lǐng)域里，是否敢于打出管理軟件終結(jié)者的鮮明定位，似乎可以檢驗一個企業(yè)是否專注于Saas模式的程度和決心。毫無疑問，八百客的亮劍，會讓很多批著Saas時裝的企業(yè)感到為難。
事實上，到目前為止，在SaaS領(lǐng)域做得最成功的，不是微軟、IBM，也不是甲骨文，而是Salesforce，這家獨立Saas服務(wù)商今年的營業(yè)額將可能達到13億美元，并且就象其高級副總裁Phill Robinson所說，“SaaS是計算領(lǐng)域中即將發(fā)生的變革。在這場變革中，傳統(tǒng)軟件業(yè)將前所未有地被撼動。”
八百客，撼動傳統(tǒng)管理軟件的機會來了。
